學九型,懂人性,更成功。
九型人格是一門擁有2500年悠久歷史的古老學問,是全球最權威的性格學問和系統(tǒng)。現(xiàn)已成為美國斯坦福大學MBA必修課,被世界500強及眾多政府組織引入,亦是很多成功人士研習性格、讀心懂人的首選。
目前,九型人格被廣泛運用于管理、營銷、客戶關系管理、人際溝通、親子關系等眾多領域。
九型人格與大客戶營銷訓練營
參訓對象:銷售精英、一線銷售人員、銷售管理人員、客服人員、內(nèi)訓師
授課方式:公開課/內(nèi)訓
一、課程背景:
在營銷特別是大客戶營銷的道路上,你是否一再的遭到客戶無情的拒絕?你是否曾經(jīng)感到無望而意志消沉,甚至一蹶不振?面對一次次的拒絕,你是否依然還在堅持?面對一次次的失敗,你是否想到過放棄?曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢想,如今可曾實現(xiàn)?曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力,如今還保留幾分?
你是否有過這樣的經(jīng)歷:方案修改了一次又一次,客戶始終不滿意;產(chǎn)品和費用調(diào)了又調(diào),客戶依然無動于衷;同業(yè)公司的產(chǎn)品比了又比,客戶就是不下手……
面對客戶一次又一次的拒絕,一次又一次的失敗,我們不禁感慨萬分:客戶啊,你的心思真的好難猜!
銷售是一個殘酷的行業(yè),當你在不斷的尋找客戶或者競爭對手的弱點的時候,你知道你的弱點在那嗎?你知道怎么來提升自己的短板嗎?你知道面對不同類型的客戶如何輕松搞定嗎?
俗話有,性格決定一切。九型人格就是一門專業(yè)研究人的性格,探索人與人溝通、相處之道的學問,其擁有2000多年的歷史。今天,九型人格已成為工商界最熱門、最專業(yè)的研究人性、人心的工具,被諾基亞、惠普、通用汽車、斯坦福大學,甚至美國中央情報局等企業(yè)和機構廣泛應用。
學習九型人格,可以協(xié)助我們發(fā)現(xiàn)自己性格的優(yōu)劣勢,善用優(yōu)勢;可以幫助我們快速辨識大客戶性格和類型,用快速、有效的方式和客戶溝通,進而實現(xiàn)成功銷售。
二、課程目標:
1、完整學習九型人格系統(tǒng)工具,掌握破譯人性密碼的鑰匙;
2、洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點及提升的方向,改善個人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式;
3、探索客戶,明白客戶的行為,快速與陌生準客戶建立信賴關系;準確了解自己及大客戶的性格,實現(xiàn)高效溝通和成功營銷;
4、學習通過眼神、肢體、語言,3分鐘快速識人的基本技巧,清晰不同型格客戶的行為習慣、情緒反應模式、深層價值需求及外顯形式;
5、解讀大客戶身體語言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶的相處之道,尋找客戶的關鍵需求,快速成交。
三、課程大綱
第一講:性格對大客戶購買行為和習慣的影響
一、大客戶營銷失敗原因分析
1、“性格決定一切”是真的
2、世界上最遠的距離——你就在我面前,但我卻不知道你是“誰”
3、 解讀“用一把鑰匙去開所有的鎖”
4、不尊重人性、不懂人心的代價
二、性格決定大客戶的購買行為
1、潛藏在紛繁復雜消費現(xiàn)象背后的動因分析
2、大客戶購買行為底層邏輯分析
3、性格是如何影響大客戶的消費心理及行為的
4、營銷高手人生必修課——九型人格
工具:行為層次圖;九芒星圖
第二講:古老而現(xiàn)代的“識人術”、“讀心術”----九型人格概述
1、什么是九型人格?
(1)古老而現(xiàn)代的識人、讀心術——九型人格
(2)九型人格的起源與發(fā)展
(3)九型人格與其它性格學問(工具)
(4)九型人格在全球的廣泛應用
2、為何九型人格如此受歡迎?
