一、課程對(duì)象

企業(yè)中基層領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管

二、課程時(shí)間

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

三、課程收益

本課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)管理的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)置，向您全方位闡述工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)編制的意義和重要作用，以及工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)編制實(shí)施的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。本課程遵循實(shí)用性原則，大量采用項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：

 1、明確工作分析的含義、特征、內(nèi)容和原則；

2、了解工作分析流程、誤區(qū)和問(wèn)題、學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)工作分析所面臨的挑戰(zhàn)；

3、熟悉工作分析的通用六種方法；

4、了解崗位說(shuō)明書(shū)的作用、應(yīng)用范圍和常見(jiàn)的問(wèn)題；

5、掌握組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)計(jì)、崗位使命、崗位職責(zé)權(quán)限和任職資格編寫(xiě)技巧；

6. 提高崗位說(shuō)明書(shū)的管理時(shí)效性和形成員工職業(yè)素養(yǎng)的指針。

四、授課方式

講解、課堂互動(dòng)、實(shí)例、實(shí)操練習(xí)

五、課程大綱

第一天 工作分析概述、流程和方法

第一部分：工作分析概述

1、工作分析的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢(shì)

2、工作分析的作用、目的和原則

3、工作分析的含義和特征

4、工作分析的有關(guān)基本術(shù)語(yǔ)及其相互關(guān)系

5、工作分析的程序和方法

第二部分：工作分析流程、誤區(qū)和挑戰(zhàn)

1、 工作分析要素、內(nèi)容

2、 工作分析流程

3、 工作分析中容易出現(xiàn)的誤區(qū)與問(wèn)題

4、 如何應(yīng)對(duì)工作分析面臨的挑戰(zhàn)

第三部分：工作分析的方法

1、 訪(fǎng)談法和問(wèn)卷法

2、 觀察法和工作日志法

3、 關(guān)鍵事件法和功能性工作分析法

4、 通用工作分析方法比較、評(píng)價(jià)和選擇

第二天  如何編制崗位說(shuō)明書(shū)？

第一部分：崗位說(shuō)明書(shū)概要

1、什么是崗位說(shuō)明書(shū)

2、崗位說(shuō)明書(shū)核心作用

3、崗位說(shuō)明書(shū)編制原則

4、崗位說(shuō)明書(shū)常見(jiàn)的問(wèn)題和策略

第二部分：如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)？

1、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)實(shí)施步驟

2、編寫(xiě)工作說(shuō)明

3、編寫(xiě)任職資格

4、崗位說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化

5、崗位說(shuō)明書(shū)動(dòng)態(tài)調(diào)整

6、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)

第三部分：如何管理崗位說(shuō)明書(shū)

1、崗位說(shuō)明書(shū)的管理角度

2、如何進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理

3、如何實(shí)現(xiàn)崗位說(shuō)明書(shū)的制度管理

4、崗位說(shuō)明書(shū)是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)的指針

5、如何提高崗位職責(zé)的管理效率