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金正昆 2019年度中國200強(qiáng)講師
著名禮儀與公共關(guān)系專家
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金正昆:座次禮儀(4)
2016-01-20 118016
第四條游戲規(guī)則,就是要掌握技巧。比如,我剛才所講的就是一條很有用的技巧,左和右是怎么確定的?是指的當(dāng)事人之間的左和右。為了大家操作中方便,我在此跟同志們講一講社交場合具體排列座次時(shí)的五大技巧。你要能把它們記住了,排列座次應(yīng)該就不會(huì)有大問題了。 其一,面門為上。就是說,在室內(nèi)活動(dòng)的話,面對房間正門的位置是上座。大家到餐館里面雅座包間吃過飯吧?在那雅座包間里一般面對房間正門的位置都是主位。我們說那是買單的位置,因?yàn)樗曇伴_闊,標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告廳、會(huì)場主席臺(tái)都是面對正門的。 其二,居中為上。就是中央高于兩側(cè)。 其三,以右為上。剛才我講了,以左為上是我國傳統(tǒng)習(xí)俗,它目前在我國主要是在政務(wù)禮儀中比較通行。一般的社交場合和商務(wù)交往乃至國際交往中,我們現(xiàn)在都是在遵守國際慣例,而國際慣例都是以右為上。比如我們剛才講,陪同客人行進(jìn)要把墻讓給客人,墻是不是右?剛才講了,吃飯的話,一般右手是主賓,它是不是右。實(shí)際上,我們平時(shí)大都是講以右為上的。 其四,前排為上。人大也好,政協(xié)也好,單位內(nèi)部開會(huì)也好,臺(tái)下坐的也好,臺(tái)上坐的也好,是不是第一排的人位置高?此即前排為上。 其五,以遠(yuǎn)為上。以遠(yuǎn)為上,就是距離房間正門越遠(yuǎn),位置越高;離房門越近,位置越低。你離門近你得開門得關(guān)門,現(xiàn)在刮風(fēng),把門兒吹開了,有人敲門,誰去開?不能讓我這個(gè)主人去開吧,不能讓我主賓去開吧?誰離門近,誰就須負(fù)責(zé)此事。 所有的位次實(shí)際上就是上述這五種情況的組合。為了便于我們現(xiàn)場的聽眾更好地掌握禮儀,我下面將把幾種常見的、具體的排序問題與各位說一說。 第一,行進(jìn)、走動(dòng)。剛才,我已經(jīng)講了兩句話了:一是左側(cè)低于右側(cè)。一般要讓客人走在內(nèi)側(cè)是右,而陪同人員或者主人則走在左側(cè)。二是前方高于后方。除非這個(gè)人不認(rèn)路。你看開運(yùn)動(dòng)會(huì)、開大會(huì)、國慶檢閱,第一個(gè)出來的旗子是誰呢?中華人民共和國國旗。因?yàn)閲焓俏覈钪匾钠?,所以國?nèi)的任何會(huì)議最先出來的都是國旗,國旗之后才是彩旗,此即前排為上。有的時(shí)候人要是比較多怎么辦,比如舉個(gè)例子,我,我老婆,我娘,我們?nèi)齻€(gè)人上街,游公園去了。我們?nèi)齻€(gè)人游公園可能并排走,并排走的話中央高于兩側(cè)。我這個(gè)兒子我要是聰明的話,我就不站中間,我站中間我兩邊都招架不起。跟我娘多說兩句,老婆可能不爽;我要是跟老婆多說兩句,我娘不爽。痛苦來自比較之中,我若是足夠聰明的話,我就站在或者坐在左外側(cè),跟她們說話時(shí)看著她們大家就行。所以這個(gè)排序,其實(shí)是有技巧的。你在外側(cè)就行了,中央高于兩側(cè)。 下面,再來介紹行進(jìn)的幾種具體的情況。其一,出入房門時(shí)怎么做?一般的游戲規(guī)則,應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時(shí)候先入先出,因?yàn)榍懊姹群竺娓摺M瑯拥牡览?,在屋里就座的時(shí)候應(yīng)該讓長輩、讓客人先坐先起,這是基本禮貌。領(lǐng)導(dǎo)沒坐呢、長輩沒坐呢,客人沒坐,你主人坐那在那里了,那不合適。除非你是他的長輩,除非你行動(dòng)不方便。所以客人來了,貴賓來了,領(lǐng)導(dǎo)來了,長輩來了,應(yīng)該是他們先進(jìn)門,先出門,先坐下,先站起來。主人可與對方同起同坐,但你別坐在別人前面,別走在別人前面,除非你是帶路的。 其二,出入電梯。關(guān)于這個(gè)問題,我在前面曾經(jīng)說過一次,我現(xiàn)在想把這個(gè)問題說得具體一點(diǎn)。我們在日常交往和生活中碰到的電梯大致是有三種。一是平面移動(dòng)電梯。首都機(jī)場去過吧?如果游過香港它也有這種平面電梯;二是升降式電梯。升降式電梯又分兩種:要么是有人駕駛的,要么是無人駕駛電梯;三是上下行的滾動(dòng)式電梯,它多見于商廈之中。它們的位次是有講究的,我下面分別說一說。乘用平面移動(dòng)式電梯與上下行的滾動(dòng)式電梯時(shí),一定要遵守一個(gè)游戲規(guī)則,就是要單行右站。所謂單行,就是切勿并排;所行右站,則是要求靠右側(cè)站立。單行右站,這兩年在生活中也逐漸成了人們的常識(shí),因?yàn)槲覀冇泻芏嗤驹趫?bào)紙、電視上都寫文章呼吁過。但有時(shí)仍見到有人并排站在電梯上,上面有人或者下面有人或者后面有人有急事你過都過不去給人擋住了。有教養(yǎng)的人、文明人要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,就是你不管是在滾動(dòng)式還是平面移動(dòng)式電梯上,你都不可與人并排站立,并應(yīng)當(dāng)自覺地靠右側(cè)站立。萬一對面有人要過來的話他能過去,后面有人有急事他可以過去。比如別人趕飛機(jī),別人想跑過去,你這三個(gè)人,并排站立把路一擋,很別扭。要尊重他人的權(quán)利。 那么,無人駕駛的升降式電梯呢?我再給各位出個(gè)小問題:出入無人駕駛的升降式電梯時(shí),你認(rèn)為陪同人員應(yīng)該先進(jìn)還是先出?后進(jìn)還是后出?
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