領(lǐng)袖應(yīng)具備根性與能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執(zhí)行力。 能力相對(duì)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)與提升是較為容易的。 根性之于領(lǐng)袖則更為關(guān)鍵，難度也更高。 領(lǐng)袖需具備7大根性： 領(lǐng)袖根性一：沉穩(wěn) 表現(xiàn)：冷靜、坦然、鎮(zhèn)定 培養(yǎng)方法： 1、不要隨便顯露你的情緒 2、不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇 3、在征詢別人的意見(jiàn)以前，自己要先做思考，但不要先講 4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿 5、重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布 6、走路與說(shuō)話不要慌亂 提醒：30，40，50 30歲以前是學(xué)習(xí) 40歲以前是歷練 50歲以后不要摔跤陳武剛的“蜘蛛理論” 蜘蛛在網(wǎng)沒(méi)織好前不會(huì)捕捉獵物，織網(wǎng)時(shí)也是先有經(jīng)、后有緯，而一旦網(wǎng)絡(luò)架好，有任何動(dòng)靜，它都能迅速反應(yīng)。 行事牢記三不要 緊張不要慌張 放下不要放棄 隨意不要隨便 領(lǐng)袖根性二：細(xì)心 表現(xiàn)：謹(jǐn)慎、縝密、專(zhuān)業(yè)、完美 培養(yǎng)方法： 1、對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系 2、對(duì)做不到的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘他們的根本癥結(jié) 3、對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議 4、做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣 5、經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端 6、自己要隨時(shí)隨地對(duì)“不足”的地方“補(bǔ)位” 提醒：人才沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)不要擴(kuò)張 決定什么事情不要做，是做主管最難決定的事情 例外管理：將例行化、流程化的工作予以放權(quán)，交給下屬去做，而自已則專(zhuān)注于例外事情的處理。 有什么事情是別人不會(huì)做的，跳下去！ 領(lǐng)袖根性三：膽識(shí) 表現(xiàn)：強(qiáng)勢(shì)、果決、冒險(xiǎn) 培養(yǎng)方法： 1、不要常用缺乏自信的辭句 2、不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事輕易的推翻 3、在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn) 4、遇有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味的沉默 5、面對(duì)自恃甚高的干部或員工，要注意他們逾越或犯規(guī)的舉動(dòng)，而且要堅(jiān)持你的原則 6、不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思 7、對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)。 提醒：冒險(xiǎn)指的是有準(zhǔn)備的冒險(xiǎn)。 機(jī)遇不常有，所以不要輕易的放過(guò)機(jī)遇 《鷹的重生》： 鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi)，它一生的年齡可達(dá)70歲。 要活那么長(zhǎng)的壽命，它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。這時(shí)，它的喙變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開(kāi)始老化，無(wú)法有效地捕捉獵物；它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。 此時(shí)的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程——150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。 鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5個(gè)月以后，新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了，鷹重新開(kāi)始飛翔，重新再度過(guò)30年的歲月！ 這個(gè)故事告訴我們：在企業(yè)的生命周期中，有時(shí)候我們必須做出困難的決定，開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的、不良的習(xí)慣和傳統(tǒng)徹底拋棄，可能要放棄一些過(guò)往支持我們成功而今天已成為我們前進(jìn)障礙的東西，使我們可以重新飛翔。這次蛻變是痛苦的，對(duì)企業(yè)，對(duì)全體員工，都一樣。但為了企業(yè)的生存，為了實(shí)現(xiàn)我們發(fā)展目標(biāo)，我們必須要經(jīng)歷這場(chǎng)歷練！像鷹的蛻變一樣，重新開(kāi)啟我們企業(yè)新的生命周期，在實(shí)現(xiàn)我們的愿景的過(guò)程中，找回我們的信心、尊嚴(yán)和榮譽(yù)！ 做生意只要兩個(gè)條件：一筆可犧牲的錢(qián)和一個(gè)敢冒險(xiǎn)的膽子 一家企業(yè)應(yīng)從凈利中提留3-5%作為風(fēng)險(xiǎn)基金，以備破產(chǎn)時(shí)遣散員工之用。 領(lǐng)袖根性四：積極 表現(xiàn)：堅(jiān)持、投入、認(rèn)真 培養(yǎng)方法： 1、每天做一件實(shí)事。 2、找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事（睡前讀10頁(yè)書(shū)/寫(xiě)2頁(yè)日記），養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。 3、計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候，要常想有沒(méi)有又進(jìn)一步。 4、整個(gè)部門(mén)或公司士氣都很低落的時(shí)候，你要很陽(yáng)光，很樂(lè)觀。 5、做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨恪?6、事情不順的時(shí)候，要吸口氣，喝杯咖啡（茶），重新尋找一個(gè)突破口。就是結(jié)束（放棄），也要干凈利落。 提醒：人可以平凡，不能平庸 同情一個(gè)人是本能，喜歡和欣賞一個(gè)和自己無(wú)關(guān)的人是修養(yǎng) 魯冠球“積極的活著”倡議：每天做一件實(shí)事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意義的事。 每一天上班都是一場(chǎng)表演。 計(jì)劃實(shí)施要注意量化。 領(lǐng)袖根性五：大度 表現(xiàn)：包容、忍耐、謙和、慷慨、分享 培養(yǎng)方法： 1、不要刻意的把可能是伙伴的人變成對(duì)手。 2、對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。 3、佛法中的“三施”（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）可以做為學(xué)習(xí)范本。 4、不要有權(quán)力的傲慢以及知識(shí)的偏見(jiàn)。 5、任何成果或成就，包括公司的利潤(rùn)，都應(yīng)該與人分享。 6、必須要有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己要走在前面。 領(lǐng)袖根性六：誠(chéng)信 表現(xiàn)：正直、道德、務(wù)實(shí) 培養(yǎng)方法： 1、做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)。說(shuō)了，就努力做到。 2、虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在嘴邊。 3、針對(duì)客戶對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。 4、停止一切“不道德”的手段。 5、“耍弄小聰明”是從誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過(guò)渡。 6、除了“勞動(dòng)模范”，我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范”。 7、計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。 提醒：企業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題：1、定力不夠；2、急功近利 CEO的兩難：商業(yè)倫理與生存底線 關(guān)注客戶投訴，將其一條條整理出來(lái)，貼在墻上，團(tuán)隊(duì)共同逐條解決。 領(lǐng)袖根性七：擔(dān)當(dāng) 表現(xiàn)：負(fù)責(zé)、明快、直率 培養(yǎng)方法： 1、檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自己或自己人反省。 2、事情或項(xiàng)目結(jié)案后，先審查“過(guò)錯(cuò)”，再列述“功勞”。 3、認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)。 4、著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚而且相當(dāng)。 5、對(duì)“怕事”的人或組織要挑明地說(shuō)。 6、因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān)。 提醒：女人的三個(gè)獨(dú)立：情感獨(dú)立、人格獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立 對(duì)男人的三個(gè)要求：有出息、有擔(dān)當(dāng)、有道德 家庭定律：先生和太太一起對(duì)付媽媽?zhuān)菓K??；先生和媽媽一起對(duì)付太太，是悲?。惶蛬寢屢黄饘?duì)付先生，是喜劇。 開(kāi)會(huì)的時(shí)候，不要只報(bào)喜不報(bào)憂；不要只表?yè)P(yáng)不批評(píng)；不要只指責(zé)別人不說(shuō)自己；不要只談成績(jī)不談問(wèn)題。