金正昆商務(wù)禮儀全集.txt心態(tài)決定狀態(tài)，心胸決定格局，眼界決定境界。當(dāng)你的眼淚忍不住要流出來(lái)的時(shí)候，睜大眼睛，千萬(wàn)別眨眼，你會(huì)看到世界由清晰到模糊的全過(guò)程。社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己 
      1、如果長(zhǎng)得不好，就設(shè)法讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就保持著微笑。為什么丑女才藝高？為什么討人喜歡的女人都愛(ài)笑？道理在此；
     2、如果時(shí)尚學(xué)不好，那就選擇純樸。一個(gè)60歲研究高能物理的老太太，不用特意化妝打扮，她長(zhǎng)期職業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的那種自自然然的風(fēng)度和氣質(zhì)，會(huì)讓所有的人敬慕不已；
    3、與別人握手時(shí)，不妨多握那一會(huì)兒，多握會(huì)兒能展示真誠(chéng)，而真誠(chéng)是人與人交往之基；
     4、不要把自己的過(guò)去全讓人知道。如果讓自己的歷史成為“裸體”，你也就沒(méi)神秘感了，而神秘感中有美感；
     5、不要向朋友借錢(qián)。因?yàn)榕笥咽遣辉摻o朋友添亂的，如果真是朋友，即是不說(shuō)他也知道你的難處，也會(huì)主動(dòng)把錢(qián)送到門(mén)上。如果你急需錢(qián)可向生意伙伴借，因?yàn)榕笥训腻X(qián)是錢(qián)加友情，而生意伙伴和銀行的錢(qián)只是錢(qián)本身，錢(qián)可還本付息，而感情債是需要一生一世用生命去補(bǔ)償?shù)?。如果你不接受這一理念，那你的朋友肯定會(huì)一個(gè)接一個(gè)的離你而去；
     6、不要“逼”著客人看你的家庭相冊(cè)。如果你的家庭背景比客人貧賤，有的客人會(huì)小視你的；如果你的家庭背景比客人賢貴，家庭背景低的人又常常會(huì)鄙夷和仇恨家庭背景高的人；
     7、對(duì)別人給予過(guò)自己的恩惠，務(wù)必要天天講、月月講、年年講、見(jiàn)面就講，講一輩子，那怕是一件小事，亦要知道記恩、感恩；而對(duì)別人對(duì)你的傷害與不尊，則要健忘木然一些，即是聽(tīng)到也裝沒(méi)聽(tīng)到，即是看見(jiàn)也裝沒(méi)看見(jiàn)，即是事情發(fā)生了也像沒(méi)發(fā)生一樣，學(xué)會(huì)化冤恨為感愛(ài)，以怨報(bào)德；
     8、堅(jiān)持在背后說(shuō)別人的好話(huà)，不用擔(dān)心傳不到當(dāng)事人的耳中。實(shí)際上在背后說(shuō)別人好話(huà)的目的，不是為了傳到當(dāng)事人耳朵里，而是向聽(tīng)你講話(huà)的人展現(xiàn)自己的品格，沒(méi)有人會(huì)不把在背后說(shuō)別人好的人當(dāng)朋友；
     9、有人在你面前說(shuō)別人壞話(huà)，你只要笑笑就好；如果附和對(duì)方，你無(wú)意中說(shuō)的話(huà)，將有百分之百的可能，被在你面前說(shuō)別人壞話(huà)的人傳到被說(shuō)人耳中；        10、當(dāng)你所認(rèn)識(shí)的人生病的時(shí)侯，一定要去探望他，因?yàn)椴≈械娜俗罟陋?dú)，特別渴望友情和感愛(ài)，他會(huì)把來(lái)醫(yī)院看望他的人當(dāng)成他終生的朋友；要很自然地坐在他病床上，和艾茲病人握手都染不了病，回家再好好洗手好了；
    11、不要在朋友面前抱怨生活。你的抱怨使朋友很尷尬：對(duì)待你的心理問(wèn)題朋友不是醫(yī)生，解決你的貧困問(wèn)題朋友沒(méi)有多余的財(cái)力，給你換一個(gè)好工作朋友沒(méi)有足夠的行政人事權(quán)。建議你每天進(jìn)行“三比”：一是與死人比，你有生存權(quán)；二是與病人比，你有健康權(quán)；三是與犯人比，你有自由權(quán)。有了這三權(quán)你還缺啥？如果這“三比”，還不能讓你的心靜下來(lái)，你啊也就無(wú)藥可救了；