3、九型人格基礎
(1)九芒星解析
(2)九種性格與三個中心
(3)九型人格的變與不變
(4)九型人格的應用及注意事項
案例:九型人格與斯坦福大學
第三講:解讀神奇的“人性地圖”-——九型人格解析
1、各型號特征概述
2、各項號的性格優(yōu)勢以及性格局限
3、各型號的典型特征(體型、氣場、眼神、能量)
4、各型號代表人物分析(照片)
5、各型號的代表動物
案例:各型號代表人物視頻
第三講:如何通過望、聞、問、切,快速識別客戶
一、現(xiàn)場學員性格判斷
導入:“天佑九型”學員型號IA測試
1、通過體型來識別
2、通過眼神來識別
3、通過能量來識別
4、通過排除法來識別。
二、通過望、聞、問、切快速識人
1、如何識別客戶的型號
(1)通過體型識別
(2)通過眼神識別
(3)通過語言識別
2、如何識別客戶是外向還是內(nèi)向?
3、如何識別客戶的能量?(高、中、低)
課堂練習:練習用肉眼判斷他是誰,知己知彼、百戰(zhàn)不殆
第四講:九型人格在大客戶營銷中的應用
一、大客戶營銷的難點分析
1、個人角度
2、需求角度
3、購買角度
4、營銷角度
案例分析:張總的保障計劃
二、各型在大客戶營銷上的優(yōu)勢、盲區(qū)及規(guī)避方法
1、各型號的銷售優(yōu)勢區(qū)
2、各型號的銷售盲區(qū)
3、各型號對應的規(guī)避方法
案例分析:為什么小張的客戶久攻不下?
三、如何針對九種不同型號的客戶進行銷售
1、不同型號客戶保險方案呈現(xiàn)方式
2、不同型號客戶的面談技巧
(1)面談場景選擇
(2)面談焦點
(3)面談的語言選擇
3、不同型號客戶的促成技巧
課堂練習:如何將本公司產(chǎn)品賣給九種型號的客戶?
四、不同型號團隊成員銷售激勵技巧
1、各型號銷售人員的激勵特點
2、各型號銷售人員的激勵技巧
課堂練習:小李的生日
五、自我修煉,提升銷售技能
1、各型號的工作盲區(qū)、優(yōu)勢區(qū)
2、各型號學習的對象及成長方向
Q&A:現(xiàn)場答疑
主講專家朱天佑老師簡介
教練型領導力、NLP、九型人格及TTT應用專家
國際NLP專業(yè)教練、注冊國際培訓師(促動師)
中國管理科學研究院特聘專家
中國影響力人物數(shù)據(jù)庫“行業(yè)影響力人物”獲得者
中華講師網(wǎng)全國人氣講師TOP1
20年世界500強高管、營銷及培訓經(jīng)驗
23年金融業(yè)中資、外資及民企管理經(jīng)驗,其中9年總部高級管理經(jīng)驗
15年教練技術、NLP、九型人格及促動技術研究和應用經(jīng)驗
中國管理科學研究院人才戰(zhàn)略研究所特聘專家
多家保險、銀行、證券、基金、期貨等金融單位中、高管培訓班特聘高級講師
多家保險、銀行教練型管理、大客戶開發(fā)、人力發(fā)展及內(nèi)訓師培訓特聘高級講師
國際NLP專業(yè)教練
國際NLP學院注冊NLP執(zhí)行師
美國國際培訓協(xié)會注冊國際促動師
美國國際培訓協(xié)會注冊國際培訓師
LIMRA CDIS高級培訓師證書
國際金融保險管理學院LOMA壽險管理師
法國BBS工商管理碩士
曾任:中國人壽、中國人保壽險等保險業(yè)高管逾13年
曾任:上海陸家嘴某金融學院院長
現(xiàn)任:中才智(上海)管理咨詢有限公司董事長
中才智人才學院院長
實戰(zhàn)經(jīng)驗
20——20年保險行業(yè)一線營銷及管理、地市公司負責人、省級分公司負責人及總部部門總經(jīng)理經(jīng)驗
13——13年總、分、中支及支公司籌建經(jīng)驗,主導或參與兩家總公司、十家省級分公司、三十余家地市公司及逾百家支公司(營服)籌建工作
23——23年培訓規(guī)劃、培訓管理、課程研發(fā)、培訓師隊伍建設及專業(yè)授課經(jīng)驗
50——主講領導力、經(jīng)營管理、市場營銷、執(zhí)行力、組織發(fā)展及培訓師培訓數(shù)千場,受訓逾50萬人次
100——主講教練型領導力、NLP領導力及九型人格領導力總裁研修班逾100場
200——主講初、中、高級各類培訓師培訓逾200場,受訓培訓師近萬人
300——策劃、主講增員訓練營逾300場,訓后十天實現(xiàn)新增人力翻番
1200——主講各類大客戶營銷培訓數(shù)百場,單場最多參訓人數(shù)逾1200人