總括篇：嬗變-個人和團隊的升華

錦囊一、認識管理和管理者 — 經(jīng)理人的自我修養(yǎng)

錦囊二、領航 — 讓部門價值服務企業(yè)目標

經(jīng)人篇：人員的選育用留

錦囊三、找到并保有對的人

錦囊四、成為教練-為員工提供相關的培育與輔導

錦囊五、激勵你的員工

理事篇：為實現(xiàn)目標排兵布陣

錦囊六、績效管理：從目標到結(jié)果

錦囊七、決策與授權

錦囊八、問題分析與解決

錦囊九、團隊中的沖突管理

錦囊十、溝通與人際關系處理