高曉萍資歷背景
營銷服務專家
智學平臺創(chuàng)始人
E能商學院院長
高級企業(yè)培訓師
國家電網多家單位輔導顧問
南方電網多家單位輔導顧問
英斯捷高級講師
高曉萍老師是營銷服務專家、智學平臺創(chuàng)始人、E能商學院院長。專注于電力行業(yè)營銷服務領域的研究十多年,是國網公司、南網公司特聘專家顧問。
主編《營銷新進員工》《城市營業(yè)廳窗口人員業(yè)務知識》《能效與電能替代》《供電所窗口人員業(yè)務知識》《綜合柜員標準化服務指導手冊》《臺區(qū)經理話術服務手冊》《客戶體驗實訓室配套實訓教材》等教材專著。
開發(fā)《持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境》《區(qū)塊鏈在電力行業(yè)的應用》《5GAP模型的服務質量提升》《新零售助力電網企業(yè)發(fā)展》《綜合能源服務》《突破營銷管理固化的藩籬》等多門有關供電服務的國家級及省級版權課程。