文章導(dǎo)讀：不管是中國(guó)還是外國(guó)，但凡正規(guī)的場(chǎng)合，人們對(duì)排列順序的問(wèn)題都比較敏感。老百姓的語(yǔ)言把它叫座次或位次。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題有的時(shí)候不僅包括座次，還往往包括順序?！　?各位好，本講將跟大家談一談交際禮儀中非常重要的一個(gè)問(wèn)題，順序與位次的排列。不管是中國(guó)還是外國(guó)，但凡正規(guī)的場(chǎng)合，人們對(duì)排列順序的問(wèn)題都比較敏感。老百姓的語(yǔ)言把它叫座次或位次。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題有的時(shí)候不僅包括座次，還往往包括順序。你開(kāi)會(huì)，主席臺(tái)上誰(shuí)坐？臺(tái)下誰(shuí)坐？它有個(gè)順序；上電梯出入，它也有個(gè)順序。它有的時(shí)候是動(dòng)態(tài)的，有的時(shí)候是靜態(tài)的，我們都可以稱(chēng)為排序，或者我們通俗的說(shuō)，就是座次或位次的排列。 　中國(guó)人待客有兩句話(huà)：坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上座；茶，上茶，上好茶。這兩句話(huà)你跟誰(shuí)打交道都離不開(kāi)。但是在第一講我就說(shuō)了，過(guò)去我們經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，交際圈比較窄，講究不見(jiàn)外，其實(shí)“坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上座”在一般場(chǎng)合形同一句空話(huà)，因?yàn)楹芏嗳烁悴幻靼啄膫€(gè)座位是上座。金教授我本人就多次受過(guò)這種待遇，被別人好心好意地給讓到下座去了。您信嗎？下面，給我們現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾出這樣一個(gè)問(wèn)題，我敢保證，由于您的經(jīng)驗(yàn)不同，您的位置不同，您的見(jiàn)識(shí)不同，您所給的答案可能會(huì)不一樣。注意：現(xiàn)在是一座四層樓，會(huì)客室、貴賓室在第四層。 您是一位秘書(shū)，您在樓下把客人從一層陪到四層來(lái)，不僅要從大門(mén)走到樓梯口，而且還要上下樓梯。我的問(wèn)題就是，你在大門(mén)外面把客人陪到樓上，走這段過(guò)程，要走平面，還要走樓梯，秘書(shū)是女孩子，客人是一位局長(zhǎng)或者是一位董事長(zhǎng)。你陪著這個(gè)客人上下樓梯，進(jìn)入會(huì)客室，你和那個(gè)客人的標(biāo)準(zhǔn)順序應(yīng)該是什么樣子？無(wú)非就是前后左右，你怎么跟客人排？ 這個(gè)問(wèn)題其實(shí)有好幾種回答。但是一般你要明白，你是個(gè)秘書(shū)，你去陪著客人走路你跟他的關(guān)系無(wú)非就是互動(dòng)的，前后左右。首先，左右怎么分？你去看，有前后，也有左右，你左右怎么分？請(qǐng)記住我下面這句話(huà)，這是接待禮儀的一個(gè)游戲規(guī)則，規(guī)則是不容討論的，規(guī)則就是把墻讓給客人，實(shí)際上就是讓客人走在內(nèi)側(cè)，而陪同人員則走在外側(cè)。我國(guó)道路游戲規(guī)則行進(jìn)規(guī)則是右行，實(shí)際上你想想靠墻走是個(gè)什么概念？就是客人在右，陪同人員在左，換句話(huà)說(shuō)，客人走在內(nèi)側(cè)，而你則走在外面。 為什么要把客人讓在靠墻的位置？受到騷擾和影響少。假定外面下大雨，我陪著一個(gè)女孩子在外面走，污泥濁水積了很深，一個(gè)汽車(chē)飛駛而過(guò)，會(huì)把污泥濁水濺起來(lái)，我要真是一位紳士，是一位有教養(yǎng)的男人，我就要主動(dòng)走到外側(cè)。萬(wàn)一那車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，濺起污泥濁水，我就是一堵?lián)躏L(fēng)的墻。所以要把墻讓給客人，這是游戲規(guī)則。