北京企業(yè)管理顧問公司總經理　姜汝祥 　　一， 資本運營，中國企業(yè)的最后一個泡沫？ 　　當中國企業(yè)家不再熱衷“點子”、“炒作”、“包裝”“廣告轟炸”等等營銷熱點，當“執(zhí)行”， “細節(jié)決定成敗”， “狼圖騰”這樣的書銷量超過百萬的時候，我不知道大家有沒有感覺到，這些現象正在向我們宣布一個轉折時代的到來：打造內功，而不是炒作市場，正在成為中國企業(yè)家關注的主流。 　　與這種打造內功成為主流趨勢相對應的，是一系列事實：中國股市的長期低迷說明什么？為什么政府的若干救市策略均顯效不大？為什么不少上市公司的老總前赴后繼入獄或被拿下？答案是若干上市公司的內功不行！沒有內功而靠炒做包裝，能夠興盛一時，但不可能欺騙一世。 　　我的結論是，過去我們總在說，企業(yè)做不好，是政府在行政干預市場與企業(yè)運營，是法制化不健全?，F在情況卻是反過來了――正是政府的法制化努力，正是市場的規(guī)范化努力，導致了股市的低迷，導致一大批上市公司業(yè)績的衰退，導致一大批“亂世英雄型”企業(yè)家的落馬。 　　從這個意義上講，所謂的“資本運營”這個詞，應當成為一個反義詞，這個詞是中國企業(yè)利用政策轉折與消費者不成熟，趁市場不成熟謀取暴利的代名詞。這個詞是一個歷史時代的產物，可以理解，但每一個時代都應當有自己的主題詞，今天，中國企業(yè)的主題詞應當是“以打造內功為核心的競爭力培育”。再談什么資本運營之內，那不僅與趨勢背道而馳，而且也是中國企業(yè)做大做強的一種恥辱。 　　道理很簡單，企業(yè)的利益是通過服務客戶創(chuàng)造出來的，股票或公司價格應當是公司能力的反映，為什么ＧＥ公司的股票價格會連續(xù)多年超過微軟？ＧＥ并沒有微軟那樣的高科技業(yè)務，這說明什么？沒有競爭能力，而指望從帳面的“運營”上做出業(yè)績，就永遠不會成為企業(yè)發(fā)展的主流！ 　　二， 從人治到法治：每家企業(yè)都應當有一套自己的基本法 　　執(zhí)行要的是什么？是結果，做事的結果。細節(jié)要的是什么？責任。狼性要的是什么？是員工的進化。這幾年流行這些詞的背后，我們看到了企業(yè)對商業(yè)結果的追求（執(zhí)行），對員工責任的要求（細節(jié)），對企業(yè)競爭力的渴望（狼性）。這無疑是巨大的進步，但細細品味這些詞的背后，我感覺其中少了點什么，或者說，企業(yè)家們在追求內功的時候，忽略了一個最關鍵的東西，那就是“法治”！表面上看，從“營銷點子”“資本運營”這些外在的包裝，轉向“執(zhí)行”“細節(jié)”“狼性”這些詞，是企業(yè)內在能力打造的一種進步。但在這樣一種表面的進步背后，更本質的真正的進步正在到來，那就是經營企業(yè)根本方式的轉移，即建立起中國企業(yè)強大之本――從“人治”（企業(yè)家的一枝獨秀）轉移到“法治”（依靠組織與制度打造強大競爭力）！ 　　從這個意義上講，如果每一家中國企業(yè)不從最最基本的規(guī)則入手，通過基本規(guī)則的建立，建立起一種組織的自生長機制，那么所謂的執(zhí)行，細節(jié)，狼性，仍然不過是企業(yè)家個人的獨角戲而已。盡管相比而言，比起熱衷于營銷點子，資本運營是一種巨大的進步，但沒有規(guī)則的執(zhí)行只會是獨裁，沒有規(guī)則的細節(jié)只會是運動，沒有規(guī)則的狼性只會是暴政！ 　　所以，在經歷了執(zhí)行，細節(jié)，狼性的“內功”啟蒙之后，我覺得目前中國企業(yè)最需要的，可能是底線規(guī)則之上的執(zhí)行，細節(jié)，狼性！而不是無條件的執(zhí)行，細節(jié)，狼性?；蛘哒f，執(zhí)行，細節(jié)，狼性，如果建立在基本的底線規(guī)則之下，那么功力會立即大增！在這一點上，中國企業(yè)家不是不愿，而是不熟或不會。道理很簡單，中國文化本質上是一種人治文化，所以，我們大都對如何“人治人”的方法爛熟于胸，而對“法治人”總覺得隔一層，不過癮。但事情的發(fā)展并不以我們個人的好惡為轉移，事情的發(fā)展是以時代趨勢與市場經濟的規(guī)律為準繩的，一旦法治化構成我們必須過的坎，那么，過不去的，就將成為歷史！不管你現在多輝煌！ 　　為什么我在多種場合說，中國當紅的企業(yè)家就整體而言，已經過時，中國當紅的企業(yè)相當一部分的正在被淘汰，道理就源于此！人與企業(yè)都是環(huán)境與時代的產物，中國當紅企業(yè)，企業(yè)家大多是在計劃與市場雙軌制下出來的，既是市場好手，也是人治人的高手?？涩F在時代變了。時代變了，人不變，觀念不變，方法不變，不被淘汰，天理何在？ 　　