團(tuán)隊(duì)管理系列課程之自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)工作坊

課程目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)管理者要完成從個(gè)體貢獻(xiàn)者向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的角色轉(zhuǎn)變，首先需要從了解自己的管理優(yōu)勢(shì)與管理風(fēng)格著手，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)格與組織設(shè)定的崗位目標(biāo)要求的匹配度如何，再思考自己還需要做哪些改變和提升，以契合當(dāng)前崗位的勝任目標(biāo)要求？此外，為了更好的發(fā)揮所管理的下屬的潛能，管理者還需要識(shí)別下屬的優(yōu)勢(shì)和溝通風(fēng)格，以便采取個(gè)性化的指導(dǎo)與授權(quán)、激勵(lì)與發(fā)展的方法，從而打造一支高效能的團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

本課程以蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)和Everything DiSC管理測(cè)評(píng)（可單獨(dú)使用或組合使用）為引導(dǎo)工具，幫助學(xué)員：  

§ 了解自己的蓋洛普管理優(yōu)勢(shì)。

§ 掌握基本的教練技術(shù)，并運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)的方法與技巧。

§ 了解自己的DiSC?類(lèi)型及其管理風(fēng)格。

§ 學(xué)會(huì)針對(duì)不同類(lèi)型下屬的特點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性的授權(quán)與指導(dǎo)、激勵(lì)與發(fā)展的方法與技巧。

適學(xué)對(duì)象：中高層管理者及其后備

授課時(shí)長(zhǎng)：1天（單獨(dú)使用其中1個(gè)測(cè)評(píng)工具）或2天（組合使用2個(gè)測(cè)評(píng)工具），每天6小時(shí)

課前準(zhǔn)備事項(xiàng)在線(xiàn)完成測(cè)評(píng)：

提前向?qū)W員電子郵箱分別發(fā)送蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)和DiSC測(cè)評(píng)的邀請(qǐng)碼，并要求學(xué)員提前1天完成蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)（大約30分鐘）和 DiSC測(cè)評(píng)（時(shí)間約25分鐘），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每名學(xué)員個(gè)性化的蓋洛普管理優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)報(bào)告和 DiSC測(cè)評(píng)報(bào)告（樣例報(bào)告見(jiàn)附件）。

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備事項(xiàng)：

教室設(shè)備：投影儀一臺(tái)，大白板或黑板一塊

培訓(xùn)物料：白板筆（紅、藍(lán)、黑每組各一支）、白板紙（每組各4張）、便利貼紙（每組各50頁(yè)）、學(xué)員用簽字筆（每人1支），學(xué)員講義手冊(cè)（每人1份），學(xué)員的兩個(gè)測(cè)評(píng)報(bào)告（每人1份，課堂上由培訓(xùn)老師分發(fā)）。

教室桌型：分組討論互動(dòng)研討式培訓(xùn)桌型，培訓(xùn)學(xué)員總?cè)藬?shù)30±10為宜，根據(jù)實(shí)際學(xué)員人數(shù)分成4-6組。

課程主要內(nèi)容：第一天

第一講：認(rèn)識(shí)優(yōu)秀管理者的人才畫(huà)像

主要內(nèi)容：

§ 從蓋洛普路徑認(rèn)識(shí)管理者在組織中的地位和作用

§ 認(rèn)識(shí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的人才畫(huà)像

§ 認(rèn)識(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前所面臨的形勢(shì)

§ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理者畫(huà)像。

互動(dòng)活動(dòng)1——管理者的人才畫(huà)像：

通過(guò)分組討論的形式，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)探討基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理者畫(huà)像，明確管理者的勝任要求。

第二講：了解自己的管理優(yōu)勢(shì)

主要內(nèi)容：

§ 了解蓋洛普為什么關(guān)注個(gè)人優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮

§ 通過(guò)蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)了解自己的管理優(yōu)勢(shì)

§ 如何通過(guò)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)要求

§ 基于公司團(tuán)隊(duì)管理者能力素質(zhì)模型完善自己的管理優(yōu)勢(shì)

互動(dòng)活動(dòng)2——自我贊賞與認(rèn)可：

要求學(xué)員基于自己的蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)自己今天能夠成為一名管理者，主要發(fā)揮了自己的哪些優(yōu)勢(shì)？為組織做出了哪些貢獻(xiàn)？并與學(xué)員進(jìn)行分享。

通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，可以幫助學(xué)員強(qiáng)化只有發(fā)揮優(yōu)勢(shì)才更有可能獲得成功的理念，將管理的焦點(diǎn)放在優(yōu)勢(shì)上而不是缺點(diǎn)上。

第三講：如何通過(guò)發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)打造敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)？

主要內(nèi)容：

§ 認(rèn)識(shí)蓋洛普敬業(yè)度模型

§ 打造高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)的四個(gè)層次（基本需求、管理層支持、團(tuán)隊(duì)氛圍、成長(zhǎng)發(fā)展）

§ 通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)分析表格認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)分布情況

