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金正昆 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
著名禮儀與公共關(guān)系專家
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金正昆:座次禮儀(4)
2016-01-20 118258
第四條游戲規(guī)則,就是要掌握技巧。比如,我剛才所講的就是一條很有用的技巧,左和右是怎么確定的?是指的當(dāng)事人之間的左和右。為了大家操作中方便,我在此跟同志們講一講社交場(chǎng)合具體排列座次時(shí)的五大技巧。你要能把它們記住了,排列座次應(yīng)該就不會(huì)有大問(wèn)題了。 其一,面門(mén)為上。就是說(shuō),在室內(nèi)活動(dòng)的話,面對(duì)房間正門(mén)的位置是上座。大家到餐館里面雅座包間吃過(guò)飯吧?在那雅座包間里一般面對(duì)房間正門(mén)的位置都是主位。我們說(shuō)那是買(mǎi)單的位置,因?yàn)樗曇伴_(kāi)闊,標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告廳、會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)都是面對(duì)正門(mén)的。 其二,居中為上。就是中央高于兩側(cè)。 其三,以右為上。剛才我講了,以左為上是我國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗,它目前在我國(guó)主要是在政務(wù)禮儀中比較通行。一般的社交場(chǎng)合和商務(wù)交往乃至國(guó)際交往中,我們現(xiàn)在都是在遵守國(guó)際慣例,而國(guó)際慣例都是以右為上。比如我們剛才講,陪同客人行進(jìn)要把墻讓給客人,墻是不是右?剛才講了,吃飯的話,一般右手是主賓,它是不是右。實(shí)際上,我們平時(shí)大都是講以右為上的。 其四,前排為上。人大也好,政協(xié)也好,單位內(nèi)部開(kāi)會(huì)也好,臺(tái)下坐的也好,臺(tái)上坐的也好,是不是第一排的人位置高?此即前排為上。 其五,以遠(yuǎn)為上。以遠(yuǎn)為上,就是距離房間正門(mén)越遠(yuǎn),位置越高;離房門(mén)越近,位置越低。你離門(mén)近你得開(kāi)門(mén)得關(guān)門(mén),現(xiàn)在刮風(fēng),把門(mén)兒吹開(kāi)了,有人敲門(mén),誰(shuí)去開(kāi)?不能讓我這個(gè)主人去開(kāi)吧,不能讓我主賓去開(kāi)吧?誰(shuí)離門(mén)近,誰(shuí)就須負(fù)責(zé)此事。 所有的位次實(shí)際上就是上述這五種情況的組合。為了便于我們現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾更好地掌握禮儀,我下面將把幾種常見(jiàn)的、具體的排序問(wèn)題與各位說(shuō)一說(shuō)。 第一,行進(jìn)、走動(dòng)。剛才,我已經(jīng)講了兩句話了:一是左側(cè)低于右側(cè)。一般要讓客人走在內(nèi)側(cè)是右,而陪同人員或者主人則走在左側(cè)。二是前方高于后方。除非這個(gè)人不認(rèn)路。你看開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)、開(kāi)大會(huì)、國(guó)慶檢閱,第一個(gè)出來(lái)的旗子是誰(shuí)呢?中華人民共和國(guó)國(guó)旗。因?yàn)閲?guó)旗是我國(guó)最重要的旗,所以國(guó)內(nèi)的任何會(huì)議最先出來(lái)的都是國(guó)旗,國(guó)旗之后才是彩旗,此即前排為上。有的時(shí)候人要是比較多怎么辦,比如舉個(gè)例子,我,我老婆,我娘,我們?nèi)齻€(gè)人上街,游公園去了。我們?nèi)齻€(gè)人游公園可能并排走,并排走的話中央高于兩側(cè)。我這個(gè)兒子我要是聰明的話,我就不站中間,我站中間我兩邊都招架不起。跟我娘多說(shuō)兩句,老婆可能不爽;我要是跟老婆多說(shuō)兩句,我娘不爽。痛苦來(lái)自比較之中,我若是足夠聰明的話,我就站在或者坐在左外側(cè),跟她們說(shuō)話時(shí)看著她們大家就行。所以這個(gè)排序,其實(shí)是有技巧的。你在外側(cè)就行了,中央高于兩側(cè)。 下面,再來(lái)介紹行進(jìn)的幾種具體的情況。其一,出入房門(mén)時(shí)怎么做?一般的游戲規(guī)則,應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過(guò)房門(mén)的時(shí)候先入先出,因?yàn)榍懊姹群竺娓?。同樣的道理,在屋里就座的時(shí)候應(yīng)該讓長(zhǎng)輩、讓客人先坐先起,這是基本禮貌。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)坐呢、長(zhǎng)輩沒(méi)坐呢,客人沒(méi)坐,你主人坐那在那里了,那不合適。除非你是他的長(zhǎng)輩,除非你行動(dòng)不方便。所以客人來(lái)了,貴賓來(lái)了,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,長(zhǎng)輩來(lái)了,應(yīng)該是他們先進(jìn)門(mén),先出門(mén),先坐下,先站起來(lái)。主人可與對(duì)方同起同坐,但你別坐在別人前面,別走在別人前面,除非你是帶路的。 其二,出入電梯。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我在前面曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一次,我現(xiàn)在想把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)得具體一點(diǎn)。我們?cè)谌粘=煌蜕钪信龅降碾娞荽笾率怯腥N。一是平面移動(dòng)電梯。首都機(jī)場(chǎng)去過(guò)吧?如果游過(guò)香港它也有這種平面電梯;二是升降式電梯。升降式電梯又分兩種:要么是有人駕駛的,要么是無(wú)人駕駛電梯;三是上下行的滾動(dòng)式電梯,它多見(jiàn)于商廈之中。它們的位次是有講究的,我下面分別說(shuō)一說(shuō)。乘用平面移動(dòng)式電梯與上下行的滾動(dòng)式電梯時(shí),一定要遵守一個(gè)游戲規(guī)則,就是要單行右站。所謂單行,就是切勿并排;所行右站,則是要求靠右側(cè)站立。單行右站,這兩年在生活中也逐漸成了人們的常識(shí),因?yàn)槲覀冇泻芏嗤驹趫?bào)紙、電視上都寫(xiě)文章呼吁過(guò)。但有時(shí)仍見(jiàn)到有人并排站在電梯上,上面有人或者下面有人或者后面有人有急事你過(guò)都過(guò)不去給人擋住了。有教養(yǎng)的人、文明人要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,就是你不管是在滾動(dòng)式還是平面移動(dòng)式電梯上,你都不可與人并排站立,并應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地靠右側(cè)站立。萬(wàn)一對(duì)面有人要過(guò)來(lái)的話他能過(guò)去,后面有人有急事他可以過(guò)去。比如別人趕飛機(jī),別人想跑過(guò)去,你這三個(gè)人,并排站立把路一擋,很別扭。要尊重他人的權(quán)利。 那么,無(wú)人駕駛的升降式電梯呢?我再給各位出個(gè)小問(wèn)題:出入無(wú)人駕駛的升降式電梯時(shí),你認(rèn)為陪同人員應(yīng)該先進(jìn)還是先出?后進(jìn)還是后出?
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