企業(yè)管理中，任何一個(gè)崗位 任何一個(gè)角色 ，如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有問(wèn)題。就像孩子發(fā)燒一樣，沒(méi)有那個(gè)溫度 一定沒(méi)有問(wèn)題。沒(méi)有問(wèn)題 你就無(wú)法衡量，無(wú)法衡量你就無(wú)法管理，所以我們說(shuō)企業(yè)管理的開(kāi)始要定規(guī)則。定規(guī)則的背后意味著每個(gè)崗每個(gè)流程要有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有問(wèn)題 沒(méi)有問(wèn)題就無(wú)法衡量，無(wú)法衡量，也一定無(wú)法管理。今天我們不是單純的考核員工的態(tài)度，我們不是單純的考核它的忠誠(chéng)度。這些都是無(wú)法用具體的數(shù)字，具體的刻度或者具體的衡量標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)衡量的東西，這在管理中我們認(rèn)為它是無(wú)效的。所以說(shuō)建立每一個(gè)崗 每一個(gè)角色 每一個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)，這是重中之重。 有了標(biāo)準(zhǔn)我們就會(huì)讓員工跟著標(biāo)準(zhǔn)去。一個(gè)看大門(mén)的門(mén)衛(wèi)，一個(gè)打掃衛(wèi)生的掃地的員工，一個(gè)清潔衛(wèi)生的工人，都有標(biāo)準(zhǔn)，他就和標(biāo)準(zhǔn)比達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的人他就是最佳優(yōu)秀員工。然后企業(yè)不停的提升標(biāo)準(zhǔn)，員工就不停的在進(jìn)行達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)所要求的那些動(dòng)作，或者那些標(biāo)準(zhǔn)背后的行為。這樣在一個(gè)企業(yè)中就會(huì)形成人和標(biāo)準(zhǔn)比，人在不停的提升能力，提升他的行為的這種規(guī)范程度和專(zhuān)業(yè)化程度。如果沒(méi)有這些標(biāo)準(zhǔn) 在企業(yè)中會(huì)形成另一種現(xiàn)象，就是人和人比，老板喜歡什么樣的人，我就變成什么樣的語(yǔ)言 什么樣的行為。人和人比的結(jié)果是內(nèi)斗，而人和標(biāo)準(zhǔn)比的結(jié)果是 ，人的能力不斷的提升，是企業(yè)的能力不斷的提升，企業(yè)的績(jī)效越來(lái)越好，最后企業(yè)獲得市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越好?？?jī)效衡量 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)背后一系列的動(dòng)作，是我們必須要重點(diǎn)來(lái)看待和對(duì)待的東西。所以說(shuō)你的企業(yè)在這方面做好準(zhǔn)備了嗎