你的思想正確，你的決策判斷正確，再緊緊的盯著底下的舉措，就是有用。合起來就是三大能力，我這三大能力有提到學(xué)歷嗎？沒有，其實(shí)我們讀個(gè)高中就夠了，讀個(gè)中專就綽綽有余了，讀到大學(xué)本科就叫做OVER了，超過了他。所以其實(shí)我們的學(xué)歷統(tǒng)統(tǒng)都夠了。接下來鍛煉你的思考力、決策力、執(zhí)行力。作生意跟打仗統(tǒng)統(tǒng)是一樣的道理。我們再看另外一句話，這句話我很喜歡。清華大學(xué)校長在去年全校畢業(yè)生典禮上的講話，這是臺灣的那個(gè)清華大學(xué)，我馬上就抄下來了，因?yàn)閳?bào)紙上注銷來了，未來的十件事情，方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，EQ比IQ重要。我們稍微把它再強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人天天努力沒有方向有什么用，他很博學(xué)，沒有工作能力有什么用，學(xué)校成績100分沒有身體健康有什么用，有最好的學(xué)校的文憑沒有生活品質(zhì)有什么用，IQ聽說140分沒有EQ有什么用。有道理，清華大學(xué)是有名的學(xué)校，不管是大陸還是臺灣都是一流的學(xué)校，這個(gè)校長講這個(gè)話該是很有道理吧。對著全校畢業(yè)生快要離開校門的時(shí)候講這個(gè)話，有道理，所有的教育學(xué)家們都承認(rèn)這個(gè)話，各位，這個(gè)是我手寫的，你注意到?jīng)]有我們的教育都注意右邊的藍(lán)色的字，整個(gè)中國和臺灣大家都注意右邊藍(lán)色的字，有幾個(gè)注意左邊的紅色的字，結(jié)論卻是紅色比藍(lán)色重要，那個(gè)紅色的字比藍(lán)色的字重要，結(jié)論。偏偏我們在教育自己的小孩子都沒有注意這一點(diǎn)，學(xué)校也沒有注意，老師、公司主管統(tǒng)統(tǒng)都不注意，所以大家一天到晚都是問右邊的，什么學(xué)校畢業(yè)的，有沒有畢業(yè)證書，公司要檢查一下，來決定給多少薪水，有什么用？天天檢查文憑，我其實(shí)在美國就業(yè)，沒有一個(gè)美國人問我什么學(xué)校畢業(yè)，人家懶得問，也不想問，你看西門子在美國招人的時(shí)候，他們只要知道幾個(gè)基本的內(nèi)容就好了，你念過書沒有？我念過書，我是華盛頓大學(xué)的MBA，我在哈佛大學(xué)作什么什么，講了一大堆，人家就會“咚”蓋個(gè)章，上面寫“試制”，講了一大堆，還博士后，人家一個(gè)章“試制”。因?yàn)槲鏖T子的工廠不需要這種太好的學(xué)歷，他最重要的是你的EQ好不好，你的能力好不好，你的團(tuán)隊(duì)精神夠不夠。跟我講那么多干什么！ 我們來看EQ的另一半，我們今天三節(jié)課可能會有人問，余先生你講的EQ跟IQ有什么不同，然后就會說到為什么大家開始重視EQ，然后社會當(dāng)中為什么會有很多的高分低能的人，那請問你余先生情緒是怎么控制的？那我們就來講這個(gè)情緒怎么控制的，EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺跟利用，發(fā)泄情緒誰都會，把孩子叫過來罵一頓，把學(xué)生叫過來罵一頓，這個(gè)不叫EQ,這個(gè)統(tǒng)統(tǒng)稱之為發(fā)泄。