汪中求：其實(shí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《契約精神》這兩本書共同的特點(diǎn)就是切中時(shí)弊?！都?xì)節(jié)決定成敗》其實(shí)是針對(duì)中國(guó)人做事粗糙的特點(diǎn)提出來的。《契約精神》說的是人們?nèi)狈σ环N按照規(guī)則辦事的思想和一種對(duì)契約負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，缺乏契約精神的人們總是把不按規(guī)則辦事看做是自己的一種特權(quán)和利益。 　　記者：契約精神這個(gè)概念與你以前倡導(dǎo)的細(xì)節(jié)精神和細(xì)節(jié)管理有什么必然的聯(lián)系嗎？ 　　汪中求：我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中明確告訴大家：中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。 　　為了讓國(guó)人能夠更好地培養(yǎng)細(xì)節(jié)精神，我和我們的精細(xì)化管理研究團(tuán)隊(duì)自2004年以來，一直致力于中國(guó)的精細(xì)化事業(yè)。為此，我在一年多之前就開始向企業(yè)界人士和我身邊的人們倡導(dǎo)契約精神，并且身體力行，將我的觀點(diǎn)和思想，匯集成為這本《契約精神》。 　　記者：缺失契約精神會(huì)有何種表現(xiàn)？ 　　汪中求：主要表現(xiàn)為：特權(quán)意識(shí)濃厚，不知平等為何物；責(zé)任意識(shí)缺乏，公德思想淡??；善搞潛規(guī)則，亂用小聰明；以眼前利益為重，以長(zhǎng)遠(yuǎn)思考為輕。比如：明星代言只管收錢，而不管自己代言的產(chǎn)品是否符合國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)；一些政府官員有權(quán)力后不是為百姓謀福利，而是為了給自己撈錢……一些人認(rèn)為，遵守規(guī)則會(huì)吃虧，而不遵守規(guī)則，則體現(xiàn)了自己的與眾不同和特權(quán)，游離于眾人都恪守的規(guī)則之外，不僅是特權(quán)的象征，更是一種既得利益。 　　記者：那么你覺得契約精神最核心的部分是什么呢？ 　　汪中求：契約精神最核心的部分就是對(duì)規(guī)則的無條件尊重和遵守。我在新書中舉了英國(guó)一位97歲老太太珍尼·瑪普森的例子。鎮(zhèn)議會(huì)通過了一項(xiàng)新的垃圾處理規(guī)定，要求居民開始使用大型滑輪垃圾桶。但是，這項(xiàng)規(guī)則對(duì)于97歲的瑪普森太太來說很有難度。于是她就開始向鎮(zhèn)政府及議會(huì)投訴，要求允許她按以前的方式處理垃圾。投訴被駁回后，她繼續(xù)到議會(huì)抗議。4個(gè)月后，鎮(zhèn)議會(huì)終于向瑪普森太太道歉，同時(shí)豁免了她更換垃圾桶的義務(wù)。最后，遵守規(guī)則的老太太也同樣得到了規(guī)則制定者鎮(zhèn)議會(huì)的尊重，她獲得了豁免。 　　而在這一方面，瑪普森太太則是值得我們大家學(xué)習(xí)和尊敬的。她的可貴之處在于對(duì)規(guī)則、契約的尊重和遵守。契約面前人人平等。即使我們對(duì)規(guī)則有一些不同的意見，也不應(yīng)該貿(mào)然地破壞規(guī)則，而是要通過正當(dāng)途徑來為自己爭(zhēng)取權(quán)利，來尋求規(guī)則的完善。 　　“拋棄契約精神耍弄小聰明的人，最終將喪失獲取大智慧的機(jī)會(huì)。”