誰(shuí)來(lái)參加?
中高層管理者ü
課程時(shí)長(zhǎng)ü
12小時(shí)(2天)
有何收獲?
ü 增進(jìn)管理者的管理意識(shí)
ü 明確管理人員的職責(zé)
ü 了解管理人員的人際處境
ü 明確管理者的兩項(xiàng)特殊使命
ü 掌握工作督導(dǎo)的技巧
ü 掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法
ü 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)和批評(píng)下屬
先決條件?
有過(guò)帶領(lǐng)成員達(dá)成目標(biāo)的工作經(jīng)歷或者即將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
為何參加?本課程注重案例分析,在多個(gè)設(shè)計(jì)案例以及來(lái)自學(xué)員真實(shí)案例的討論中,學(xué)習(xí)管理者的五大工作職責(zé)、管理人員的特殊使命及基本督導(dǎo)技巧、如何激勵(lì)下屬
課程大綱
第一模塊:管理者的五大工作職責(zé)
ü 管理的本質(zhì)
? 日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題
? 什么是管理
? 管理者和操作者區(qū)別
? 管理者的十種角色
ü 管理者的職責(zé)
? 管理能力的配備和發(fā)展
? 管理者的五項(xiàng)工作職責(zé)
第二模塊:管理者的處境
ü 管理者的處境
? 想象中的管理和現(xiàn)實(shí)的管理
ü 管理人員的兩項(xiàng)特殊使命
? 1+1>2
? 贏得戰(zhàn)爭(zhēng)而不是戰(zhàn)役
ü 感情賬戶
? 管理者常用的六個(gè)詞匯
? 管理者的四大信條
第三模塊:基本督導(dǎo)技巧
ü 有計(jì)劃地工作
? 時(shí)間管理
? 把事情集中起來(lái)做
ü 把任務(wù)分配給他人
? 分配工作的六步驟
? 授權(quán)
ü 改進(jìn)溝通
? 開放式vs封閉式
? 取得承諾
ü 有技巧地批評(píng)下屬
? 熱爐規(guī)則
ü 讓員工自己推動(dòng)自己
? 用人所長(zhǎng)
? 從員工內(nèi)心中尋找動(dòng)力
第四模塊:如何激勵(lì)下屬
ü 管理者的形象
? 過(guò)時(shí)和入時(shí)的形象
ü 激勵(lì)的一般過(guò)程
? 了解與激勵(lì)下屬
? 強(qiáng)化理論和需要理論
? 激勵(lì)下屬指南
ü 積極地贊賞
? 贊賞他人的三個(gè)原則
師資簡(jiǎn)介
徐 先生
?背景經(jīng)歷
?肯耐珂薩資深培訓(xùn)師,顧問(wèn)
?畢業(yè)于上海交通大學(xué),MBA學(xué)位;
?畢業(yè)于德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué),副博士學(xué)位
?二十年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)副教授、研究室主任、跨國(guó)公司經(jīng)理和管理顧問(wèn)等職務(wù)
?曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國(guó)公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理
?近年來(lái)一直在跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)企業(yè)從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作
?擅長(zhǎng)領(lǐng)域
?管理系列:《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》
?人力資源系列:《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》
?綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
?服務(wù)客戶
可口可樂、麥當(dāng)勞,強(qiáng)生中國(guó),南方泵業(yè),普利司通,東麗中國(guó),綠地集團(tuán),上海電信,蘇寧電器、常石造船、邁安德集團(tuán)、博世集團(tuán)、上海大眾、南方航空、光明乳業(yè)、國(guó)泰君安、浦發(fā)銀行,中國(guó)銀行,阿里巴巴、TUV、麥德龍、上海通用汽車、光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國(guó)南方航空、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)商務(wù)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、弓箭玻璃、國(guó)旅運(yùn)通、白云電氣、博騰制藥等。
?學(xué)員反饋
?老師的講課深入淺出,運(yùn)用的案例精準(zhǔn)到位,關(guān)于如何激勵(lì)下屬的講解對(duì)我啟發(fā)很大,非常切合我實(shí)際工作的需要。
——馬先生(某國(guó)有大型通訊公司)
?講師的課程非常生動(dòng)貼切,讓我了解了自身的不足,非常實(shí)用于實(shí)際問(wèn)題的解決。
——謝女士(某外資銀行)
?幽默活潑的授課氣氛,豐富實(shí)用的課程內(nèi)容,讓我意識(shí)到了學(xué)無(wú)止境。
——張女士(某金融門戶網(wǎng)站)
?老師授課很有水平,把軟性的管理和管理體系講解深入淺出又很有興趣,抑揚(yáng)頓挫富有感染力。
——趙先生(某知名外資食品公