其實(shí)是情緒的察覺跟利用，接下來的問題就是察覺什么呢？利用什么呢?我們寫在左邊，所謂察覺是察覺自己，EQ中察覺就是察覺自己，那么所謂利用就是利用別人，我們中國人講利用很難聽啊，但是我不是講這個(gè)意思，我講利用別人和察覺自己是加三個(gè)字“的情緒”察覺自己和利用別人的情緒，是指情緒，一個(gè)會帶頭的人，EQ很好的人，很會察覺自己也很會利用別人，我們先講察覺自己再講利用別人的故事。我們先看察覺自己，拿到左邊來講，三國時(shí)候的諸葛亮，天下孔明，可是我不是來講諸葛亮的，我是來講諸葛亮的太太，諸葛亮的太太叫阿丑，你聽這個(gè)名字就知道他長得不會象鞏俐一樣，諸葛亮聽說他們家附件有個(gè)女的很有才學(xué)叫阿丑，他就去找阿丑的爸爸說：我想娶你們家的女兒作我的媳婦，你看好嗎？阿丑的爸爸就和諸葛亮聊了一會，聊完了就讓阿丑送諸葛亮回去，阿丑在送諸葛亮出去的時(shí)候，送了諸葛亮一把禮物，如果你看過京戲，或者常常看連環(huán)畫或者看連續(xù)劇演的諸葛亮手上常常拿一把羽扇，但是很少有人知道那邊扇子是他的太太送的，阿丑：諸葛先生，你可知道我送你這把扇子有什么用意？諸葛亮想起中國的成語：重于泰山，輕于鴻毛，意思是禮輕情義重。阿丑說：好吧，也算原因之一吧，可知還有其二。 諸葛亮想不起來，就只好說：那么愿聞其詳。阿丑就講話了：諸葛先生，你剛才跟家父在那里暢談天下大事，我就在旁邊看了一下，你提到劉備先生請你出山，你眉飛色舞，講到你的胸懷大計(jì)，氣宇昂軒，但是諸葛先生，我發(fā)現(xiàn)你每次一講到曹操，眉頭深鎖，一講到孫權(quán)就憂心于中，大丈夫作事情要沉得住氣，我送你的這把扇子是用來給你遮面的，擋你的臉。從今以后，諸葛亮講話就是這個(gè)樣子，擋你的臉。中國自古以來就懂這個(gè)道理，連續(xù)劇演到秦始皇、漢武帝頭上都有個(gè)冕，上面珠子垂下來，演連續(xù)劇是為了讓我們看，其實(shí)那個(gè)珠子是垂的他的臉讓人看不到的?；实凵鷼馐遣荒茏屓思野l(fā)現(xiàn)的，皇帝笑是不能讓人家發(fā)現(xiàn)的，皇帝憂愁的時(shí)候更不能讓人家發(fā)現(xiàn)的，所以那個(gè)珠子很多人都不太清楚是用來擋皇帝的臉的，但是演電視劇嘛總是要要讓大家看到皇帝的臉嘛，所以就垂的特別的高，其實(shí)是垂到皇帝的下巴，歷史上曾經(jīng)有記載著這個(gè)典故，其實(shí)那個(gè)珠子是擋皇帝的臉，所以皇帝是龍，龍的心態(tài)是不能讓人家發(fā)現(xiàn)的。所以自古以來的帝王都懂這個(gè)道理，所以諸葛亮的太太阿丑，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候不是他的太太，是未來的太太，是非常懂這個(gè)道理，說：我送你這把扇子是用來擋你的臉，意思是說小心你的情緒，不要一動就讓人家發(fā)現(xiàn)，大丈夫做事要沉得住氣，所以你看蘇東坡寫赤壁賦中間寫念奴嬌，都提到扇子“大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物，故壘西邊，人道是三國周郎赤壁，羽扇綸巾，談笑間，強(qiáng)駑灰飛煙滅”你看蘇東坡寫道“羽扇綸巾”這就證明諸葛亮這把扇子是很有名的，后來諸葛亮以后的EQ就慢慢高起來了，他的老婆常常在旁邊盯著他，晚上睡覺常常激他“你看你看，今天EQ又低了”是不是？諸葛亮以后可以支持這個(gè)情緒，六縱祁山，草船借箭，空城計(jì)對吧？