1．美國(guó)的花旗銀行的案例 在決策之前應(yīng)該是鳥瞰市場(chǎng)。一個(gè)人應(yīng)飛起來(lái)，在天空去看整個(gè)市場(chǎng)。美國(guó)的花旗銀行在泰國(guó)的曼谷想要關(guān)掉幾個(gè)分行，再開(kāi)幾個(gè)分行，那么怎樣辦才好呢？有人建議他們干脆飛起來(lái)看一下。他們還真的租了一架飛機(jī)飛起來(lái)，在天上照相考察，下來(lái)以后開(kāi)始研究，結(jié)果真的關(guān)了幾家和重新改開(kāi)了幾家。從空中去看一個(gè)市場(chǎng)，那種感覺(jué)跟坐在地面辦公室里想法是完全不一樣的，所以做決策時(shí)不要閉門造車，要走到市場(chǎng)上面去體會(huì)。在酒店里面，不要坐在辦公室里面去想決策，應(yīng)站在你的酒店門口，看看客人的感覺(jué)就不一樣了。如果今天真的這么注意市場(chǎng)，做決策時(shí)就可能不會(huì)犯錯(cuò)。 2．網(wǎng)絡(luò)公司的案例 前些年大家都在努力地搞網(wǎng)絡(luò)公司，中國(guó)有幾個(gè)有名的網(wǎng)絡(luò)公司，像新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐網(wǎng)，目前他們也都分別碰到一些大大小小的問(wèn)題。香港人調(diào)查說(shuō)，世界上的電子商業(yè)在1997年和1998年時(shí)會(huì)達(dá)到巔峰，1999年會(huì)到達(dá)成熟期，2000年到2001年會(huì)掉下來(lái)，2002年和2003會(huì)走到谷底，到了2007年和2008年大概會(huì)重新翻身，但是想要回到1999年和2000年的那個(gè)光景就很難了。如果你是搞網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)的，如果10年前就預(yù)測(cè)出這樣的結(jié)果，你會(huì)把網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)成今天這個(gè)樣子嗎？你會(huì)在中國(guó)搞這么多網(wǎng)絡(luò)公司嗎？中國(guó)搞了一大堆網(wǎng)絡(luò)，連美國(guó)也在那里不停的搞網(wǎng)絡(luò)，世界各地都在搞網(wǎng)絡(luò)公司。美國(guó)的亞馬遜，那么大的網(wǎng)上購(gòu)物，到今天聽(tīng)說(shuō)還不太賺錢。最好在做決策時(shí)注意一下，如果你知道它的生命周期是這樣子，我想你就不敢貿(mào)然地開(kāi)一家網(wǎng)絡(luò)公司。這種情況很明顯的暗示我們，什么叫網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)絡(luò)公司其實(shí)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)泡沫，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)泡沫里面，真正賺錢的不是我們想象的那么多。我們沒(méi)有去真正地研究這個(gè)市場(chǎng)，沒(méi)有飛起來(lái)鳥瞰這個(gè)市場(chǎng)，所以很難知道決策是正確的還是錯(cuò)誤的。