世界上沒有最好的工資方案，也沒有適合于所有企業(yè)的工資方案，只有根據(jù)自己的需要而制定的才是最有效、最實用的。 ——張屹，引自《家具制造業(yè)生產(chǎn)管理實務(wù)大全》 問 題 引 出 家具企業(yè)的工資形式大體上可分為兩種：一種是計時工資，一種是計件工資，二者各有優(yōu)點和不足。 1、計時工資 計時工資是以工作的小時數(shù)（天數(shù)）來衡量工資的多少。它的優(yōu)點是容易確定，計算簡便。在無法或不宜采取以數(shù)量來衡量一個人工作量的工序，或工藝不成熟，品質(zhì)不穩(wěn)定的工序，可以采取計時工資。不足之處在于，不利于更好地調(diào)動廣大員工的工作積極性。 2、計件工資 計件工資是以完成工作的數(shù)量（件數(shù)）作為計算工資的標(biāo)準(zhǔn)。它的優(yōu)點在于把員工工資與產(chǎn)量結(jié)合起來，能更好的調(diào)動其工作積極性。不足之處在于，應(yīng)增加更多的品質(zhì)管理投入，不宜在品質(zhì)不穩(wěn)定的工序使用。計件工資應(yīng)該單價合理，否則，會挫傷員工的工作積極性。 難 點 相對來說，有一種普遍的看法，計件工資比較好。于是便有很多家具廠采用，諸不知，計件工資有著許多應(yīng)該引起管理者注意的地方： ◆ 計件工資難定。 ◆ 工序工資難以公平、準(zhǔn)確的分解。 ◆ 計件工資有時會偏高。 ◆ 不平衡的計件單價會挫傷員工的積極性。 ◆ 偏高的計件單價使員工不愿放手做事，以便留有余地，怕干多了，計件單價又會下調(diào)。 根源剖析 家具企業(yè)計件工資方面出現(xiàn)問題的原因是多方面的，其主要根源有： （1） 企業(yè)缺少專職的工薪管理與研究人才。 （2） 缺少進(jìn)行動作研究，作業(yè)研究及標(biāo)準(zhǔn)工時設(shè)定的工作技巧。 （3） 不了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，閉門造車，想當(dāng)然辦事。 （4） 個別管理人員存在個人私利觀念，有意無意地對親屬、老鄉(xiāng)所在工序的工價人為升高，造成不平衡。 （5） 機械化程度不均衡。 （6） 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求不統(tǒng)一。 （7） 材料加工的難易不同。 （8） 員工的熟練程度差別過大。 （9） 運作的時機不成熟。 （10） 運作的經(jīng)驗不足。 處理的基本原則 原則一： 根據(jù)企業(yè)實際，確定采用計件或是計時工資形式。 原則二 ： 完善作業(yè)規(guī)范，為標(biāo)準(zhǔn)工時的研究打下基礎(chǔ)。 原則三： 組織由生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等各部門組成的專職工作小組，專門研究和制定工資方案與工資決策。 原則四： 加強小組人員的培訓(xùn)工作，提高技術(shù)水平，使計件工資的測試順利完成。 原則五： 明確工作程序，加強測試工作的管理，使測試結(jié)果更加準(zhǔn)確、完整和合乎實際。 原則六： 大力做好新方案的宣傳工作，使全體員工明確思想，統(tǒng)一認(rèn)識，讓廣大員工了解到新方案所帶給每一個人的利益，使其深入人心。 要點解讀 1．計件工資的概念 計件工資是以員工完成的工作量為依據(jù)的一種計資方式，由于工作量的衡量最初是以所完成的件數(shù)來計算的，因此稱為計件工資。 后來，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，“件”的含義發(fā)生了變化，可以是以某一工作量為單位，以完成某項工作為單位，或是達(dá)到某一工作目標(biāo)為單位進(jìn)行計件工資的核算。 計件的對象可以是一個人，也可以是幾個人或者是某一部門、某一團(tuán)體。 計件工資將生產(chǎn)數(shù)量與報酬掛勾，能夠極大地調(diào)動員工的勞動積極性，是一種被廣為采用的工資形式。 2．計件工資的幾種變形 ① 工時計件 是一種以工時方式來衡理工作量的計件方式，它把完成某個工作任務(wù)定為一個工時?！