1947年出生于上海，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，曾任美國(guó)雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。余世維曾服務(wù)的客戶有日本航空、飛利浦、聯(lián)合利華、西門(mén)子、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。是華人最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一。 　　緣起：從事咨詢培訓(xùn)工作才短短幾年，他就創(chuàng)下了業(yè)界回聘率第一、滿意度第一、美譽(yù)度第一、點(diǎn)擊率第一的驕人業(yè)績(jī)。一年演講時(shí)間在300場(chǎng)次以上，被譽(yù)為中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。5月17日，余世維應(yīng)江西聯(lián)通邀請(qǐng)來(lái)到南昌，帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于管理培訓(xùn)的“盛宴”。在為期兩天的演講培訓(xùn)結(jié)束后，余世維接受了本報(bào)記者的獨(dú)家專訪。 　　江西中小民營(yíng)企業(yè)要“長(zhǎng)壽” 必經(jīng)“小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久”五階段 　　江西企業(yè)目前處于第二管理階段 　　記者：江西作為一個(gè)中部省份，正在取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，您覺(jué)得江西企業(yè)的企業(yè)管理如何？ 　　余世維：作為中國(guó)的企業(yè)來(lái)講，企業(yè)管理大概分成幾個(gè)階段。第一個(gè)是按照傳統(tǒng)的模式和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理；第二個(gè)是學(xué)到一些西方的管理方法，但還沒(méi)有形成制度；第三個(gè)才是形成一種固定的制度，最后變成了一種文化。在世界上的大企業(yè)都有企業(yè)文化，這都是企業(yè)發(fā)展到了后面的階段。 　　目前的江西企業(yè)只是處于第二個(gè)階段，就是引進(jìn)了一些方法。 　　記者：江西也有很多中小民營(yíng)企業(yè)，而且近年來(lái)發(fā)展迅速，但是壽命卻普遍不長(zhǎng)，往往只有三五年。江西企業(yè)如何做強(qiáng)做久？中小民營(yíng)企業(yè)普遍短壽是因?yàn)楣芾聿划?dāng)造成的嗎？ 　　余世維：這方面的原因很多，首先一個(gè)是沒(méi)有什么核心技術(shù)，沒(méi)有核心技術(shù)就做不出差異化，你的產(chǎn)品跟別人的產(chǎn)品沒(méi)有差異，怎么競(jìng)爭(zhēng)？其次，老板沒(méi)有什么思路。所謂思路就包括了他的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，他的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該怎么打，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，頭腦里沒(méi)有思路。再次，這個(gè)公司沒(méi)有一套比較完善合理的管理制度。都是“人制”，老板說(shuō)了算。老板今天這樣說(shuō)，明天那樣說(shuō)，完全看老板的意思。 　　還有就是資源不足。資源包括人力、物力、財(cái)力。人力就是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，財(cái)力就是有效資金，物力是指可靠的供應(yīng)商。這三個(gè)如果有一個(gè)不足，都是他的短處，企業(yè)都不太容易做得長(zhǎng)久。 　　記者：是不是說(shuō)缺少這其中的任何一個(gè)，都是很致命的？ 　　余世維：不能說(shuō)致命，但很難使企業(yè)強(qiáng)大。 　　“穩(wěn)”、“強(qiáng)”沒(méi)走好，不能求變“大” 　　記者：您有什么建議？ 　　余世維：我的建議是，中小企業(yè)的發(fā)展，要經(jīng)歷五個(gè)階段。 　　第一個(gè)是“小”，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)攤子不要鋪得太大。第二個(gè)是“穩(wěn)”，“小”要變成“穩(wěn)”最重要的是什么？先要有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)同的產(chǎn)品或者服務(wù)，否則沒(méi)有基本的客戶，企業(yè)無(wú)法存活下去；再過(guò)來(lái)是“強(qiáng)”，“強(qiáng)”就是有競(jìng)爭(zhēng)力，在同行內(nèi)，你的企業(yè)要站在前面，這就叫做“強(qiáng)”。比如你的不銹鋼比別人做得好，你的摩托車(chē)做得比別人牢，你的紙張比別人均勻潔白，你的絲綢比別人漂亮，這都叫做“強(qiáng)”。 　　“強(qiáng)”過(guò)來(lái)才是“大”，“大”就是規(guī)模，但是江西和全國(guó)都有個(gè)毛病，“小”過(guò)來(lái)就是“大”，沒(méi)有了“穩(wěn)”和“強(qiáng)”的環(huán)節(jié)，突然變“大”。怎么變大的呢，到處收購(gòu)，到處借錢(qián)，這也投資，那也投資，其實(shí)都是瞎搞。我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)稍微有點(diǎn)錢(qián)都搞房地產(chǎn)，每個(gè)省都在搞汽車(chē)，好像大家都很會(huì)做，這種規(guī)模都是假象，只是把“盤(pán)子”做大了，但并不強(qiáng)。