這就證明他的EQ是他的老婆鍛煉起來的，這就證明女人的EQ是很高的，你看朱元璋旁邊的馬皇后，劉邦旁邊的呂后，都是厲害角色，有注意他們先生的弱點(diǎn)，偏偏朱元璋、劉邦、諸葛亮這些英雄豪杰常常都是沉不住氣的，而這些女人都在背后一直不停的提醒他們，所以諸葛亮有今天，其實(shí)他的太太很有功勞，而他的太太在歷史上卻不象他那樣有地位，但是人的EQ是培養(yǎng)出來的，所以我相信，諸葛亮的太太阿丑一定是在他的一生當(dāng)中對他的EQ有了不起的貢獻(xiàn)，這就是察覺自己，有的人還會利用別人，就是控制別人的情緒，這個(gè)也很厲害，我就舉個(gè)二戰(zhàn)時(shí)期，蒙特瑪利的例子，懂得利用別人情緒，這邊我有他的片子，鐵將軍－蒙特瑪利，底下的那個(gè)照片是現(xiàn)在的照片，是英國莊利斯打波斯灣戰(zhàn)爭的照片，那個(gè)時(shí)候蒙特瑪利已經(jīng)去世了，但是這個(gè)部隊(duì)留下來的精神也是跟他很有關(guān)系，所以上面的照片是蒙特瑪利，蒙特瑪利打的最好的戰(zhàn)爭是二戰(zhàn)的北非坦克大決戰(zhàn)，他的部隊(duì)跟裝備都遠(yuǎn)不如隆美爾，隆美爾是沙漠之狐，，結(jié)果蒙特瑪利要跟他打，這場戰(zhàn)爭打不打得贏不曉得，士氣很重要，我們軍隊(duì)里常常講的士氣，打仗講的士氣，跟作生意講的一鼓作氣，其實(shí)也是一種EQ，蒙特瑪利跟他的副官講，明天早上6點(diǎn)叫我起來，第二天一大早5點(diǎn)德國的裝甲部隊(duì)開始運(yùn)作了，你知道沙漠里只要有點(diǎn)動靜，就沙塵漫天，王維寫的“大漠孤煙直”講的就是這個(gè)意思，結(jié)果他的副官馬上得到情報(bào)，德國人開始運(yùn)作了，哨兵回來稟報(bào)以后，副官馬上進(jìn)去叫他：將軍將軍將軍，蒙特瑪利在蚊帳里只是問了一句話：現(xiàn)在幾點(diǎn)。現(xiàn)在5點(diǎn)一刻。我叫你幾點(diǎn)叫我起床。6點(diǎn)。那你還不趕快出去。旁邊有一個(gè)趕緊過去問：將軍講什么？他瑪?shù)?，讓我塊出去。大概沒事，大概沒事。所以蒙特瑪利我猜眼睛是睜開的，因?yàn)榈诙煲M(jìn)行坦克大決戰(zhàn)，他應(yīng)該是睡不著的，可是他硬是撐到6點(diǎn)鐘起來，這樣叫做利用別人的情緒，這整個(gè)軍隊(duì)都要靠你的情緒，你要利用別人的情緒，自己要跟自己爭氣，6點(diǎn)鐘起來以后一邊刮胡子，一邊聽?wèi)?zhàn)前匯報(bào)，然后跟他的廚子說今天要吃兩個(gè)蛋，雙面煎，熟一點(diǎn)，一邊吃早餐，一邊聽他的幾個(gè)部隊(duì)的長官作最后的總匯報(bào)，起來以后，把紅絲巾帶上，把他的盔甲帶上，防沙鏡罩上，紅絲巾表示今天是總司，結(jié)果坐第一部裝甲車，蒙特瑪利有個(gè)習(xí)慣，打仗都坐第一部，自己不去死，還讓人家去死嗎？但是坐在第一部是非常危險(xiǎn)的，可是你不這樣怎么辦呢？你要打這場戰(zhàn)爭，打！就這樣打起來了，沒有想到贏了，隆美爾輸了，隆美爾回到德國又犯了一個(gè)錯(cuò)誤，被希特勒罵了句：你去死了算了。結(jié)果隆美爾就自殺了，從此蒙特瑪利叫做沙漠之鼠，隆美爾是沙漠之狐，英國莊利斯任澤地鼠第8軍，一打成名，舉世震驚，從今以后，英國莊利斯世界上一有事情他們就出動，上次打波斯灣戰(zhàn)爭，就是現(xiàn)在美國總統(tǒng)他老爸，老布什打，還記得吧，結(jié)果英國莊利斯出動，把到阿拉伯邊境，正要準(zhǔn)備打，結(jié)存！