背景：堪稱世界一流、行銷全球的集團公司區(qū)域行銷總裁“了然”有一位下屬名叫“了尾”，兩人性情剛烈、企圖心強，同時也水火不容，一個想改造上司，一

個想改變下屬，互不退讓。了然在無助的情況下決定求助自稱為無知先生的杜老師。

 來到辦公室，杜老師坐在辦公桌的里面，了然坐在對面，杜老師單刀直入，直指問題。

杜老師：那你到底有何困擾呢？

了然：哎！真是很郁悶！為什么能力越強的人，越有個性呢？

杜老師：哦？這是什么樣的問題說來聽聽·············

了然：為何學(xué)歷越高的員工越主觀？越自我？

杜老師：你是說學(xué)歷越高，能力越強，個性就越倔強。是這樣么？

了然：是的

杜老師：那你自己呢？

了然：我只是普通高中畢業(yè)，靠自修才有今日的小小成就····

杜老師：這么說來，學(xué)歷跟能力并沒有太大的關(guān)聯(lián)嘛。

了然：但總有一點關(guān)聯(lián)吧······

杜老師：哦···你言下之意應(yīng)該是特指某人吧？

了然：果然厲害！

杜老師：你們倆個性不合？

了然：正式！我就是一直想設(shè)法改掉他的壞脾氣！

杜老師：為什么？他怎么令你覺得不滿意？

了然：他總是叫人出洋相，包括我也不例外！

杜老師：他時常無理取鬧嗎？

了然：那倒不是···他能力強，口才好，但時常得理不饒人，叫人下不來臺。

杜老師：那他是否就事論事？

了然：那倒是，可是人際關(guān)系卻搞得相當(dāng)緊張。

杜老師：成果有影響么？

了然：·······這正是我郁悶的！事實證明他每次都是對的，因而他的氣焰越來越囂張。

杜老師：難道為了滅他的氣焰，成果也可以不要嗎？

了然：不不不，我不是這個意思！

杜老師：再不然，就雇用些缺乏個性，不會有所作為的人？

了然：當(dāng)然也不是！只是這個了尾，真叫我頭痛！

杜老師：你雇用他的目的是什么？

了然：當(dāng)然是要成果，要績效！

杜老師：既然這樣，你為何還要改變他的“個性”？

了然：要不這樣，我又能怎么辦？

杜老師：聽來好像非要老虎變綿羊了。

了然：可是，要改變他的性格就像讓老太婆生孩子呀！

杜老師：企業(yè)不是用人改造人的地方

了然：那企業(yè)的目的又是什么？

杜老師：經(jīng)營企業(yè)唯一而有效的正確定義就是------創(chuàng)造顧客

了然：那我該怎么做呢？

杜老師：發(fā)揮員工的長處，接納其短處，而不要求他完美。

了然：你這是要我去忍受他的壞脾氣和囂張氣焰么？

杜老師：這可是公司付薪酬給你的一個理由喲。

了然：說了半天······是要我調(diào)整，要我改變。

杜老師：你說的沒錯！

了然：難道這就是標(biāo)準(zhǔn)答案？

杜老師：錯！世上根本沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。忍受他的脾氣乃是你付出的最小的代價。

了然：哦！那我請你來干嘛····

這時了然跪在了地上進行了祈禱，同事認識到自己的錯誤。

杜老師：只有祈禱而缺乏行動，恐怕結(jié)果也是枉然。

了然：有悔有改！我明白的！為何我總是會出現(xiàn)這樣的問題呢？

杜老師：不要過分自責(zé)的，人大多都以自我為中心，尤其是利益沖突是更甚。

了然：能否舉例之？

杜老師：你跟了尾的關(guān)系就是了。

了然：我懂了。我請秘書送茶水來，順道叫了尾來。

杜老師： 不是“叫“，而是“請“。

                                                                                                       --------來自《杜老師的無知》

觀點闡釋：我們常常以為管理是用來改造人的，而實際上，管理的最高境界是發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢來幫助工作目標(biāo)的達成，每一個人都有自己的個性，并且實際上越是有能力的人會更多表現(xiàn)自主性和自己的個性，我們要做的是規(guī)避短板發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢，而不是將人改造成我們所希望的樣子。正是因為每一個人的價值不同才能幫助我們達成工作中所需要的各項結(jié)果。

企業(yè)不是教育機構(gòu)，企業(yè)更加不是用來改造人的地方，作為管理者必須懂得用人，促成每一位員工發(fā)揮所在崗位的最大價值。