這種松散的“大”很容易垮掉，最后就是副業(yè)拖垮了主業(yè)。 　　沒(méi)做滿30年，不要說(shuō)品牌 　　“大”了以后就需要“久”，也就是說(shuō)企業(yè)要做得持久。全世界的企業(yè)，30年叫做“穩(wěn)”，50年叫做“認(rèn)同”，80～90年以上才叫做“久”。我認(rèn)為江西乃至全國(guó)，超過(guò)50年歷史以上的企業(yè)根本沒(méi)有幾家。國(guó)外的大企業(yè)，比如麥當(dāng)勞都53年了，可口可樂(lè)115年了，不到這種程度都不能叫做是一個(gè)品牌。 　　江西有什么產(chǎn)品可以真正意義上稱作“品牌”呢，我看我們目前只能說(shuō)它是某個(gè)“牌子”的產(chǎn)品，30年以后才敢說(shuō)是個(gè)品牌，沒(méi)做滿30年，不要說(shuō)品牌。 　　我覺(jué)得國(guó)內(nèi)有個(gè)現(xiàn)象，大家都很浮躁。都蒙頭往前沖，結(jié)果兩年或者三年后就關(guān)門(mén)了。這里我舉個(gè)例子，100萬(wàn)美金在美國(guó)要積累兩代，在中國(guó)臺(tái)灣和香港要積累一代，在大陸10年。10年就能積累100萬(wàn)美金，多么厲害啊，但是弄著弄著企業(yè)就垮了。 　　中小民營(yíng)企業(yè)不要單打獨(dú)斗 江西只做強(qiáng)陶瓷業(yè)也不得了 　　不是很強(qiáng)時(shí)嘗試做別人“外包” 　　記者：余博士，結(jié)合我們江西省的實(shí)際情況來(lái)看，你覺(jué)得江西中小民營(yíng)企業(yè)如何突破“壽命短”這個(gè)瓶頸？ 　　余世維：當(dāng)你沒(méi)有很好的產(chǎn)品，當(dāng)你還不是很強(qiáng)時(shí)，你可以先做人家的加工和配套，或者做人家的“外包”，你還沒(méi)有本事獨(dú)當(dāng)一面，那么就到上海、杭州、寧波，甚至溫州、廈門(mén)去看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)，嘗試去做人家的“外包”、供應(yīng)商。 　　不要單打獨(dú)斗，江西企業(yè)可分工合作 　　第二個(gè)就是不要單打獨(dú)斗，我們應(yīng)該把上、中、下游整合起來(lái)。就拿皮鞋這個(gè)產(chǎn)品來(lái)講，一個(gè)做鞋面、一個(gè)做鞋底、一個(gè)做鞋帶、一個(gè)打模板、皮革、印染、刀切等等，大家分工，把江西當(dāng)作一個(gè)大的加工區(qū)。 　　如果你也做皮鞋，我也做皮鞋，你也買(mǎi)皮革，我也買(mǎi)皮革，大家搶來(lái)?yè)屓?，就沒(méi)有辦法做了。 　　江西只做強(qiáng)陶瓷業(yè)也不得了 　　第三個(gè)，江西的資源絕對(duì)不是無(wú)窮的，沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)他的資源是無(wú)窮的，那么江西適合做什么？從政府的角度來(lái)說(shuō)叫招商，從我們的角度來(lái)說(shuō)叫下海，我認(rèn)為不管招商還是下海都要認(rèn)清幾個(gè)事情。不賺錢(qián)的不要做，沒(méi)發(fā)展的不要做，不內(nèi)行的事情不要做。 　　政府招商，什么商都招我有點(diǎn)反對(duì)。我認(rèn)為我們應(yīng)先關(guān)起門(mén)來(lái)研究，我們?cè)撜惺裁瓷?。如果說(shuō)江西是中國(guó)陶瓷和亞洲陶瓷的大省，那也不得了啊，從景德鎮(zhèn)開(kāi)始，全江西打造成陶瓷大省。比如法國(guó)一個(gè)鎮(zhèn)只是賣(mài)礦泉水就養(yǎng)活整個(gè)鎮(zhèn)，芬蘭只做兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)新聞紙，一個(gè)手機(jī)，養(yǎng)活了整個(gè)國(guó)家。 　　而我們?nèi)珖?guó)每個(gè)地方都在搞白酒、搞啤酒、搞電視機(jī)、摩托車(chē)，每個(gè)省都在搞GDP，搞創(chuàng)收，其實(shí)他們都忘記了，很多事情你并不內(nèi)行。全國(guó)280家鋼鐵廠，厲害的不到10家，那270家不是浪費(fèi)嗎，到處都在搞電視機(jī)，賣(mài)掉的不多，搞手機(jī)的沒(méi)有一個(gè)賺錢(qián)的。 　　要有一個(gè)專攻的方向，要有自己的拳頭產(chǎn)品，不能大而全。 　　建議江西強(qiáng)化教育投資 引進(jìn)有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)人才 　　記者：隨著江西經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，江西關(guān)于企業(yè)管理方面的培訓(xùn)市場(chǎng)需求大增，您如何看這個(gè)現(xiàn)象？ 　　余世維：江西以前對(duì)這個(gè)市場(chǎng)缺乏開(kāi)發(fā)，大家聽(tīng)到的都是比較傳統(tǒng)的觀念，偶爾來(lái)了些新觀念時(shí)，就會(huì)比較推崇。其實(shí)會(huì)講課的人很多，只是來(lái)江西的人以前是有限的。為什么呢？因?yàn)檠睾Ｒ粠в懈叩男枰?，?duì)知識(shí)的渴望比江西更強(qiáng)，所以那些講師就在北京、青島、上海、廣州、深圳講，有一天沿海都差不多了就開(kāi)始進(jìn)入第二線，到江西、安徽、河南等內(nèi)陸及西部省份。所以在這里我要給江西一個(gè)建議，就是強(qiáng)化教育的投資，加快學(xué)習(xí)的速度，引進(jìn)一些對(duì)學(xué)習(xí)管理有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的人才，這是江西的當(dāng)務(wù)之急。