【課程背景】

金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，已經(jīng)成為全球職業(yè)化的重要思維工具，對管理者和普通員工的思維能力和表達水平提升有著關(guān)鍵作用。

   金字塔原理強調(diào)結(jié)構(gòu)化邏輯思維，突出以受眾為中心的溝通觀念，規(guī)范思考、溝通、表達的標準動作，可廣泛應用在管理思考、溝通表達、公文寫作、分析與解決問題以及公眾演示等眾多領(lǐng)域，幫助管理者和普通員工“想清楚、說明白、聽得懂”。

【課程收益】

1、提升銷售人員的邏輯思辨能力，提升結(jié)構(gòu)化思維能力；

2、幫助銷售人員能夠更高效準確解讀客戶的關(guān)注點、興趣點、需求點；

3、幫助銷售人員能夠準確組織語言進行講解，做到條理清晰、重點突出，緊扣主題

4、提升銷售人員整體語言表達能力

【課程大綱】　 　 　 　　 　

第一章：運用金字塔原理提高邏輯思維水平

 1．金字塔原理認知

1）金字塔原理的邏輯原則

2）金字塔原理的思考過程

3）如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖

【課堂練習】完成指定材料的結(jié)構(gòu)化閱讀

 2．創(chuàng)新思維與六頂思考帽

1）什么是六頂思考帽

2）如何運用六頂思考帽提升創(chuàng)新思維能力

3）六頂思考帽在講解構(gòu)思中的運用

3.結(jié)構(gòu)化邏輯思維方法

1）縱向關(guān)系

2）橫向關(guān)系

3）序言的結(jié)構(gòu)

第二章：解說表達的邏輯、方法與技巧

 1．講故事的基本結(jié)構(gòu)

    SCQA結(jié)構(gòu)編寫故事

 2．演繹推理與歸納推理

1）演繹推理

2）歸納推理

3）演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別

 3.有序表達邏輯順序

   1）MECE原則

2）時間順序

3）結(jié)構(gòu)順序

4）程度順序

【課堂練習】“1分鐘試講”——講說能力測試和評估

第三章：金字塔原理在溝通表達中的應用

 1．界定當次與客戶溝通的范疇

1）確定溝通目標

2）結(jié)構(gòu)化傾聽確定客戶需求

2．結(jié)構(gòu)化分析問題

1）從客戶信息資料入手

2）設(shè)計診斷框架

3）建立邏輯樹

4）完成問題分析

 3.設(shè)計溝通內(nèi)容

1）明確溝通的核心觀點

2）充實溝通的論據(jù)支撐

第四章：商務演說場景下的魅力表達

1、突破心理恐懼

1）剖析恐懼緊張的五大原因

2）克服緊張心理的四大方法

2、三定練膽法

1）笑定

2）站定

3）眼定

3、生動演說力訓練

1）表情眼神訓練

2）肢體語言訓練

3）生動演繹訓練

第五章：講解實戰(zhàn)演練

【課堂演練】結(jié)合實際工作，分組準備20分鐘演講呈現(xiàn)，并完成現(xiàn)場展示

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：銷售人員