互動(dòng)活動(dòng)3——打造最棒的團(tuán)隊(duì)：

引導(dǎo)學(xué)員分組討論，如何基于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的管理優(yōu)勢(shì)，打造最棒的中層團(tuán)隊(duì)？重點(diǎn)圍繞以下內(nèi)容：

§ 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么？能夠給組織帶來(lái)哪些獨(dú)特的貢獻(xiàn)和價(jià)值？

§ 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)度處于哪個(gè)層次？還有哪些地方需要加以關(guān)注？

§ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員怎樣配合才能打造最棒的團(tuán)隊(duì)？

第四講：如何運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

主要內(nèi)容：

§ 掌握教練式輔導(dǎo)反饋的四個(gè)步驟（建立信任、了解現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃）

§ 如何與下屬建立信任關(guān)系

§ 通過(guò)開(kāi)展聚焦員工優(yōu)勢(shì)的對(duì)話(huà)，了解員工的現(xiàn)狀

§ 運(yùn)用教練式輔導(dǎo)幫助員工制定基于自身需求的工作績(jī)效目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

§ 轉(zhuǎn)變績(jī)效考核為績(jī)效管理，通過(guò)定期持續(xù)的輔導(dǎo)反饋幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)

互動(dòng)活動(dòng)4——成為教練型管理者：

引導(dǎo)學(xué)員相互一對(duì)一演練，掌握教練式輔導(dǎo)的基本流程和技巧，重點(diǎn)掌握以下要領(lǐng)：

§ 要與下屬建立信任關(guān)系

§ 聚焦下屬的優(yōu)勢(shì)

§ 專(zhuān)注于績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃的完成

第二天

第一講：自知者明—— 優(yōu)秀管理者首先從了解 自己開(kāi)始 

主要內(nèi)容：

§ 如何利用DiSC模型了解自己的管理風(fēng)格或性格優(yōu)勢(shì)。

§ 了解DiSC模型和DiSC 管理測(cè)評(píng)的報(bào)告圖示。

§ 識(shí)別自己的DiSC類(lèi)型并探索自己的習(xí)慣性管理偏好。

§ 探索DiSC不同類(lèi)型之間管理風(fēng)格的相似性和差異性。

互動(dòng)活動(dòng)1——管理者的一天：

通過(guò)觀看一段介紹DiSC模型的視頻。以了解自己的DiSC類(lèi)型、管理風(fēng)格是如何影響自己的管理行為的。然后以“管理者的一天”活動(dòng)為例子，思考以下三個(gè)問(wèn)題：

§ 自己的這一管理風(fēng)格類(lèi)型能夠?yàn)榻M織做出的最大貢獻(xiàn)是什么？

§ 最擔(dān)心別人會(huì)因?yàn)槭裁炊`解你自己？

§ 希望別人如何做才能更好地與您溝通相處？

完成后分別與大家進(jìn)行相互分享，從而讓別人更好的了解自己，學(xué)員也可以更好地了解其他人的管理風(fēng)格。

第二講：知人者智——優(yōu)秀管理者要懂得尊重員工的差異性

主要內(nèi)容：

§ 了解你的習(xí)慣性指導(dǎo)和授權(quán)風(fēng)格（潛在優(yōu)勢(shì)和可能遇到的挑戰(zhàn)）。

§ 識(shí)別不同DiSC性格類(lèi)型的下屬的指導(dǎo)和授權(quán)需求。

§ 制定行動(dòng)計(jì)劃，以改善你如何指導(dǎo)和授權(quán)你所管理的其中一個(gè)下屬。

互動(dòng)活動(dòng)2——如何對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行指導(dǎo)與授權(quán)？

觀看介紹四種類(lèi)型的員工的無(wú)效指導(dǎo)與授權(quán)行為和有效的指導(dǎo)與授權(quán)行為視頻片段，學(xué)員分組討論對(duì)每種DiSC類(lèi)型的員工進(jìn)行指導(dǎo)與授權(quán)的心得和體會(huì)。

§ 根據(jù)DiSC?類(lèi)型進(jìn)行分組，每組依次分配與他們的DiSC類(lèi)型相反的員工進(jìn)行指導(dǎo)與授權(quán)的視頻片段進(jìn)行觀察記錄并發(fā)言。讓他們記錄對(duì)這一類(lèi)型的員工進(jìn)行指導(dǎo)與授權(quán)時(shí)哪些措施是無(wú)效的，哪些措施是有效的。

§ 每組向班級(jí)分享每組其記錄的內(nèi)容。

§ 每組針對(duì)“你希望你的下屬跟你的類(lèi)型是相同的還是互補(bǔ)的？”進(jìn)行討論，充分發(fā)表意見(jiàn)形成小組一致意見(jiàn)并跟班級(jí)做分享。