F16炸得太快了，結(jié)束了。結(jié)果英國莊利斯說：好遺憾，還沒有打就結(jié)束了，下次有機(jī)會共享一下。這次打阿富汗，英國莊利斯又準(zhǔn)備出動，你看布萊爾跟英國國防部都通過了，如果美國需要裝甲部隊(duì)，英國莊利斯立刻出動，所以英國莊利斯有個(gè)最高勛章，蒙特瑪利勛章就是紀(jì)念他的，所以蒙特瑪利的這場仗一打下來，奠定了英國裝甲師的世界地位，到現(xiàn)在變成一種榮譽(yù)，變成一種精神象征，他們一出動就是要出去打，所以證明世界各國都是一樣的，一碰到戰(zhàn)爭都摩拳擦掌，沒有練習(xí)趕快練習(xí)，好久沒有吃血趕緊吃血，所以日本、英國對阿富汗戰(zhàn)爭感興趣，其實(shí)都是列強(qiáng)，都想利用這個(gè)時(shí)候訓(xùn)練一下部隊(duì)。 那么底下的那個(gè)直是現(xiàn)在的照片，他的擋案照片是另外的一張，我們看看他的擋案照片，這個(gè)是英國莊利斯的擋案照片當(dāng)初打隆美爾的照片，這是二戰(zhàn)的時(shí)候在1943年拍的擋案照片，那個(gè)時(shí)候的裝甲車其實(shí)很差的，跟現(xiàn)在的裝甲車沒得比，但是也就是這種毅力干掉了隆美爾，這可以證明英國那個(gè)時(shí)候裝甲車一看就知道是不怎么樣的，跟德國的裝甲部隊(duì)是沒得比的，其實(shí)是憑著隆美爾的那種毅力，不對，是蒙特瑪利的那種毅力，把隆美爾給打掉了，這種事情就是會利用別人的情緒，下面開始回來講我們的主題，這里面有五個(gè)字，你認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，我們來探討這個(gè)問題，謹(jǐn)慎、堅(jiān)持、和睦、嚴(yán)厲、積極，是缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)答案是既不是缺點(diǎn)也不是優(yōu)點(diǎn)，以后不要常常講優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因?yàn)檫@是一體的兩面，我用一個(gè)東西來形容一下，我這里有一個(gè)銅板，他的正面和反面是同一個(gè)銅板，所以一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)也算是他的缺點(diǎn)，這樣子就表示人沒有缺點(diǎn)也沒有優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)英雄豪杰、偉大的人物統(tǒng)統(tǒng)都是正反兩面都有的，我那個(gè)老二在都小學(xué)的時(shí)候，有一天在我們家那個(gè)樓梯口，我太太跟他講：你這個(gè)缺點(diǎn)要不要改一下？后來他就進(jìn)去了，我馬上就等他進(jìn)去以后我就跟我太太講話，我說：太太，你是師范大學(xué)畢業(yè)生，應(yīng)該念過教育心理學(xué)，人是沒有缺點(diǎn)也是沒有優(yōu)點(diǎn)的，人只有特性，任何東西都有一體的兩面，美國的開國國父華盛頓是偉人吧？其實(shí)為人很非常自私，美國第16任總統(tǒng)林肯，解放黑奴，黑奴贏了，其實(shí)一生體系非常的傲立，跟老婆吵架吵了一輩子，就是毛主席我們今天也要客觀的講是功大于過，毛主席如果都有過，誰敢說沒有過，所以你不能說：這是你的缺點(diǎn)。