課程背景:
失敗的企業(yè)原因千差萬別,成功的企業(yè)都有一個共同的特征,那就是具有一支職業(yè)化的高素質員工團隊。員工職業(yè)素養(yǎng)的高低決定企業(yè)整體的發(fā)展水平,高素質員工創(chuàng)造高績效組織,只有員工職業(yè)素質提升了,很多企業(yè)管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)禮儀四個方面提升員工的素養(yǎng),通過案例研討、視頻教學、游戲體驗等多種手段,使學員身心和能力獲得整體提升。
授課時長: 1-2天
培訓對象:全體員工
課程收益:
★幫助員工樹立積極、樂觀、陽光的職業(yè)心態(tài);
★幫助員工樹立主人翁意識,自動自發(fā)工作;
★幫助員工樹立正確的工作觀;
★快速改變企業(yè)管理現(xiàn)狀,提升組織績效。
課程內容:
序言:何謂職業(yè)化
案例:你敢喝馬桶里的水嗎?
? 職業(yè)是什么?
? 為什么要工作?
? 為誰工作?
第一講 職業(yè)心態(tài)篇
? 重新認識我們的工作
? 你在為誰工作
? 重新認識你的老板
? 公司就是自己的家
? 以老板心態(tài)工作
?
以感恩心態(tài)工作
第二講 職業(yè)道德篇
? 敬業(yè)是一種職業(yè)道德
(1)敬業(yè)就是敬自己
(2)培養(yǎng)敬業(yè)的工作習慣
? 樹立企業(yè)主人翁精神
(1)公司是施展才華的舞臺
(2)經營自己,把自己當“老板”看
(3)主動工作,超越上級的期待
? 忠誠比能力更重要
(1) 什么是員工的忠誠?
(2) 忠誠勝于能力
(3) 忠誠是一種義務
? 100%責任
(1)對工作負責,就是對自己負責
(2)勇于負責,鎖定責任,鎖定機會
(3)堅守責任,尊重生命
(4)面對困難,不找借口推卸責任
第三講 職業(yè)能力篇
? 絕對服從領導的安排
(1)員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要
(2)沒有服從,團隊和公司就無法運作
? 以結果為導向,培養(yǎng)高效執(zhí)行力
(1)樹立結果導向思維
(2)任務不等于結果
(3)完成任務的5W2H法則
(4)執(zhí)行落地工具
? 做受領導歡迎的下屬
(1)上司是你的第一客戶
(2)首先要了解領導
(3)學會欣賞自己的領導
(4)掌握與上司溝通的方法
(5)設身處地為上司著想
(6)成就你的上級
? 用業(yè)績來詮釋自己的價值
(1) 業(yè)績是你加薪升職的通行證
(2)不看過程,業(yè)績是硬道理
(3)拒絕借口,搬走業(yè)績道路上的障礙
? 融入團隊,與公司共成長
(1)與團隊共前進
(2)幫助別人就是幫助自己
(3)求同存異,建立良好的同事關系
第四講:職業(yè)禮儀篇
? 儀容禮儀
? 儀表禮儀
? 男/女士著裝禮儀
? 辦公室禮儀
? 開會禮儀
? 人際關系禮儀