第三講：激勵(lì)有方——運(yùn)用DiSC模型去激勵(lì)和發(fā)展不同類(lèi)型的員工

主要內(nèi)容：

§ 了解不同類(lèi)型下屬的最有效的非物質(zhì)激勵(lì)方法和措施。

§ 了解不同類(lèi)型下屬的職業(yè)發(fā)展需求及其輔導(dǎo)方法

§ 制定行動(dòng)計(jì)劃，以激勵(lì)與發(fā)展你所管理的其中一個(gè)下屬。

互動(dòng)活動(dòng)3—成為一名管理者的反思：

組織學(xué)員進(jìn)行以下反思活動(dòng)：

作為管理者，思考一下是什么因素激勵(lì)自己在現(xiàn)在的管理崗位上帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的？每人選擇最能激勵(lì)自己的兩個(gè)因素，并與班級(jí)做分享。

培訓(xùn)引導(dǎo)師統(tǒng)計(jì)分析各種類(lèi)型的管理者的激勵(lì)因素之前的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，幫助管理者認(rèn)識(shí)到：不同類(lèi)型的員工需要采取不同類(lèi)型的激勵(lì)措施才能產(chǎn)生更有效的激勵(lì)效果。

互動(dòng)活動(dòng)4—成為一名管理者的心路歷程：

組織學(xué)員回顧自己成長(zhǎng)為一名管理者的心路歷程，想想自己之前的哪位直接領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)導(dǎo)師，對(duì)自己的幫助最大？他/她做了哪些事情？這些事情是如何對(duì)你產(chǎn)生幫助作用的？

培訓(xùn)引導(dǎo)師匯總統(tǒng)計(jì)分析各種類(lèi)型的管理者的成長(zhǎng)規(guī)律和發(fā)展需求，幫助管理者認(rèn)識(shí)到：

§ 不同的管理者有著不同的發(fā)展下屬的習(xí)慣性措施

§ 不同類(lèi)型的員工有著不同的職業(yè)發(fā)展需求，需要管理者采取不同的發(fā)展策略

最后針對(duì)自己團(tuán)隊(duì)中某一種特定類(lèi)型的員工，制定個(gè)性化的發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。

第四講：向上管理——如何運(yùn)用DiSC模型改進(jìn)自己跟上級(jí)的匯報(bào)方式

主要內(nèi)容：

§ ·了解不同類(lèi)型的上級(jí)可能會(huì)如何看待自己的下級(jí)。

§ ·掌握通過(guò)采取不同的策略來(lái)獲得你的直接上級(jí)的支持與認(rèn)可。

§ ·制定自己的行動(dòng)計(jì)劃，以改進(jìn)你與直接上級(jí)之間的工作匯報(bào)方式。

互動(dòng)活動(dòng)5——-情景模擬：搞定不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)員觀看4段視頻片段，視頻分別呈現(xiàn)如何跟不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的有效策略。

然后根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景中發(fā)生的或可能發(fā)生的向上溝通匯報(bào)案例為背景，設(shè)計(jì)情景模擬表演活動(dòng)，分別演示錯(cuò)誤的工作匯報(bào)方法和正確的工作匯報(bào)方法 ，并讓其他小組的學(xué)員識(shí)別他們所模擬的情景是否真實(shí)存在過(guò)，并點(diǎn)評(píng)所演示的錯(cuò)誤溝通方法是否真的無(wú)效，正確的溝通方法是否真的有效。

第五講：了解組織/團(tuán)隊(duì)的管理文化

主要內(nèi)容：

§ 充分發(fā)揮自己管理風(fēng)格需要考慮的三個(gè)要素：自己的管理風(fēng)格、所管理員工的溝通風(fēng)格、組織的管理文化。

§ 決定組織/團(tuán)隊(duì)管理文化的因素有哪些？

§ DiSC團(tuán)隊(duì)分析報(bào)告展示與討論：我們組織/團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是什么？我們組織/團(tuán)隊(duì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

§ 我如何滿(mǎn)足組織的需求？——制定個(gè)人的管理改進(jìn)計(jì)劃課程總結(jié) 主要內(nèi)容：

§ 學(xué)員總結(jié)兩天課程收獲和今后的行動(dòng)改變計(jì)劃

§ 領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)兩天學(xué)員在培訓(xùn)中的總體表現(xiàn)，并對(duì)學(xué)員下一步的計(jì)劃提出要求

§ 培訓(xùn)師對(duì)兩天培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和回顧，幫助大家提煉關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

課程特色：

 測(cè)訓(xùn)結(jié)合：

本課程以蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)與Everything DiSC測(cè)評(píng)報(bào)告解讀為主線(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)員準(zhǔn)確自我認(rèn)知，找準(zhǔn)自身管理優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合崗位工作要求制定個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)課堂中大量的實(shí)操演練，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告背后的領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化和應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為實(shí)際的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能。

明暗交錯(cuò)：

測(cè)訓(xùn)一體的培訓(xùn)工作坊，明線(xiàn)可以幫助學(xué)員系統(tǒng)提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能，暗線(xiàn)可以幫助組織進(jìn)一步通過(guò)觀察學(xué)員的行為表現(xiàn)識(shí)別出高潛管理者，為組織下一步人才盤(pán)點(diǎn)決策提供科學(xué)依據(jù)。