反過來，我們那些在市場經濟環(huán)境下成長起來的企業(yè)家，以誰為榜樣？顯然是以那些市場經濟下的優(yōu)秀企業(yè)為榜樣，而不是目前這些當紅企業(yè)。所以，我建議那些致力于未來的企業(yè)家，從最基本的企業(yè)基本法做起吧――每一家企業(yè)都應當建立一套屬于自己的企業(yè)基本法！ 　　三，“法治”的根本在于自覺應用，否則有再多的制度也是人治！ 　　也有很多企業(yè)家覺得奇怪，他們在質疑，你看我們的制度已經制訂了幾十本了，難道我不是法治？我覺得，把法治當成幾大本制度，是中國企業(yè)法制化管理的一大誤區(qū)。這就有點象一個笑話，“我都是博士了，我還不是知識分子”？可是我在北大社會學系讀博士的時候，導師費孝通先生曾經對我說過，什么叫知識分子？應當是“有知有識”，書本上的叫知，不叫識，只有應用到實踐中創(chuàng)造價值，才叫識?！　⊥瑯拥览恚贫却嬖?，不叫法治，只有制度真正應用，才叫法治。讀到博士，“有知無識”的人多的是。同樣，制訂了制度，可“有制無用”，有制度條文而完全是人治的企業(yè)比比皆是。如果人治到法制就是制訂法律條文這么簡單，那么中國早就是法制化國家了。法治的根本在應用，而且在于每個人“自覺不自覺”的應用。所以，法治的根本首先在于自覺，而自學的前提是建立起每個人對自己行為結果負責的機制?！　∨e例，交通警察就是人治系統(tǒng)，紅綠燈系統(tǒng)就是法治系統(tǒng)，是不是設了紅綠燈就管用？顯然不是，一個紅綠燈體系的運營前提是司機的責任，如果撞車的后果不是由司機承擔，司機撞車之后他絕對不會受傷，即使有處罰，紅綠燈的作用就會大打折扣。所以，司機遵守紅綠燈的第一動力，首先是保護他自己，出車車禍最大的傷害是司機自己，有了這點，就有了“自覺”。有了自覺，全世界如此復雜的交通，紅綠燈就管住了！法治體系的核心就在于這種“自覺”，而自覺的核心在于當事人要承擔自己行為的后果。舉例，如何讓博士從有知無識，變成真正的有知有識？你只需要讓讀書的費用自己出，讀完了有知無識找不到工作，誰還讀書？　　同樣，如何讓法治落地？只有建立員工行為的結果，必須由員工自己承擔，才會有真正的“自覺”。這樣我們就發(fā)現了，企業(yè)法治的根本出路不在于制訂制度，要在于制訂一個讓員工自我對結果負責的機制，擁有這個機制就有法治的基礎，制度才能真正實施。　　這個機制就是企業(yè)基本法，一個企業(yè)的基本法，如同一個國家的憲法。憲法并不強調具體的法律條文，它強調的是一個國家為誰存在？根據什么存在？每個人擁有什么權利？國家根據什么管理人民等等最高原則。同樣，一個企業(yè)的基本法，強調的并不是具體的法律條文，而是一個企業(yè)為誰而存在，根據什么而存在？每個員工擁有什么權利？企業(yè)根據什么管理員工？　　在我看來，回答一個企業(yè)為誰而存在？根據什么而存在？就是公司的戰(zhàn)略，為什么若干公司所做的戰(zhàn)略都是一紙空文？因為這些公司認為戰(zhàn)略就是少數高層管理的工具，不認為戰(zhàn)略應當成為每一個員工應當牢記于心的基本原則，不認為戰(zhàn)略應當是一個公司在未來不迷失方向的指路明燈。而每個員工應當擁有什么權利？企業(yè)又根據什么管理員工的行為？說到底，是回答企業(yè)－員工－客戶三者到底是什么關系！從這個角度我們一下就明白了，所謂的敬業(yè)無非講的就是企業(yè)與員工之間的關系，所謂職業(yè)講的無非就是員工與客戶的關系，而所謂商業(yè)或專業(yè)，無非就是講的企業(yè)與客戶關系！而“敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)”是中國企業(yè)內心中最大的痛！　　所以，一個企業(yè)基本法結構就如同一個國家的憲法結構，內容是十分清楚而明確的，首先是戰(zhàn)略，用來明確公司存在的價值，明確員工奮斗的價值――只為錢而奮斗的公司是不值得存在的公司，也是不值得員工為之拚命的公司。其次是敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)三大底線體系，目的是明確企業(yè)－員工－客戶三者之間到底是什么關系，由此員工獲得權利，客戶獲得權利，企業(yè)也因此而獲得管理的根據！　　這就是為什么每家企業(yè)都必須擁有自己的企業(yè)基本法的理由，你必須擁有戰(zhàn)略，回答你為誰而存在，而這是任何人都無法替代你回答的。其次是你必須明確企業(yè)員工客戶三者關系，這樣才能建立起敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)的管理體系，而這才是你建立起強大競爭力的唯一出發(fā)點！