你應(yīng)該說：這個(gè)事情你不小心翻出他的負(fù)面，你應(yīng)該彰顯他的正面，因?yàn)檎婧头疵媸峭幻妫粋€(gè)銅板，所以你跟他說：你要小心，你是扣分的，你應(yīng)該盡量的加分。這樣去跟他講。否則，這個(gè)就以為這是我的缺點(diǎn)，一輩子帶著這個(gè)恥辱和帶著這個(gè)冒記長大，心中會有陰影，其實(shí)人都有缺點(diǎn)。人只有特性，這個(gè)特性會加分和減分，我們來試試看，這里面的剛才五個(gè)字叫做特性，你如果發(fā)揮的好，我們就給你加分，如果發(fā)揮的不好，我們就給你減分，看你是加分還是減分，是這樣字的，比如剛才講的第一個(gè)特性就出來了，謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎是應(yīng)該加分還是應(yīng)該減分，那就要看你的反思了，文革的時(shí)候，唯一沒有受到毛主席的批判，而且功成身退的是誰？周恩來，周恩來一生謹(jǐn)慎，所以這種人很適合生存，而且生存的很好，所以偉大的周總理，我們給他加8分，但是你如果讀過周恩來傳，你就知道為什么要給他稍微扣2分，周恩來見毛澤東跟魏征見唐太宗，你以為誰比較危險(xiǎn)，我反過來問，毛澤東如果殺周恩來，會不會殺鄧穎超？我相信不會，但是魏征如果被殺，魏征的老婆肯定被殺，而且連兒子都不保，因?yàn)闈M門抄斬，在那個(gè)時(shí)候，這樣子魏征還要去跟唐太宗講話，你認(rèn)為誰比較危險(xiǎn)？魏征！我們可不可以把話再講到更深點(diǎn)，周恩來跟毛澤東講話，如果象魏征對唐太宗一樣，劉少奇可能不會那么凄慘，彭德懷不能那么凄涼，林彪可能不會走上絕路，對不對？所以這個(gè)證明周總理可能比較保守，我們給他扣兩分，偉大的周總理加8分扣2分，還剩6分，這就叫作EQ分?jǐn)?shù)，所以任何東西都有正負(fù)兩面，就是這樣子的道理，所以你以后加分盡量多加，減分盡量少減，因?yàn)闆]有一個(gè)人敢說，我全部都是加分，我沒有減分，也沒有這種人說我統(tǒng)統(tǒng)都是減分，一個(gè)分都不加，這個(gè)世界沒有這種的事情，就算流氓也不會這樣子，而英雄豪杰、總統(tǒng)、元首、領(lǐng)袖，統(tǒng)統(tǒng)都一樣的，都是這樣子的，統(tǒng)統(tǒng)都有加分減分的。我們看第二個(gè)，堅(jiān)持，堅(jiān)持最大的好處就是不到目的誓不罷休，所以成功的人都有這個(gè)特性，可惜這個(gè)特性也常常給我們帶來減分，哥倫布在四十歲以前，不曉得聽誰講的往西邊一直走會發(fā)現(xiàn)印度，那個(gè)地方遍地黃金，他就說服了西班牙皇后，伊沙貝拉，把王冠都賣掉了，你認(rèn)為伊沙貝萊是想證明地球是圓的嗎？有這種無聊的王后嗎，其實(shí)他跟哥倫布講的：哥倫布先生，好歹這筆錢是我投資的，發(fā)現(xiàn)印度，可別忘了黃金有我的一半。哥倫布說：of course of course。就買了幾條船，雇了些意大利職員就沖過去了，地中海跟大西洋不一樣，地中海只能叫風(fēng)平浪靜，大西洋叫做驚濤駭浪，所以那些水手都吵著要回家，只有哥倫布那個(gè)神經(jīng)病站在船橋上面說：收威，收威。