在這六個(gè)需要進(jìn)入規(guī)范的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域中,第一個(gè)需要規(guī)范的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng),我們已有專(zhuān)門(mén)的課程進(jìn)行分析講解,這里只略作介紹。總體來(lái)看,規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從以下5個(gè)方面著手:
1.公司戰(zhàn)略的分析范式
要想真正規(guī)范企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,首先要有一個(gè)規(guī)范、科學(xué)、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)、強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的資源、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)的核心能力等方面進(jìn)行有效的分析。同時(shí),在企業(yè)建立有效的戰(zhàn)略分析形式是非常重要的。
圖1-4 公司戰(zhàn)略分析系統(tǒng)框架
2.企業(yè)的理念和文化
一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范需要明確公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司的核心價(jià)值觀以及公司企業(yè)文化的內(nèi)涵。也就是說(shuō),企業(yè)在確定發(fā)展方向之前,首先要有自知之明。
圖1-5 企業(yè)戰(zhàn)略理念的內(nèi)容
3.企業(yè)的戰(zhàn)略定位
企業(yè)在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域內(nèi)必須確立自己的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的確定應(yīng)當(dāng)本著“舍得法則”,即有所為,有所不為。最終通過(guò)公司戰(zhàn)略來(lái)確定公司經(jīng)營(yíng)的四個(gè)定位:經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品線定位、市場(chǎng)定位。
圖1-6 公司戰(zhàn)略定位的四個(gè)方面
公司戰(zhàn)略是整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)公司戰(zhàn)略的確定,我們能夠明確指出整個(gè)公司的發(fā)展方向,并給出階段性的目標(biāo),減少高層的溝通成本。
4.規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略規(guī)范化管理的第四個(gè)環(huán)節(jié)是公司戰(zhàn)略加競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,即企業(yè)要確定誰(shuí)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么?企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)范、年度規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)等等。所以在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的領(lǐng)域要提出兩個(gè)問(wèn)題:第一,誰(shuí)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;第二,企業(yè)如何與其競(jìng)爭(zhēng)?何時(shí)、何地用什么方法與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)?
圖1-7 公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)容
5.規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中需要規(guī)范的第五個(gè)部分是公司戰(zhàn)略加競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略加職能戰(zhàn)略。即公司的戰(zhàn)略必須能夠直接滲透到研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)控制、銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、財(cái)務(wù)、人力資源等所有的職能環(huán)境中,缺一不可。
圖1-8 公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的內(nèi)容
如果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)只確定了所謂的公司戰(zhàn)略,而不知道誰(shuí)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不知道采用什么方法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),不知道研發(fā)的方向、企業(yè)的生產(chǎn)、品質(zhì)控制和銷(xiāo)售。那么這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃顯然是非常不規(guī)范的。中國(guó)很多企業(yè)的戰(zhàn)略管理往往只是編制一些管理戰(zhàn)略的文件,而沒(méi)有涉及上述三個(gè)具體層次和領(lǐng)域。
【本講小結(jié)】
本講的重點(diǎn)是規(guī)范化管理的范疇和戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范化管理兩部分內(nèi)容。首先我們從兩個(gè)最為基本和常識(shí)性的問(wèn)題出發(fā),來(lái)考慮現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題,提出了系統(tǒng)性管理的概念。系統(tǒng)性的管理應(yīng)該包括五大方面,其中規(guī)范化管理系統(tǒng)是這五大方面之一。然后我們介紹了規(guī)范化管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容:六大支柱。與一般人的理解所不同的是,制度建設(shè)是規(guī)范化管理中最不重要的方面。戰(zhàn)略管理的規(guī)范化和管理控制的規(guī)范化才是規(guī)范化管理的重點(diǎn)。最后我們對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范化管理的五大內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。