【課程定位】 《沒(méi)有任何借口》是美國(guó)著名“商學(xué)院”西點(diǎn)軍校的傳承精神，體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力，這也是酒店管理從業(yè)人員所需要具有的精神；通過(guò)本課程的培訓(xùn)
【前言】 對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，舉辦團(tuán)建活動(dòng)都是十分有必要的。這既是消除員工隔閡的利器，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的法寶。特別是對(duì)于剛剛成立的公司來(lái)說(shuō)，經(jīng)常舉辦團(tuán)建活動(dòng)，能夠讓員工和老板實(shí)現(xiàn)充分的了解，了解創(chuàng)業(yè)目
【課程背景】 酒店業(yè)的禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行酒店專業(yè)禮貌禮儀的教育，是十分必要的，這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。 掌握禮貌禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位
【課程背景】 酒店服務(wù)員對(duì)一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)起著非常重要的作用， 服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只有通過(guò)科學(xué)的管理、服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引更多的賓客到酒店消費(fèi)，這樣才能使酒店在
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