《數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)—剖析零售及電子商務(wù)數(shù)據(jù)化管理》
【課程目的】
零售業(yè)出路不盡是線上線下的成功融合,更源于對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo)、也就是常說(shuō)的數(shù)據(jù)化管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代電商對(duì)零售業(yè)的影響有目共睹,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,以前的粗放式管理已經(jīng)不適應(yīng)潮流,我們需要精細(xì)管理,這就需要數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是無(wú)形資產(chǎn),也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。本課程沒(méi)有堆砌太多的數(shù)據(jù)分析理論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)公式,而是用最通俗易懂的實(shí)例和最輕便易用的工具來(lái)解釋商業(yè)數(shù)據(jù)化管理的理念和方法,并具有高度的可操作性和可復(fù)制性。本課程重點(diǎn)分享利用數(shù)字化的方式掌握對(duì)人、貨、場(chǎng)、財(cái)?shù)冉?jīng)營(yíng)管理,通過(guò)本課程學(xué)習(xí),提升對(duì)數(shù)據(jù)的理解和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
【課程收益】
*正確理解數(shù)據(jù)化管理的概念;
* 掌握周權(quán)重指標(biāo)及單位權(quán)重曲線;
*掌握銷售中的數(shù)據(jù)化管理;
*掌握商品中的數(shù)據(jù)化管理;
* 掌握電子商務(wù)中心的數(shù)據(jù)化管理;
*掌握零售策略中的數(shù)據(jù)化管理;
*掌握必備的數(shù)據(jù)分析方法
* 掌握建立數(shù)據(jù)化管理模型的方法
【課程對(duì)象】新零售、電商、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及銷售管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天(6小時(shí)/天)
【學(xué)習(xí)方式】
采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、小組討論、場(chǎng)景演練等
【課程大綱】
第一章 數(shù)據(jù)敏感度測(cè)試
第二章 什么是數(shù)據(jù)化管理
一、 零售業(yè)中缺乏數(shù)據(jù)管理可能出現(xiàn)的現(xiàn)象
二、 數(shù)據(jù)化管理的概念
三、 數(shù)據(jù)化管理的意義
四、 數(shù)據(jù)化管理的四個(gè)層次
? 業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理
? 營(yíng)運(yùn)分析管理
? 經(jīng)營(yíng)策略管理
? 戰(zhàn)略規(guī)劃管理
五、 數(shù)據(jù)化管理流程圖
? 分析需求
? 收集數(shù)據(jù)
? 整理數(shù)據(jù)
? 分析數(shù)據(jù)
? 數(shù)據(jù)可視化
? 應(yīng)用模板開發(fā)
? 分析報(bào)告
? 應(yīng)用
六、 數(shù)據(jù)化管理應(yīng)用模板
第三章 尋找零售密碼
一、 周權(quán)重指數(shù)
? 尋找店鋪零售規(guī)律
? 周權(quán)重指數(shù)
? 周權(quán)重指數(shù)的計(jì)算
? 日權(quán)重指數(shù)的特殊處理
二、 周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用
? 判斷零售店鋪銷售規(guī)律輔助運(yùn)營(yíng)
? 分解日銷售目標(biāo)
? 月度銷售預(yù)測(cè)
? 銷售對(duì)比
三、 單位權(quán)重(銷售)值曲線
? 單位權(quán)重(銷售)值曲線
? 應(yīng)用在銷售追蹤過(guò)程中
? 特殊事件的量化處理
? 促銷活動(dòng)的分析及評(píng)估
? 新產(chǎn)品上市的分析及評(píng)估
? 其他應(yīng)用
四、 案例分析
第四章 銷售中的數(shù)據(jù)化管理
一、 銷售都是追蹤出來(lái)的
? 沒(méi)有目標(biāo)管理就沒(méi)有銷售的最大化
? 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有追蹤的依據(jù)
? 如何用數(shù)據(jù)化追蹤銷售
? 銷售追蹤注意事項(xiàng)
二、 常用的銷售分析指標(biāo)
? 人場(chǎng)貨是零售業(yè)基本的思維模式
? 零售業(yè)常用的分析指標(biāo)
? 如何確定指標(biāo)的重要性
三、 提高銷售額的杜邦分析圖
? 路過(guò)人數(shù)
? 進(jìn)店率
? 成交率
? 平均零售價(jià)