肮r”可以大于或小于實際工作時間。工時計件比較容易掌握，可根據(jù)實際情況，臨時確定“工時”的工作量。其優(yōu)、缺點與計件工資相同。 ② 大計件（承包式） 將某個工作任務(wù)（比如產(chǎn)品的油柒、木工）統(tǒng)一交給某小組去做，并確定總工價，由小組內(nèi)部（管理人員或承包者）自行分解。優(yōu)點是便于操作，效率高；不足之處是內(nèi)部的分配矛盾會影響到產(chǎn)品的進(jìn)度與品質(zhì)，并且要防止只重數(shù)量，不顧質(zhì)量的情況發(fā)生。 ③ 底薪+提成 這是一些企業(yè)對管理人員所實行的一種工資形式，它把工資的一部分與產(chǎn)量利潤、掛勾，這等于將企業(yè)的風(fēng)險讓管理者分擔(dān)。優(yōu)點是刺激管理人員更好地工作；不足之外在于，產(chǎn)量與利潤并非某個管理人員所能夠左右，是由各種綜合因素所決定，長期達(dá)不到理想目標(biāo)的時候，自然會使管理人員產(chǎn)生消極的情緒，發(fā)展下去，也不利于留住優(yōu)秀人才。只適合于勞資雙方充分了解，具有穩(wěn)定訂單來源時采用。 3．計件工資的研究方法 ①作業(yè)研究 作業(yè)研究屬于工業(yè)工程的范疇，它通過對工作的研究和對方法的研究來尋找最佳的生產(chǎn)方法和工作方法。 意義：a、完善工作方法，促進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，確定標(biāo)準(zhǔn)時間；b、對作業(yè)過程、時間、空間以及作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、工作抽樣、基本動作進(jìn)行分析，設(shè)計最為合理的作業(yè)規(guī)范。 A.對制程進(jìn)行分析研究 ◆ 研究制程或作業(yè)的配置、順序、分割、合并是否合適。 ◆ 檢查搬運的路線、方法、次數(shù)、負(fù)荷是否合適。 ◆ 檢查有無等待現(xiàn)象，可否縮短。 ◆ 考慮是否可同時加工或檢驗。 ◆ 研究品質(zhì)狀況及品質(zhì)成本。 ◆ 檢查報廢與返工。 B.對動作進(jìn)行分析研究 ◆ 對工作全過程的基本動作進(jìn)行分類。 ◆ 找出哪些動作是必要的，哪些是應(yīng)該減少的，哪些應(yīng)該根本不用。 ◆ 進(jìn)行最佳動作組合的設(shè)計，以求達(dá)到最經(jīng)濟(jì)的原則，作業(yè)研究為工時研究和提供標(biāo)準(zhǔn)工時奠定了基礎(chǔ)。 ②工時研究 A.工時研究的目的： ◆ 通過作業(yè)簡化、動作研究、進(jìn)行作業(yè)改善。 ◆ 對于已經(jīng)完善的作業(yè)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)時間的制定。 B.標(biāo)準(zhǔn)工時 標(biāo)準(zhǔn)工時，是具有一定工作熟練程度的作業(yè)員，在既定的作用條件下，使用現(xiàn)有的設(shè)備，按照規(guī)范的作業(yè)程序與動作要求，完成單位工作量所需要的時間。 ◆ 有一定工作熟練程度，一般指在該崗位有3—6個月的工作經(jīng)驗； ◆ 作業(yè)條件應(yīng)該是實際工作現(xiàn)場； ◆ 使用機器為正常加工所用的設(shè)備。 ③標(biāo)準(zhǔn)工時的用途 A、標(biāo)準(zhǔn)工時的確定，可以使績效考核與計件工資的建立更為公平、合理、準(zhǔn)確、可以防止人為因素造成的偏差。 B、可以使生產(chǎn)計劃的制定更為精確，是計劃生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 C、可以進(jìn)行產(chǎn)能分析與預(yù)測。 D、可以為工廠布置提供依據(jù)，以便進(jìn)行作業(yè)空間的設(shè)定。 E、是進(jìn)行作業(yè)方法比較與作業(yè)效率分析的基礎(chǔ)。 F、可作為人力、設(shè)備增減以及生產(chǎn)線平衡的依據(jù)。 ④標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成 標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成包括實質(zhì)時間與寬放時間。 A、實質(zhì)時間： 在基本的作業(yè)條件下，一個作業(yè)周期所需要的時間。 B、寬放時間 在持續(xù)的作業(yè)過程中，需要的正常寬松時間。包括： ◆ 作業(yè)寬放：作業(yè)中偶然發(fā)生的非正規(guī)要素時間。 ◆ 生理寬放：因生理需要可能中斷的時間。 ◆ 疲勞寬放：連續(xù)作業(yè)中產(chǎn)生的工作疲勞，會降低效率，為彌補其時間而采取的寬放。 ◆ 特殊寬放：其它作業(yè)、編程、管理等特殊情況所容許的寬放。 標(biāo)準(zhǔn)工時=實質(zhì)時間×（1+寬放率） 寬放率=寬放時間/實質(zhì)時間×100% ⑤如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)工時的測定 A、組織成立工時研究小組。 B、進(jìn)行小組人員工作培訓(xùn)。 C、印發(fā)資料、表格、用具準(zhǔn)備。 D、工時測定工作的實施 E、資料匯總與分析歸類 F、確定各工序各產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時，并按程序復(fù)核審批。 （4）工時工價的設(shè)定 有了標(biāo)準(zhǔn)工時，便可以在此基礎(chǔ)上制定工價。 ①工價的制定過程 ◆ 組織測定各工序標(biāo)準(zhǔn)工時。 ◆ 根據(jù)企業(yè)工資方針確定標(biāo)準(zhǔn)工時工價。 ◆ 根據(jù)不同工序的特點、操作與技術(shù)要求、工人素質(zhì)要求、危險性等因素，確定各工序工價系數(shù)。 ◆ 根據(jù)各工序“工價系數(shù)”和“標(biāo)準(zhǔn)工時工價”，確定各工序的工時工價。 ◆ 根據(jù)各工序產(chǎn)品生產(chǎn)的工時數(shù)以及工時工價，確定各工序各產(chǎn)品的計件單價。 ◆ 工時工價、工價系數(shù)及計件單價的審批、執(zhí)行。 （5）計件工資測試 計件工資測試，是根據(jù)作業(yè)研究，及工時研究的原則與方法，為確定計件工資數(shù)額所進(jìn)行的沒算、統(tǒng)計、分析與研究工作。 測試應(yīng)注意以下問題： ◆ 應(yīng)對于“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”工序進(jìn)行測試，而非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工序不具備代表性。 ◆ 應(yīng)在不通知的情況下進(jìn)行，以防止造成人為誤差。 ◆ 應(yīng)在成熟的工序進(jìn)行。 ◆ 應(yīng)注意選取多次測量的平均數(shù)。 ◆ 注意科學(xué)的設(shè)計測試程序、手段和方法，注意加強測試工作的管理。 ◆ 應(yīng)注意“明測”與“暗測”相結(jié)合；“實地沒算”與“理論估算”相結(jié)合。 ◆ 測試應(yīng)盡量選擇在操作人員不通知、不知情的情況下進(jìn)行。 ◆ 多次測量取平均值。 決策方案 1. 組建“計件工資測試工作領(lǐng)導(dǎo)小組” 這是進(jìn)行計件工資測試工作的組織保障，小組的組成人員應(yīng)包括：工藝開發(fā)部門負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人，財務(wù)部門負(fù)責(zé)人，人力資源部門負(fù)責(zé)人。該機構(gòu)為臨時性機構(gòu)。 2. 定小組領(lǐng)導(dǎo)人 一般可由廠長或副廠長任小組組長，調(diào)配或招聘專業(yè)人員擔(dān)任小組的副組長。 3. 工作技術(shù)指導(dǎo) 應(yīng)首先使小組的各個成員明確工作的目的、目標(biāo)、方法和工作技巧，掌握基本的工作要領(lǐng)，以便順利開展工作。 4. 