1．企業(yè)管理系統(tǒng)的定義 企業(yè)的管理系統(tǒng)包括企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程、考核機(jī)制、薪酬體系、招聘培訓(xùn)制度等等。一套科學(xué)的管理體系能夠為企業(yè)最大程度地節(jié)省成本，激發(fā)員工的工作積極性，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。 2．企業(yè)管理的意識基礎(chǔ) 任何一種管理體系都有其意識基礎(chǔ)，只有先了解意識基礎(chǔ)才能找到著力點，否則只能事倍功半，勞而無獲。 【案例】 某公司的人力資源部經(jīng)理抱怨說：“公司非常重視管理，進(jìn)行了大量的投入，市場上一有優(yōu)秀的管理書藉就馬上買回來，有優(yōu)秀的管理課程就組織員工去學(xué)習(xí)，有優(yōu)秀的管理體系也是立即引進(jìn)，可是花了這么多人力、物力、財力，所做的工作收效卻甚微，員工們越來越不相信管理體系，簡直是變成了‘狼來了’，為什么會這樣呢？” 專家問：“你們公司整個管理體系的意識基礎(chǔ)是什么？” 經(jīng)理茫然：“我只聽說過美式管理、日式管理、中式管理，沒有考慮過管理的意識基礎(chǔ)是什么？” 下面我們分別介紹中式管理、日式管理、美式管理的意識基礎(chǔ)。 中國企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)主人公意識 建國50多年以來，中國企業(yè)一直都強(qiáng)調(diào)“主人公意識”，這確實能在一定程度上激發(fā)大家的積極性，但是很多人認(rèn)為既然是主人，那就不需要管理了，因此中國企業(yè)的管理一度很混亂，可以說主人公意識是中國企業(yè)管理的一個弊端，我們強(qiáng)調(diào)了這么多年的“主人公意識”，卻并沒有把企業(yè)管理好。 日本企業(yè)的管理核心是保險意識 日式管理有世界知名的五個法寶，分別是：第一，終身制，即員工一旦進(jìn)入公司，只要不犯大錯誤、公司不倒閉，那么就可以在公司工作一輩子；第二，緩慢晉升制，企業(yè)不贊成如“坐直升飛機(jī)”般的快速晉升，必須有一定的工作年限，取得了一定的工作成績才能晉升；第三，非職業(yè)生涯設(shè)計，一個生產(chǎn)部經(jīng)理工作幾年之后，可能會被調(diào)到銷售部工作，通過輪換工作來換位思考；第四，質(zhì)量圈，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，也強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量；第五，集體決策，通過集體的力量來取得更大的進(jìn)步。日式管理的核心基礎(chǔ)是第一個法寶，即終生制，企業(yè)用保險意識來換取員工的忠誠，可以說是比較成功的，日本企業(yè)的員工隊伍一般都比較穩(wěn)定。 美式管理的核心基礎(chǔ)是危機(jī)意識 美式管理的核心認(rèn)為一個企業(yè)要想真正獲得有序的發(fā)展，就必須把企業(yè)和全體員工置身于危機(jī)之中，在危機(jī)中獲得生存和發(fā)展，這就是美式管理的核心——危機(jī)管理?！墩l動了我的奶酪》一書曾風(fēng)行世界，關(guān)鍵原因就是這本書的作者用簡單的語言說出了美式管理的核心。最近幾年的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世界500強(qiáng)企業(yè)中美國企業(yè)的數(shù)量在上升，而日本企業(yè)則是下降，可見，危機(jī)意識更能有效地促進(jìn)管理。 戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、人力資源管理、市場營銷管理、戰(zhàn)略導(dǎo)向的財務(wù)管理等等一系列目前國際上普遍采用的優(yōu)秀的管理模式都首先建立在危機(jī)意識的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)要想導(dǎo)入優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，首先需要改變觀念，建立危機(jī)意識。所有的企業(yè)都有自己的管理體系，關(guān)鍵問題在于企業(yè)的管理體系是建立在主人公意識的基礎(chǔ)上還是危機(jī)意識的基礎(chǔ)上，這是一個分水嶺。危機(jī)管理不是一個口號，而是實實在在的行動和措施。 危機(jī)管理的內(nèi)涵 【案例】 世界首富比爾·蓋茨有一句名言，“微軟離破產(chǎn)只有18個月”，作為世界上最強(qiáng)大的企業(yè)的首席執(zhí)行官，仍然具有這樣強(qiáng)烈的危機(jī)感，可見危機(jī)意識在美國和西方優(yōu)秀企業(yè)的管理體系中確實占據(jù)著核心地位。 當(dāng)今世界憂患意識最強(qiáng)的是猶太民族，猶太人在教育孩子的時候有一個經(jīng)典案例，父親把孩子抱到很高的一個地方，對他說“兒子，你放心的往下跳，爸爸會接住你”，于是孩子開心地跳了下來，這時父親居然紋絲不動，看到孩子摔得哇哇大哭，還教育兒子說：“在這個世界上，你誰也不能相信，包括父親，你只能相信你自己。”通過這種方法，猶太人從小就被灌輸了危機(jī)意識，所以長大以后就會小心謹(jǐn)慎、思想縝密。