趙老師曾在航空公司精耕客戶關(guān)系多年，服務團隊高層管理，有著非常敏銳的客戶思維和獨到視角。曾多次擔任領導接待負責人，接待各級政要人士100余次以上，有非常豐富的客戶關(guān)系與商務接待實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長服務行業(yè)員工綜合能力提升培訓，將禮儀與服務流程完美結(jié)合，注重實操與訓練。多年的服務行業(yè)現(xiàn)場督導培訓，積累了大量的服務管理經(jīng)驗。在課程中注重引導學員內(nèi)在素養(yǎng)的提升與外在行為的改變相結(jié)合，商務禮儀、社交禮儀類課程實戰(zhàn)性極強。