【課程主題】：基于消費(fèi)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程特色】

1.    學(xué)習(xí)神經(jīng)科學(xué)在消費(fèi)者心理學(xué)中的應(yīng)用，了解消費(fèi)者心理的“黑匣子”； 　

2.    剖析消費(fèi)者決策的心理過(guò)程； 　

3.    理解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，情感，個(gè)性對(duì)消費(fèi)者行為的影響；

4.    在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用消費(fèi)者心理洞察來(lái)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)和決策；

5.    學(xué)習(xí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 　

6.    正確認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并在活動(dòng)方案中靈活使用； 　

7.    掌握常用的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃步驟及方法；

8.    能完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案書(shū)的撰寫(xiě)；

【課程大綱】：

一、消費(fèi)心理學(xué)的三個(gè)經(jīng)典理論

1、約制——有一種誘惑叫身不由己

2、認(rèn)知——?jiǎng)e看療效，看廣告

3、認(rèn)知失衡——讓消費(fèi)者幫你說(shuō)話(huà)的訣竅

二、消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)——神經(jīng)科學(xué)

1、新腦——您被顧客拒絕的罪魁禍?zhǔn)?

  1）三腦的概念

2）新腦控制的領(lǐng)域

3）新腦營(yíng)銷(xiāo)困局

2、中腦——可以爭(zhēng)取的潛伏者

  1）中腦控制的領(lǐng)域

  2）中腦喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方式

3、爬蟲(chóng)腦——得到它，就能得到全世界

  1）爬蟲(chóng)腦的控制領(lǐng)域

2）爬蟲(chóng)腦喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方式

三、消費(fèi)者心理洞察

1、消費(fèi)者性格細(xì)分

  1）紅色性格特質(zhì)

  2）黃色性格特質(zhì)

  3）藍(lán)色性格特質(zhì)

 4）綠色性格特質(zhì)

2、消費(fèi)者勸說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)法

  1）互惠原則

  2）一致性承諾原則

  3）喜歡你原則

 4）共識(shí)原則

3、消費(fèi)者洞察系統(tǒng)

  1）情景因素

  2）個(gè)人因素

  3）心理因素

 4）社會(huì)因素

四、營(yíng)銷(xiāo)的基本構(gòu)成

1、營(yíng)銷(xiāo)的定義

2、營(yíng)銷(xiāo)的組成部分

3、市場(chǎng)細(xì)分

【案例分析】奧迪西區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策劃分析

五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的四個(gè)維度因素

1、目標(biāo)因素

1）銷(xiāo)售目標(biāo)

2）利潤(rùn)目標(biāo)

3）客戶(hù)目標(biāo)

4）目標(biāo)撰寫(xiě)

2、定位因素——營(yíng)銷(xiāo)定位的實(shí)戰(zhàn)步驟

1）決定定位層次

2）辨別定位屬性

3）繪制定位地圖

4）評(píng)估定位選擇

5）實(shí)現(xiàn)定位，確定營(yíng)銷(xiāo)組合

3、產(chǎn)品因素

 1）區(qū)分產(chǎn)品的價(jià)值層級(jí)

 2）產(chǎn)品策劃的內(nèi)容梳理

 3）典型性產(chǎn)品生命周期

4、服務(wù)因素

 1）可靠性

 2）響應(yīng)性

 3）深入度

 4）有形體現(xiàn)

六、基于消費(fèi)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、啟動(dòng)/促發(fā)效應(yīng)——不知不覺(jué)地營(yíng)銷(xiāo)

2、誘餌效應(yīng)——星巴克的咖啡杯

3、捷思十法則

1）可得性捷思法

2）情緒捷思法

3）錨定捷思法

4）溫暖捷思法

5）熟悉捷思法

6）群體捷思法

7）稀少捷思法

8）權(quán)威捷思法

9）已擁有捷思法

10）損失防止捷思法