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中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)權(quán)威
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劉炎:二十一世紀(jì)一定要懂行銷(xiāo)學(xué)
2016-01-20 40722

二十一世紀(jì)必須具備的知識(shí)有三個(gè):第一個(gè)是銷(xiāo)售。第二個(gè)是行銷(xiāo),第三個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)。
唯有不斷地創(chuàng)新,唯有不斷地行銷(xiāo)自己,唯有不斷地簡(jiǎn)歷個(gè)人知名度,唯有不斷地?cái)M具組織的共識(shí),你才有獲勝的機(jī)會(huì)。
任何一個(gè)成功人士都可以告訴你行銷(xiāo)的重要性,你可以看到在選舉中獲勝的人,往往是最會(huì)行銷(xiāo)的人;一個(gè)在市場(chǎng)上最成功的公司,也一定是最懂得行銷(xiāo)的;在演藝界最走紅的人,也都非常會(huì)行銷(xiāo)。
為什么有些演藝人員長(zhǎng)得并不怎么樣,唱歌也不怎么樣,可還是那么走紅,到底是什么原因?這就是了解自我行銷(xiāo)的結(jié)果。
行銷(xiāo)自己有兩個(gè)關(guān)鍵是值得注意的:
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第一,是永遠(yuǎn)要傾聽(tīng)顧客的聲音。他到底想要的是什么?他對(duì)你目前的產(chǎn)品或服務(wù)有什么樣的抱怨?顧客有什么問(wèn)題,市場(chǎng)上還沒(méi)有辦法解決?顧客未來(lái)會(huì)有什么樣的需求?
你要時(shí)常思考顧客為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,選擇你的服務(wù)?為什么不購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或是不選擇你的服務(wù)?為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或是選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)?又為什么不購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或是不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)呢?
第二,你的顧客到底是誰(shuí)?
很多人在銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)的時(shí)候,搞不清楚他的顧客群是那些人,他企圖銷(xiāo)售給每一個(gè)人,就像拿著槍漫無(wú)目標(biāo)地掃射,他并沒(méi)有分析那些人最可能購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品或服務(wù)。
于是,他天天到處亂撞,他說(shuō)銷(xiāo)售就是要不斷地拜訪顧客。他的話沒(méi)錯(cuò),可是要拜訪到準(zhǔn)顧客,拜訪到理想顧客,這樣績(jī)效會(huì)更大,你說(shuō)是嗎?
在銷(xiāo)售之前,你有沒(méi)有做行銷(xiāo)的準(zhǔn)備,行銷(xiāo)有一部分就是要研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我們談到過(guò)要不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所能提供給顧客的好處是什么?你缺乏的又是什么?你如何吸收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)成為你的優(yōu)點(diǎn),如何讓把自己的缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)?
一般人從小到大就沒(méi)有學(xué)過(guò)行銷(xiāo)學(xué),在演講會(huì)上我常問(wèn)我的學(xué)生:學(xué)過(guò)行銷(xiāo)學(xué)的請(qǐng)舉手?百分之九十九的人沒(méi)有學(xué)過(guò),很多人聽(tīng)過(guò)但不是很確定。
我問(wèn)他們:行銷(xiāo)的目的是什么?沒(méi)有人可以答得對(duì)。行銷(xiāo)的目的就是講求差異化,講求銷(xiāo)售的績(jī)效,行銷(xiāo)不一定要更好,可是一定要不一樣。
舉例來(lái)說(shuō),有一個(gè)人是賣(mài)面的,而你是賣(mài)粽子的,這個(gè)時(shí)候你無(wú)法比較誰(shuí)的東西較好,因?yàn)槟鞘遣灰粯拥臇|西,盡管都是食物。假如我賣(mài)面,你也賣(mài)面,顧客一吃就知道誰(shuí)的比較好吃。
你可以看到,天王巨星邁克.杰克遜出場(chǎng)的時(shí)候,從頭到尾,從衣服到歌曲、到舞蹈、從他的配樂(lè)到現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備,不一樣就是不一樣。
頂尖人士都有一套自己的行銷(xiāo)方式,如何發(fā)揮自己的特色,怎么樣才能在市場(chǎng)上讓人又耳目一新的感覺(jué)。
記??!唯有不斷地創(chuàng)新,唯有不斷的行銷(xiāo)自己,唯有不斷的建立個(gè)人知名度,唯有不斷地凝聚組織的共識(shí),你才有獲勝的機(jī)會(huì)。
未來(lái)是一個(gè)行銷(xiāo)的時(shí)代,是一個(gè)資訊的時(shí)代,請(qǐng)務(wù)必看過(guò)所有的行銷(xiāo)書(shū)籍,請(qǐng)務(wù)必參加所有行銷(xiāo)的課程,研究一個(gè)公司成功的原因是什么,他們用了哪些行銷(xiāo)的方法,把它用在自己身上,下一個(gè)成功的一定就會(huì)是你。

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