課程大綱

本課程授課時(shí)間2天*6小時(shí)/天

v  分享與分析：

u  有完全一樣的公司嗎？

u  不一樣的公司可以用相同點(diǎn)方法管理嗎？為什么？

u  不同的崗位管理方法能不能一樣？為什么？

u  同樣的管理手段用在不同的人身上效果會(huì)不會(huì)一樣？為什么？

u  企業(yè)做績(jī)效管理都會(huì)有哪些目的？

u  不同的發(fā)展階段做績(jī)效管理的期望會(huì)一樣嗎？

u  您認(rèn)為自己的企業(yè)做績(jī)效管理可以達(dá)到什么效果？為什么？

1管理之大道：人力資本

v 人到底是資源還是資本

v 員工和企業(yè)的本質(zhì)關(guān)系

v 企業(yè)的生存價(jià)值：?jiǎn)T工生存、實(shí)現(xiàn)、發(fā)展與成就的舞臺(tái)

v 績(jī)效管理必須具備的根本目的：實(shí)現(xiàn)人、發(fā)展人、成就人

2企業(yè)文化的構(gòu)成與識(shí)別

v 企業(yè)管理理論、經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒苷粘?

u 精益管理在日本為什么可以先從整理開(kāi)始，而在中國(guó)往往進(jìn)展艱難

u 目標(biāo)管理為什么在美國(guó)能成功，而在中國(guó)往往面臨“執(zhí)行力”的問(wèn)題

u KPI為什么能在西方成功，而在中國(guó)四處碰壁

u 360度考核為什么可以在西方“匿名講真話”，在中國(guó)就成了“關(guān)系試金石”

v 企業(yè)文化的構(gòu)成

u 企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)

u 核心文化層對(duì)制度文化層、物質(zhì)文化層的決定性作用

v 如何理解企業(yè)文化

u 從授權(quán)看

l 被授權(quán)方

l 授權(quán)范圍

l 授權(quán)力度

u 從管理習(xí)慣看

l 要結(jié)果

l 看過(guò)程

l 領(lǐng)導(dǎo)指定任務(wù)

l 單向匯報(bào)關(guān)系

l 多向協(xié)調(diào)、溝通關(guān)系

l 命令型抑或民主型

u 從管理資料看

l 是否有流程、制度

l 表單是否適合管理實(shí)踐

l 崗位說(shuō)明書(shū)要素是否齊全

l 員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的

l 員工素養(yǎng)狀況是否符合崗位要求

l 有無(wú)員工職業(yè)規(guī)劃

l 有無(wú)崗位替代模型

l 有無(wú)崗位輪替制度

l 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式是如何確定的

l 員工獎(jiǎng)懲的內(nèi)容與方式

l 員工測(cè)評(píng)資料

l 員工求職、招聘與解聘、離職資料

u 從流程看

l 流程思想

l 流程要素是否齊備

l 流程表單是否適合

l 流程執(zhí)行狀況

u 從管理制度看

l 制度思想

l 制度制定的流程

l 制度執(zhí)行狀況

l 制度的效力

u 從薪酬福利制度看

l 薪酬思想

l 薪酬策略

l 薪酬結(jié)構(gòu)

l 利潤(rùn)分配設(shè)計(jì)

l 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)

l 福利設(shè)計(jì)

l 其它待遇（股份、職稱、資歷、資格、榮譽(yù)、工作方式、辦公環(huán)境、工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、公積金、年金、旅游、培訓(xùn)、培養(yǎng)以及教練與輔導(dǎo)、人文關(guān)懷）

u 從管理機(jī)制看

l 依靠權(quán)威管理

l 依靠感情與關(guān)系管理

l 依靠流程管理

l 依靠制度管理

l 依靠計(jì)劃與總結(jié)管理

l 依靠會(huì)議管理

l 依靠口頭命令管理

l 依靠發(fā)文管理

u 從員工行為看

l 不知道干什么

l 不知道怎么干

l 不按照流程干

l 結(jié)果不盡如人意

l 攬功諉過(guò)

l 素養(yǎng)不符合崗位要求

3如何按照企業(yè)文化設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系

v 績(jī)效管理的多種作用

u 戰(zhàn)略作用

u 管理作用

u 發(fā)展作用

v 績(jī)效管理的體系構(gòu)成

u 績(jī)效思想

u 績(jī)效管理機(jī)構(gòu)與運(yùn)作機(jī)制

u 績(jī)效管理流程、制度與實(shí)施

u 績(jī)效考評(píng)以及考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

v 如何按照企業(yè)文化設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系

u 績(jī)效思想的確立

l “一把手工程”、“領(lǐng)導(dǎo)職能”、“HR業(yè)務(wù)”還是“全民工程”

l 自上而下宣貫抑或研討而論

u 績(jī)效管理機(jī)構(gòu)與運(yùn)作機(jī)制的確立

l 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：HR還是一把手

l 考評(píng)機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系還是業(yè)務(wù)關(guān)系

l 監(jiān)督機(jī)構(gòu)

l 輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

l

績(jī)效運(yùn)用機(jī)構(gòu)

l

即時(shí)評(píng)價(jià)還是周期性評(píng)價(jià)

l

月度評(píng)價(jià)為主還是年度評(píng)價(jià)為主

l 評(píng)價(jià)結(jié)果如何告知被考核人與相關(guān)方

l “獨(dú)自評(píng)價(jià)制”、“堂議決定制”還是“一票決斷制”

l “實(shí)事求是評(píng)價(jià)”還是“調(diào)整以求平衡”

u 績(jī)效管理流程與制度的制定

l 流程運(yùn)作表單齊備性、可行性

l 流程本身有效性、高效性

l 制度規(guī)范性、有效性、接受度

u 績(jī)效考評(píng)方式的選擇

l 主觀考評(píng)制

l 客觀考評(píng)制

u 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容的選擇

l 戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績(jī)效考核KPI

l 管理目的與目標(biāo)管理MBO 

l 管理目的與關(guān)鍵事務(wù)管理OKR 

l 強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)

l 體現(xiàn)公司價(jià)值觀、核心競(jìng)爭(zhēng)力與生存指標(biāo)的NNI 

l 發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)、崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI

u 績(jī)效考評(píng)關(guān)系的選擇

l 領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)制

?  系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)

?  部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)?  

直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)

l 客戶考評(píng)制

?  內(nèi)部客戶考評(píng)制

?  內(nèi)部、外部客戶結(jié)合考評(píng)制

l 360度考評(píng)制

u 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用范圍的選擇

l  工資

l  獎(jiǎng)金

l  職位

l  職稱

l  崗位

l  培訓(xùn)

l  職業(yè)規(guī)劃

l  工作輪替

l  工作豐富化

l  工作擴(kuò)大化

l  柔性工作

l  休息休假

l  尊重

l  榮譽(yù)

l  非正式組織地位

l  授權(quán)

l  責(zé)任

l  工作環(huán)境

l  工作關(guān)系

l  工作氛圍

l  安全的勞動(dòng)關(guān)系