「不專業(yè)的業(yè)務(wù)員,越是勤奮,毀你生意越徹底?!?
課程簡介:
新人不好用?銷售不會做?因為沒有真正的培訓(xùn)。招人難,挖人更難,不如培養(yǎng)人最可靠。
培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴!《銷售五行拳》課程節(jié)省至少半年銷售人員培養(yǎng)時間,為公司快速發(fā)展提供保障。也是最害怕讓競爭對手學(xué)的課程:當對手的銷售人員被客戶夸贊「專業(yè)」的時候,你的銷售人員還在靠死纏爛打來跑業(yè)務(wù),如何競爭?
千萬不要讓不專業(yè)的銷售人員出去毀你的招牌!
課程特點:
l 系統(tǒng)全面,堅持正道
忽悠式的推銷手段,毀壞的是長期生意和行業(yè)口碑。本課程堅持銷售真正的價值之道,摒除那些短視的、操控消費者的種種技巧。綜合應(yīng)用最新的營銷、銷售框架,全面系統(tǒng)。
l 切實有效,源于正宗
真正的銷售技巧必然有其內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu),必然是符合客戶的思維結(jié)構(gòu)的。本課程從銷售案例中實踐中梳理出真正的邏輯結(jié)構(gòu),并經(jīng)過市場的長期考驗,所講授的技巧、方法、思路是真正符合邏輯,切實有效的。
l 易學(xué)易用,快速落地
把復(fù)雜的銷售邏輯進行徹底的剖析,并輔以現(xiàn)場測試、練習(xí)、演練,讓學(xué)員能夠快速理解,快速應(yīng)用。
課程大綱:
一、五行心法:拳術(shù)總章
1、準確定位:銷售九大類,你屬于哪一類?
2、明確重點:普通銷售和專業(yè)銷售的分水嶺
3、自我認知:好銷售的核心要素
4、銷售診斷:診斷和改善銷售問題,從何入手?
5、拳術(shù)總章:銷售五大基本流程
二、金式—亮相:金剛不壞,單刀直入
1、銷售第一個門檻:練就金剛不壞的心態(tài)
2、有效約見:約見客戶的WWH
3、銷售開場白:三段直入銷售主題
4、建立起客戶的信任和關(guān)系
5、拳法演練:接近客戶演練
三、木式—挖掘:扎根客戶,催結(jié)碩果
1、隱含需求和明確需求:問題不等于需求
2、背景問題:開始進行需求挖掘的準備
3、難點問題:發(fā)現(xiàn)客戶的需求方向
4、暗示問題:如何一步步開發(fā)出真實需求
5、價值問題:挖掘出客戶的明確需求
6、拳術(shù)演練:SPIN挖掘需求技術(shù)測試與演練
四、水式—呈現(xiàn):行云流水,隨勢而動
1、呈現(xiàn)產(chǎn)品的套路順序
2、SCQA模式:引起客戶興趣的開頭
3、FABE法則:呈現(xiàn)產(chǎn)品的主體
4、STAR模式:介紹案例的好方法
5、拳術(shù)演練:呈現(xiàn)優(yōu)勢演練
五、火式—推進:攻略如火,百煉成鋼
1、銷售中的節(jié)奏和節(jié)點
2、如何推動銷售進展
3、讓每次銷售動作都有收獲
4、異議防范
5、拳術(shù)演練:銷售推進演練
六、土式—持續(xù):洞察四季,生生不息
1、識別銷售中的角色
2、不同角色的需求、節(jié)奏和策略
3、復(fù)購率的威力:維護客情的重要性
4、客戶維護計劃
5、拳術(shù)演練:客戶角色演練
七、結(jié)章:銷售的成長與修煉
1、編制《銷售手冊》:自我和團隊成長的最佳方式
2、學(xué)習(xí)和模仿:學(xué)習(xí)思維,模仿行為
3、從知識到能力
4、反思和復(fù)盤:4F復(fù)盤法