數(shù)字化時代，數(shù)字化業(yè)務(wù)將推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的發(fā)展，數(shù)字化智能化的商業(yè)體系和數(shù)據(jù)化的盈利模式將改變以往企業(yè)的經(jīng)營模式和競爭方式，企業(yè)為了應(yīng)對數(shù)字化行業(yè)間的市場競爭必須進行經(jīng)營轉(zhuǎn)型，經(jīng)營轉(zhuǎn)型的核心是人才的轉(zhuǎn)型，人才轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)字化團隊管理者能力的轉(zhuǎn)型。

【課程對象】班組長、中層管理人員

【課程時間】  2天

【課程目標】

l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者角色認知和管理理念提升；

l  助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者組建起高效能的團隊；

l  幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者掌握團隊業(yè)績的管理；

l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者綜合管理技能；

【課程大綱】

第一部分、組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成為高績效團隊

1、數(shù)字化時代高效能高績效團隊建設(shè)的急切性

2、數(shù)字化團隊高績效管理的戰(zhàn)略意義

3、數(shù)字化團隊管理者的角色定位

4、數(shù)字化團隊管理者的管理新理念

5、數(shù)字化團隊管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論

6、數(shù)字化團隊管理者管理標桿學(xué)習

——成功案例：高效能高績效團隊組建的成功案例

第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的數(shù)字化團隊打造與優(yōu)績管理

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的數(shù)字化團隊打造：

討論：如何根據(jù)團隊的發(fā)展階段進行團隊打造？

1、工業(yè)時代管理者的舊有管理模式是“管好+理順”

2、傳統(tǒng)團隊管理與數(shù)字化團隊管理的區(qū)別：

ü  管好+理順VS引領(lǐng)+指導(dǎo)

ü  執(zhí)行力   VS  解決力

ü  法理情   VS  情理法

ü  方法+能力 VS 方向+執(zhí)行

3、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊組建立：

3、1、團隊發(fā)展不同階段的數(shù)字化團隊組建方法

3、2、數(shù)字化團隊組建立的工具借鑒：

ü  工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員角色分層分級矩陣

ü  工具：高效性團隊搭配的模型

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效能個性化激活

小組討論：如何激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員？

如何針對不同階段不同類型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員采用不同的方法？

1、團隊激活的黃金定律與白金定律

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊高效激活的個性化:

ü  數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求了解

ü  數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求兩個方面：期望性＆差異性  

ü  團隊成員期望值管理＆個性化需求庫

ü  工具1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊需求定位圖

ü  工具2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求分析矩陣

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊高效激活的多樣化

ü  非經(jīng)濟激活的100種方式

ü  工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的讓渡價值

ü  多層次激活的應(yīng)用

4、綜合應(yīng)用：工作現(xiàn)場進行一分鐘目標與一分鐘激活

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效能的能力教練

討論：如何針對不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員進行教練？

如何激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員主動成長 ?

1、   如何確保團隊的高效能教練的效果；

2、  

數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的教練輔導(dǎo)六步法：

ü  師徒幫帶的利與弊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的工作技能如何提高？

ü  工具：團隊輔導(dǎo)的教練六步法

ü  六步法：發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場應(yīng)用——學(xué)員總結(jié)——持續(xù)運用——教練督導(dǎo)

3、  

數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊教練的關(guān)鍵流程與演練

4、  

數(shù)字化團隊賦能技能提升

——案例研討：如何解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊教練時“學(xué)習時沖動，下來激動，一動不動”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?

5、現(xiàn)場演練：現(xiàn)場教練活動

第三部分、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的業(yè)績督導(dǎo)管理：

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊問題的信息分析與解決

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員問題的調(diào)研

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員問題的收集與整理

3、基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的問題流制定針對性的解決方案

——工具應(yīng)用：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊問題樹狀分析工具

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊優(yōu)績保障的過程督導(dǎo)管理

1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之活動管理；

2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之問題管理

3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之業(yè)績管理

4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之流程管理

5、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之方法管理

——督導(dǎo)管理計劃:制定優(yōu)績保障的團隊督導(dǎo)計劃；

第四部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效團隊協(xié)作：

一、高效團隊的雙贏協(xié)作

1、高效團隊雙贏協(xié)作價值

2、推進團隊協(xié)作的策略與方法

3、團隊雙贏協(xié)作實現(xiàn)目標的方法

ü  確保團隊目標上下一致實現(xiàn)效果的五大措施

ü  團隊協(xié)作中溝通的5個技能

ü  團隊協(xié)作與學(xué)習型組織建設(shè)

ü  團隊雙贏協(xié)作的關(guān)鍵問題

4、團隊協(xié)作互動任務(wù)：如何最快到達標？

5、團隊協(xié)作雙贏關(guān)系總結(jié)

——工具應(yīng)用：團隊協(xié)作交叉合作表格

二、團隊協(xié)作的內(nèi)部價值鏈協(xié)同

1、以“內(nèi)部客戶”為導(dǎo)向建立團隊價值鏈

2、實現(xiàn)價值鏈內(nèi)所有人的價值

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊建立內(nèi)部價值鏈管理：

ü  團隊成員建立協(xié)同溝通機制

ü  團隊成員間建立情感賬戶

ü  建立“五個一”合作協(xié)同方式

ü  形成團隊高效績文化

——工具應(yīng)用：情感賬戶應(yīng)用于內(nèi)部客戶的滿意管理

第五部分、總結(jié)與提升