應(yīng)新怡和集團(tuán)的邀請(qǐng)司老師為其提供了《銷售拓客、銷售溝通技巧、銷售談判技巧》等關(guān)于銷售技巧提升的內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在前期溝通和調(diào)研了解到,銷售人員目前普遍遇到的問題是:一、 客戶量少,不知道如何有效的開拓客戶;二、客戶轉(zhuǎn)化率低,客戶溝通了不少,就是不能成交;三、客戶問題多,客戶喜歡挑毛病,喜歡對(duì)比競(jìng)品,遲遲不能下定;三、客戶壓價(jià)特別厲害,在價(jià)格談判中往往處于被動(dòng),不知道如何更好的說服客戶,四、不知道如何有效逼定,逼緊了給客戶逼死了,不逼客戶不給任何答復(fù)。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,司老師針對(duì)性的做課程設(shè)計(jì),一、設(shè)計(jì)360度拓客思維,從線上到線下聯(lián)動(dòng)拓客,從直接拓客到異業(yè)聯(lián)盟等;
二、客戶轉(zhuǎn)化率低,往往是對(duì)客戶需求把握不到位,盲目的推銷產(chǎn)品導(dǎo)致,所以需要精準(zhǔn)的做好客戶需求把脈。通過客戶表面需求,挖到客戶潛在需求,進(jìn)而牢牢鎖住核心需求;三、學(xué)會(huì)如何有效化解客戶疑慮,作為銷售人員往往是站在了客戶的對(duì)立面,如何換位思考,通過深度和客戶溝通,學(xué)會(huì)溝通的雙向性,來理解和認(rèn)同客戶問題;四、在逼定環(huán)節(jié)要抓住火候,不到火候不揭鍋,判斷好客戶的購買信號(hào),踢好臨門一腳。
通過以上內(nèi)容的培訓(xùn),讓學(xué)員們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷售的秘訣和方法,課堂上理論結(jié)合案例結(jié)合實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)演練,讓學(xué)習(xí)效果收獲滿滿!?。?