制定工作計劃 計件工資的測試工作應(yīng)按計劃進(jìn)行，計劃中應(yīng)明確：工作步驟、工作分工、人員職責(zé)、權(quán)限劃分，各環(huán)節(jié)工作時間等。 5. 進(jìn)行硬件準(zhǔn)備 給小組配備相關(guān)的工作用表、儀器設(shè)備、計算工具、分析設(shè)備、通迅工具、電腦等，以方便工作的開展。 6. 監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo) 對小組的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少，企業(yè)高層應(yīng)隨時了解和掌握小組的工作情況，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。 7. 考核與評估 對于小組的工作要建立考核與評估制度，其目的是為了使小組及各小組成員努力工作，使小組的工作有成績，使計件工資測試的結(jié)果更加符合實際，偏差更小。 8. 進(jìn)行工作總結(jié) 通過工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，以利于今后工作的開展。 案例分析 上海世家家具有限公司，是華東地區(qū)規(guī)模較大的家具公司，該公司雖然建廠時間不長，但因為管理規(guī)范，業(yè)務(wù)做得好，所以發(fā)展很快。前不久，公司又投資二千多萬元在蘇州建成了一座現(xiàn)代化的家具生產(chǎn)廠。 該企業(yè)的領(lǐng)頭人單總經(jīng)理是一位很有遠(yuǎn)見和魄力的企業(yè)家，幾年來，在他的帶領(lǐng)下，世家公司一步一個腳印地穩(wěn)步向前發(fā)展。 曾經(jīng)一個時期，企業(yè)的工資問題一直困擾著工廠的領(lǐng)導(dǎo)，雖然企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、現(xiàn)場管理等諸多方面早已走在了同行業(yè)的前面，但是員工工資偏高現(xiàn)象卻是影響著企業(yè)成本的大問題。 當(dāng)時的統(tǒng)計數(shù)字是：計件工資占產(chǎn)值比例的18％，管理人員工資占產(chǎn)值的10％。為了更快、更好的解決這一問題，企業(yè)請來了新視角顧問公司為企業(yè)進(jìn)行診斷，專家小組對企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、設(shè)備及人員狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究，將企業(yè)的平均工資與同行業(yè)的相應(yīng)工資進(jìn)行對比，通過科學(xué)的核算認(rèn)為，合理的工資比例應(yīng)該為：工人工資占產(chǎn)值的8—10％，管理人員工資應(yīng)占產(chǎn)值的3—5％。 針對這一情況，企業(yè)高層立即采取措施，決定在全公司實行規(guī)范的計件工資改革。 首先，他們組成了以廠長為組長的“計件工資測試領(lǐng)導(dǎo)小組”，并且委托顧問公司從廣州請來了資深的計件工資管理專家，任小組的副組長，主抓技術(shù)工作。 在測試的過程中，他們認(rèn)真對各工序的作業(yè)規(guī)范進(jìn)行了研究，帶領(lǐng)小組人員和車間統(tǒng)計人員，進(jìn)行了認(rèn)真、系統(tǒng)的計件工資測試，收集了大量真實可靠的第一手資料，通過歸納、分析、整理，形成了一套完整的企業(yè)《計件工資方案》，從每個工序，每個動作到每個零部件加工都有科學(xué)、合理的工價。 《計件工資方案》出臺以后，在全公司員工當(dāng)中產(chǎn)生強烈反響，大家一致認(rèn)為，這一計件工資方案具體、全面、準(zhǔn)確、合理，能真正的體現(xiàn)多勞多得的原則，全體員工干勁倍增，工作效率大大提高。經(jīng)過半年多的試行，在人員沒有增加的情況下，產(chǎn)值在原來的基礎(chǔ)上提高了一倍，總工資額降到了原來的三分之一，而員工的平均收入也增加了近一半。