授課時(shí)長(zhǎng) ：6-12 課時(shí)

授課方式 ：基礎(chǔ)理論+案例分享+小組研討+模擬演練

課程前導(dǎo)：視頻案例：“TCL 的十年國(guó)際化之旅”

課程特色：課程集多個(gè)案例和圖片，尤其是黃兆華老師親身經(jīng)歷的原汁原味的實(shí)戰(zhàn)案例，將采用對(duì)比學(xué)習(xí)法，重點(diǎn)剖析中國(guó)公司和跨國(guó)公司的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐比較，以及成功失敗案例對(duì)比，采用小組討論、分組辯論、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，現(xiàn)場(chǎng)安排充足時(shí)間給予學(xué)員提問(wèn)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析、討論、演練、點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)。

課程大綱：

第一部分：認(rèn)識(shí)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)管理

1、 國(guó)際化運(yùn)營(yíng)管理的定義

2、 跨國(guó)運(yùn)營(yíng)管理的演變趨勢(shì)

3、 全球領(lǐng)導(dǎo)者的 8 項(xiàng)特質(zhì)

第二部分：海外運(yùn)營(yíng)管理的 8 大要素

1. 戰(zhàn)略管理

2. 商業(yè)模式管理

3. 客戶與服務(wù)管理

a) 案例：巴西與墨西哥大客戶成敗對(duì)比分析?

4. 財(cái)務(wù)管理

5. 人力資源管理

6. 組織和海外管控體系

a) 案例研討：XX 公司的海外管控模式問(wèn)卷調(diào)查解析

7. 跨文化管理

a) 案例研討：當(dāng)亞洲價(jià)值觀遇見(jiàn) NBA 文化

8. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

增篇：海外并購(gòu)管理案例分析：美聯(lián)航的“七年之癢”

第三部分：海外運(yùn)營(yíng)的主要風(fēng)險(xiǎn)

1、 國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)

2、 行業(yè)周期性風(fēng)險(xiǎn)

3、 案例：卡特彼勒的“谷底計(jì)劃”

4、 合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)

5、 專利風(fēng)險(xiǎn)

6、 案例：格力的巴西陷阱

第四部分：本土化運(yùn)營(yíng)管理

1、 “全球本土化”

2、 肯德基的本土化戰(zhàn)略

3、 卡特彼勒與小松的中國(guó)本土化戰(zhàn)略對(duì)比

4、 柳工的印度本土化攻略