銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)技巧 一個(gè)人要想在與別人的交往中取得有利地位，獲得成功，就離不開(kāi)好口才，而銷(xiāo)售工作尤其如此。 　　《銷(xiāo)售口才培訓(xùn)》內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，課程的訓(xùn)練中，重點(diǎn)訓(xùn)練開(kāi)場(chǎng)白、產(chǎn)品介紹、溝通技巧、異議處理、成交技巧、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，為銷(xiāo)售員演繹了銷(xiāo)售口才的整個(gè)過(guò)程，再現(xiàn)了優(yōu)秀銷(xiāo)售員與顧客在不同環(huán)節(jié)和場(chǎng)景中口才的藝術(shù)，是銷(xiāo)售人員全面學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的經(jīng)典教材和必備錦囊。 課程大綱： 一、銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白口才技巧 1、開(kāi)場(chǎng)白好壞的結(jié)果 2、開(kāi)場(chǎng)白的目的 3、開(kāi)場(chǎng)白第一句話的原則 4、開(kāi)場(chǎng)白最有效的4種方式 5、開(kāi)場(chǎng)白技巧學(xué)員模擬演練 二、產(chǎn)品介紹口才技巧 1、產(chǎn)品熟悉公式 2、產(chǎn)品介紹公式 3、產(chǎn)品演示的技巧 4、客戶體驗(yàn)的技巧 5、分享案例的技巧 6、產(chǎn)品介紹技巧學(xué)員模擬演練 三、銷(xiāo)售溝通口才技巧 1、贊美的技巧 2、觀察的技巧 3、聆聽(tīng)的技巧 4、發(fā)問(wèn)的技巧 5、反問(wèn)的技巧 6、迂回問(wèn)的技巧 7、為結(jié)果而問(wèn)的技巧 8、引起對(duì)方興趣的技巧 9、回答的技巧 10、肢體語(yǔ)言應(yīng)用的技巧 11、迎合模仿的技巧 12、讓對(duì)方認(rèn)同你每一句話的技巧 13、溝通技巧學(xué)員模擬演練 四、處理客戶異議口才技巧 1、1+5公式 2、6字模式 3、3環(huán)定律 4、客戶異議處理技巧學(xué)員模擬演練 五、成交口才技巧 1、成交的時(shí)機(jī) 2、成交時(shí)的心態(tài) 3、成交的精神 4、最有效成交的9大技巧 5、成交技巧學(xué)員模擬演練 六、客戶服務(wù)與投訴處理 1、客戶服務(wù)好壞的結(jié)果 2、客戶投訴處理的觀念 3、解決客戶投訴的八個(gè)步驟 4、投訴處理方法學(xué)員模擬演練 適合對(duì)象：需要提升銷(xiāo)售口才能力的所有人 訓(xùn)練時(shí)間： 1天1夜 主講老師：劉炎—演講家口才培訓(xùn)首席培訓(xùn)師、演講口才培訓(xùn)權(quán)威、中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)權(quán)威。亞洲銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師、中國(guó)說(shuō)服力訓(xùn)練大師、銷(xiāo)售一線練就的成交大師、中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)大師。 他從銷(xiāo)售基層做起，21歲成為腦白金銷(xiāo)售冠軍，22歲登臺(tái)千人銷(xiāo)售培訓(xùn)，轟動(dòng)中國(guó)，8年銷(xiāo)售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓(xùn)師、2009年全球華人500強(qiáng)講師、2010年度全球10大培訓(xùn)師…… 他擁有16年以上的銷(xiāo)售經(jīng)歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽(yù)為銷(xiāo)售訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的世界級(jí)成交訓(xùn)練。他擁有2000多家企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)歷，中國(guó)眾多成功企業(yè)都是他的客戶：愛(ài)普生、四季沐歌、光耀地產(chǎn)集團(tuán)、中綠集團(tuán)、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)等。