一直說向前向前，終于發(fā)現(xiàn)了，哥倫布說印度到了，其實(shí)我們知道那個(gè)不是印度，但是哥倫布到死都說他發(fā)現(xiàn)的是印度，還把那個(gè)地方紅紅的叫作印度人，今天才知道印度和印地安人是同一個(gè)英文單詞，india，就是他老先生想起來的，但是哥倫布現(xiàn)在一定知道了，留下的告訴他，那個(gè)不是印度，而是中美洲沙日瓦多，可是我們要不要承認(rèn)，如果沒有哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲，美國的開發(fā)要晚200年，因?yàn)楦鐐惒枷壬?00年前發(fā)現(xiàn)新大陸，不得了，600年前發(fā)現(xiàn)新大陸，所以這就證明哥倫布的貢獻(xiàn)是偉大的，所以美國人對哥倫布非常的尊敬，每次碰到他的生日都要慶祝，可是英雄豪杰也常常因?yàn)檫@一點(diǎn)而犯一個(gè)毛病，叫固執(zhí)。二次大戰(zhàn)的時(shí)候，很多人都非常的固執(zhí)，包括戰(zhàn)后，蔣介石不知道為什么要死守南京，是因?yàn)橐驗(yàn)槟暇┦侵袊氖锥?，二?zhàn)的時(shí)候，結(jié)果派湯森治守南京，日本出動兩個(gè)師團(tuán)，白元跟紀(jì)普統(tǒng)統(tǒng)都是機(jī)械化部隊(duì)，結(jié)果打個(gè)天昏地暗，就陷落了，南京一丟掉以后，日本人一進(jìn)城就殺紅了眼，就把中央軍投降的部隊(duì)全部干掉，又把南京市民拿來屠殺，結(jié)果就暴發(fā)了那場慘烈的南京大屠殺，今天講起來是沒有什么必要了，我們沒有辦法跟日本人搞江浙平原這一帶的大戰(zhàn)，我們應(yīng)該退安徽守安慶，把河南跟江西拿出來作夾差，以武漢作后盾，國民黨的部隊(duì)會少犧牲四分之一，這是一個(gè)過度堅(jiān)持的結(jié)果，二戰(zhàn)的時(shí)候，日本也犯了這個(gè)毛病，日本的大本營勸東條英機(jī)不要偷襲珍珠港，說：中國已經(jīng)打的差不多了，重慶一干掉，我們馬上進(jìn)康定，拿下康定，他們就可以打下日喀則，我們拿下日喀則，就推拉薩，干掉拉薩，中國就只能退帕米爾，最后進(jìn)入烏茲別克斯坦，中國就結(jié)束了，我們在中國修養(yǎng)個(gè)兩三年，再干這個(gè)美國，沒有想到東條英機(jī)不愿意，死要偷襲珍珠港，就只好派山本五十六出馬，山本五十六把珍珠港一偷襲才發(fā)現(xiàn)是個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)楹娇漳概灢辉诶锩?，你知道有個(gè)電影叫做虎虎虎嗎？日本的山川黽郎演山本五十六，那個(gè)電影的最后情節(jié)是這樣演的，當(dāng)時(shí)日本軍人在那里歡呼:瓦哉，瓦哉！在那邊喊萬歲的時(shí)候，只有山本五十六笑不出來，他走到那個(gè)甲板對著海浪說了最后一句話：我怕這頭獅子被我們吵醒了，我怕這頭獅子被我們吵醒了。這個(gè)電影就演完了，所以這個(gè)故事給我們一個(gè)很大的啟示，就是日本犯的最大的一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤，就是偷襲珍珠港，如果當(dāng)初他們沒有偷襲那個(gè)珍珠港，可能不會有那個(gè)事情，這邊有個(gè)偷襲珍珠港的擋案照片，右上角那個(gè)就是山本五十六，底下那個(gè)是真實(shí)的鏡頭，當(dāng)初云式戰(zhàn)斗機(jī)從航空母艦起飛的樣子。