要提高管理者的績(jī)效和成就，使工作達(dá)到令人滿(mǎn)意的程度，唯一可行的辦法，就是提高有效性

我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者的績(jī)效，更不能期望萬(wàn)能的天才來(lái)達(dá)成績(jī)效，我們只有通過(guò)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力，而不應(yīng)該期望人的能力突然提高

所謂“有效性”就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段

——彼得.德魯克“有效性”語(yǔ)錄

張城瑋老師注釋?zhuān)?/p>

我經(jīng)常問(wèn)學(xué)員，效率和效果哪一個(gè)更重要？大多數(shù)學(xué)員會(huì)說(shuō)：效果更重要！其實(shí)這就是像問(wèn)蘋(píng)果和梨哪一個(gè)更好吃一樣，沒(méi)有類(lèi)比性。沒(méi)有效率的過(guò)程就達(dá)不到效果的成就。有效性不僅講效率，也講效果。

在使用企業(yè)內(nèi)部最有價(jià)值的資源——人力資源時(shí)，管理者并不善于達(dá)到“有效性”。人力資源的有效開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)管理成果影響巨大，因此，管理者很有必要學(xué)習(xí)如何有效的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用人力資源，其中的核心知識(shí)包括：人性的需求、心理行為研究、人才優(yōu)勢(shì)甄別、用人所長(zhǎng)的技能、潛能激發(fā)的方法等。只有掌握了有效的技能，才能更直接的提升管理的有效性。

《卓有成效的管理者》案例分享：

15年前，當(dāng)“運(yùn)籌學(xué)”剛開(kāi)始流行的時(shí)候，有人開(kāi)出了從事運(yùn)籌學(xué)研究的學(xué)者應(yīng)具備的條件。他們提出的要求是，一味運(yùn)籌學(xué)者應(yīng)該是一位“萬(wàn)能博士”。他應(yīng)該懂得一切，而且對(duì)人類(lèi)各方面的知識(shí)都能做最佳的應(yīng)用。甚至有人說(shuō)，運(yùn)籌學(xué)者必須具有62門(mén)自然科學(xué)和人文科學(xué)的知識(shí)。如果真能找到這樣一位“萬(wàn)能博士”，讓他來(lái)研究庫(kù)存水平或生產(chǎn)規(guī)劃問(wèn)題，那豈不是絕大的浪費(fèi)！