在人類的活動中，領導者與一般人員之間的表現(xiàn)總存在一個差距。如果領導者表現(xiàn)得十分突出，那么一般人的表現(xiàn)也會出色。卓有成效的管理者都懂得這樣一個道理：提高一個領導者的績效要比提高全體員工的績效容易得多。為此，必須設法將有貢獻能力、能起到開拓作用的員工安排到領導崗位上去，安排到制定標準的崗位上去，或安排到能創(chuàng)造業(yè)績的崗位上去。這就要求管理者能夠將注意力集中到人的長處上，而一些小缺陷則可忽略不計，除非這些缺陷會影響他現(xiàn)有長處的充分發(fā)揮。

管理者的任務不是去改變人。正如《圣經》中智者的寓言所說的那樣，管理者的任務就是要讓個人的職明才智、健康體魄以及工作熱情能得以充分發(fā)揮，從而使組織的總體效益得以成倍的增長。