周雋峰,周雋峰講師,周雋峰聯(lián)系方式,周雋峰培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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周雋峰:輔導(dǎo)人—在崗教練,關(guān)鍵反饋
2019-12-17 2469
對(duì)象
中基層管理者
目的
1.闡明輔導(dǎo)的作用與重要性 2.掌握建設(shè)性批評(píng)的方法與技巧 3.掌握工作技能指導(dǎo)的步驟與方法
內(nèi)容

課程大綱:

第一單元:為什么需要輔導(dǎo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.案例分析:為什么小張業(yè)績(jī)老上不去

3.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

4.輔導(dǎo)的目的與作用

5.輔導(dǎo)的分類(lèi):態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元:改進(jìn)型輔導(dǎo)

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練:如何批評(píng)搞砸了的小李?

3.錄像研討:建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

4.小組練習(xí):你該如何批評(píng)他?

5.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)

第三單元:發(fā)展型輔導(dǎo)

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析:為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的?

4.在崗訓(xùn)練五步法

5.兩人活動(dòng):教暗碼

6.小組練習(xí):你來(lái)教教我

7.小組研討:新員工試用期專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)

8.別讓猴子跳回背上

9.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

第四單元:輔導(dǎo)課程小結(jié)

1.培訓(xùn)小結(jié):輔導(dǎo)成功之道

2.學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧

3.制定行動(dòng)計(jì)劃


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