? 銷售折扣
? 連帶率
四、 促銷中的數(shù)據(jù)化管理
? 影響沖動(dòng)購(gòu)買的因素有哪些
? 零售業(yè)常用的促銷方式
? 促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備、執(zhí)行和評(píng)估
五、 案例及應(yīng)用
第五章 商品中的數(shù)據(jù)化管理
一、 常用的商品分析指標(biāo)
? 商品分析的基本邏輯
? 商用的商品分析指標(biāo)
? 傷不起的售罄率
? 再談如何確定指標(biāo)間的重要性
二、 常用的商品分析方法
? 商品的自然分類方法
? 商品的銷售分類方法
? 商品的價(jià)格分析
? 商品的定價(jià)分策
三、 商品的關(guān)聯(lián)銷售分析
? 商品的關(guān)聯(lián)程度分析
? 購(gòu)物籃分析
? 提高商品關(guān)聯(lián)度的方法
四、 商品的庫(kù)存管理
? 庫(kù)存分析邏輯
? 異常庫(kù)存管理
? 設(shè)置庫(kù)存預(yù)警條件
五、 商品的利潤(rùn)管理
? 誰(shuí)在決定商品的利潤(rùn)
? 商品的現(xiàn)值
? 庫(kù)存的現(xiàn)值分析法
六、 案例分享
第六章 電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)化管理
一、 數(shù)據(jù)分析是電商營(yíng)運(yùn)的指路明燈
? 電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)分析的區(qū)別
? 電商數(shù)據(jù)分析需要的數(shù)據(jù)
? 電商數(shù)據(jù)來(lái)源及分析工具
二、 電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
? 流量數(shù)據(jù)
? 轉(zhuǎn)化指標(biāo)
? 營(yíng)運(yùn)指標(biāo)
? 會(huì)員指標(biāo)
? 財(cái)務(wù)指標(biāo)
? 關(guān)鍵指標(biāo)
三、 流量數(shù)據(jù)分析
? 流量及轉(zhuǎn)化的漏斗圖分析
? 對(duì)比發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量的流量
? 電商銷售額診斷
四、 案例分析
第七章 零售策略中的數(shù)據(jù)化管理
一、 渠道策略的數(shù)據(jù)化管理
? 如何科學(xué)的將渠道分類
? 渠道拓展分析
? 渠道的管理指標(biāo)
二、 會(huì)員策略的數(shù)據(jù)化管理
? 會(huì)員數(shù)據(jù)分析
? 會(huì)員價(jià)值分析
? 會(huì)員的生命周期管理
? 會(huì)員購(gòu)買行為的研究
三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
? 誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
? 如何收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)
? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法
四、 營(yíng)運(yùn)策略的數(shù)據(jù)化管理
? 如何做銷售預(yù)測(cè)
? 如何制定年度銷售目標(biāo)
五、 案例分析
? 整理思路
? 界定問(wèn)題
? 收集數(shù)據(jù)
? 分析數(shù)據(jù)
第八章 應(yīng)知應(yīng)會(huì)的數(shù)據(jù)分析方法
一、 數(shù)據(jù)分析立體化
? 數(shù)據(jù)分析必須立體化
? 三維分析之點(diǎn)-線-面
? 三維分析之時(shí)間-對(duì)象-指標(biāo)
? 三維分析之人-貨-場(chǎng)
? 三維分析之廣度-寬度-深度
二、 數(shù)據(jù)沒(méi)有可對(duì)比性就沒(méi)有數(shù)據(jù)分析
? 被濫用的同比和環(huán)比
? 傷不起的各種“率”
? 她真的是銷售冠軍嗎
三、 常用的數(shù)據(jù)分析方法
? 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重
? 經(jīng)典的二八法則的應(yīng)用
? ABC分析方法
? 排行榜分析方法
? 不一樣的平均值法
四、 數(shù)據(jù)展示也是一種分析方法
? EXCEL圖表的展示
? 雷達(dá)圖
? K線圖
? 熱力圖
? 四象限圖
第九章 如何建立數(shù)據(jù)化管理模板
一、 數(shù)據(jù)化管理的應(yīng)用模板
? 自定義區(qū)域
? 數(shù)據(jù)源區(qū)域
? 分析輔助區(qū)域
? 業(yè)務(wù)預(yù)警區(qū)域
? 業(yè)務(wù)分析區(qū)域
? 報(bào)告展示區(qū)域
二、 建立數(shù)據(jù)化管理模板必會(huì)的Excel十大技巧
? 必須要掌握的54個(gè)函數(shù)
? 數(shù)據(jù)透視表
? 自動(dòng)排名
? 四象限圖
? 智能提醒
? PPT隨Excel圖表自動(dòng)更新
? 密碼保護(hù)
? 空間和VBA的使用
? 名稱管理器
? 如何隱藏?cái)?shù)據(jù)