三板斧是針對(duì)三個(gè)不同的級(jí)別:基層管理者、中級(jí)管理者、高級(jí)管理者。
1、針對(duì)基層管理者的三個(gè)指標(biāo):定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
(1)定目標(biāo):我們要知道自己和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)人都是清晰的。給團(tuán)隊(duì)定目標(biāo),明確地告訴他們,我們希望在三天結(jié)束之后拿到的結(jié)果的是什么。
(2)追過程:在過程中,需要持續(xù)改進(jìn)和反饋。除了定目標(biāo),還需要知道是如何分工的,在實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)遇到各種問題,理解或者不理解,快或慢。一定要追蹤每個(gè)細(xì)節(jié)和過程,前面越清晰,越知道問題在哪里。
(3)拿結(jié)果:基層管理者在每個(gè)階段都能夠打仗,最終拿到結(jié)果,以結(jié)果方式付酬,為結(jié)果鼓掌。一線管理人員在每個(gè)階段都要拿出明確的結(jié)果,否則就是不達(dá)標(biāo)。采取六點(diǎn)工作制(緊急且重要的事情最多不超過六件,定計(jì)劃然后量化目標(biāo)和總結(jié))
2、針對(duì)中層管理者有三個(gè)指標(biāo):“HIRE&FIRE(招人才)”“TEAM BUILDING(建團(tuán)隊(duì))”“GET RESULT(拿結(jié)果)”
(1)“HIRE&FIRE(招人才)”:在阿里巴巴,招人是管理者的事情,如果管理者找不到合適的人才就不是好的管理者。同時(shí)管理者要會(huì)開除人。如果你人都招不到,說明你對(duì)外部鏈接不夠。此外不能隨便開除人,如果真的要開除,請(qǐng)問你開除他之前,你幫過他哪三次?如果一個(gè)管理者說這個(gè)人要被開除,你發(fā)現(xiàn)開除他之前沒有幫助他改進(jìn),他也不知道如何改進(jìn),這樣改開除的不是那個(gè)人,而是管理者。
(2)“TEAM BUILDING(建團(tuán)隊(duì))”:中層管理者必須要打造一支團(tuán)隊(duì),給你一群人就可以管好。如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有士氣,要有戰(zhàn)斗力。
(3)“GET RESULT(拿結(jié)果)”:既要人的結(jié)果,也要事的結(jié)果。
3、針對(duì)高層管理者的三個(gè)指標(biāo):揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。
(1)“揪頭發(fā):一個(gè)人會(huì)向上思考,這是眼界,往往屁股決定腦袋,但是我們不僅要基于自己的位置去思考做事,更要跳出自己的位置思考問題,比如站在老板的角度。揪頭發(fā)的目的是大開眼界。
(2)“照鏡子:我們要成為別人的鏡子,告訴別人,你有什么問題,也要讓別人可以隨時(shí)照到你,能夠讓彼此在這樣的土壤中互相持續(xù)地成長。
① 你是否可以客觀第告訴別人你看到的東西。
② 鏡過不留影
③ 任何事情和項(xiàng)目按道理都有無窮的可能性和選擇,不要陷在本身的思路中。(說你有,你就有,沒有也有;說你沒有,你就沒有,有也沒有)如果別人感覺到你是哪個(gè)樣子,即使你覺得不是那個(gè)樣子,只要?jiǎng)e人感覺是對(duì)的,因?yàn)槭澜缡且詣e人的方式對(duì)待你。
(3)“聞味道:你要比別人更敏感地發(fā)現(xiàn)尚未萌芽的問題。而且你要能發(fā)現(xiàn)很多別人沒有發(fā)現(xiàn)的事,它既能代表你對(duì)未來的判斷,也代表你個(gè)人在靈魂、哲學(xué)、精神上的思考,這是聞味道。(真實(shí)、擔(dān)當(dāng)、視人為人)