一、課程對象

企業(yè)中基層領導及各部門主管

二、課程時間

課程時間：2天，6小時/天

三、課程收益

本課程根據中國企業(yè)管理的特點為基礎，結合國內外優(yōu)秀企業(yè)管理的經驗進行設置，向您全方位闡述工作分析和崗位說明書編制的意義和重要作用，以及工作分析和崗位說明書編制實施的要點和注意事項。本課程遵循實用性原則，大量采用項目推進實例互動、圖片案例解析等多種教學手段，通過本課程的學習學員能夠：

 1、明確工作分析的含義、特征、內容和原則；

2、了解工作分析流程、誤區(qū)和問題、學會如何應對工作分析所面臨的挑戰(zhàn)；

3、熟悉工作分析的通用六種方法；

4、了解崗位說明書的作用、應用范圍和常見的問題；

5、掌握組織結構崗位設計、崗位使命、崗位職責權限和任職資格編寫技巧；

6. 提高崗位說明書的管理時效性和形成員工職業(yè)素養(yǎng)的指針。

四、授課方式

講解、課堂互動、實例、實操練習

五、課程大綱

第一天 工作分析概述、流程和方法

第一部分：工作分析概述

1、工作分析的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢

2、工作分析的作用、目的和原則

3、工作分析的含義和特征

4、工作分析的有關基本術語及其相互關系

5、工作分析的程序和方法

第二部分：工作分析流程、誤區(qū)和挑戰(zhàn)

1、 工作分析要素、內容

2、 工作分析流程

3、 工作分析中容易出現的誤區(qū)與問題

4、 如何應對工作分析面臨的挑戰(zhàn)

第三部分：工作分析的方法

1、 訪談法和問卷法

2、 觀察法和工作日志法

3、 關鍵事件法和功能性工作分析法

4、 通用工作分析方法比較、評價和選擇

第二天  如何編制崗位說明書？

第一部分：崗位說明書概要

1、什么是崗位說明書

2、崗位說明書核心作用

3、崗位說明書編制原則

4、崗位說明書常見的問題和策略

第二部分：如何編寫崗位說明書？

1、崗位說明書編寫實施步驟

2、編寫工作說明

3、編寫任職資格

4、崗位說明書標準化

5、崗位說明書動態(tài)調整

6、崗位說明書編寫要求及注意事項

第三部分：如何管理崗位說明書

1、崗位說明書的管理角度

2、如何進行崗位說明書的動態(tài)管理

3、如何實現崗位說明書的制度管理

4、崗位說明書是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)的指針

5、如何提高崗位職責的管理效率