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潘文富:小公司人事管理的六個(gè)反思
2019-08-21 2486


人都是主觀的,老板因?yàn)橛绣X和有權(quán),就更加主觀了。這勞資糾紛的根源,往往就是來自老板的主觀,我老板是這么認(rèn)為,所以我就是這么管理的,若是員工不接受,那一定是員工的問題,若是員工拒不接受,換血就是了。麻煩的是,即便是換血,新員工的正面狀態(tài)也維持不了太久。

這人與人的矛盾,說到根子上,就是理解不對稱,大家都主觀,都堅(jiān)持從自己的角度看待問題,再加上不肯認(rèn)錯(cuò),這不打起來才怪。讓老板認(rèn)錯(cuò)難,但是,讓員工認(rèn)錯(cuò)更難,那么,作為老板,還是先退一步,反思一下自己,對有些問題的看法是不是過于主觀了。比如:

一、      員工一定是為了錢來上班的嗎?

在老板的主觀定義中,員工來上班,就是為了一份工作,工作就是為了錢。所以,管理和考核,都是圍繞著工作內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)核心來展開的??墒?,員工上班只是為了錢?只是為了解決生存問題?就沒有別的了?比如說為了照顧家庭?為了興趣愛好?為了上下班方便?為了學(xué)習(xí)技術(shù)?為了借用平臺?

最簡單的解決辦法,在新員工面試時(shí),老板還是得要主動(dòng)問一下,到公司來上班,究竟是圖的什么?

二、      員工一定會在公司長久做下去嗎?

從入職一直做到退休?是不太可能的,但老板在主觀上往往是做長線考慮的。所以,對員工的培養(yǎng)和待遇兌現(xiàn)等方面,顯得不著急,慢慢來嘛。壓根就沒想到員工在入職以后,對公司對工作的興趣度是在持續(xù)下降的,若是沒有對應(yīng)的正面激勵(lì),工作熱情這么一直跌下去,也就離辭職不遠(yuǎn)了。

兩點(diǎn):

1.   老板腦子里始終要繃緊一根弦,所有的員工,隨時(shí)都會走。

2.   在新員工入職的時(shí)候,主動(dòng)問一下,打算在公司做多久?哪些因素會讓員工提前離職?

三、      在員工的心目中,老板有信譽(yù)嗎?

這個(gè)方面,老板還是很自信,覺得自己一貫說話算話,言出必行,也許在大事上,老板還算是有信譽(yù)的,但有可能在一些小事情小費(fèi)用上,因?yàn)橛浶圆缓茫蚴怯X得無所謂,出現(xiàn)一些失信行為。對于員工來說,則是以小見大,若是老板在一些小事小錢方面不講信譽(yù),大事大錢就更別提了。

解決辦法:定期的主動(dòng)詢問大家,自己是否有失信行為,無論大小。

四、      待遇是合理的嗎?

設(shè)定待遇,首先要看當(dāng)?shù)匦星椋皇抢习遄约褐饔^來設(shè)定,同時(shí),還要考慮到一點(diǎn),員工肯定會去收集薪資行情信息的,然后進(jìn)行比較,這一比較,麻煩就出來了。因?yàn)槔习逶诳葱星闀r(shí),還是比較客觀的,重點(diǎn)算中間值和均值,而員工看行情,則是就高不就低,這就出現(xiàn)矛盾了。

解決辦法也簡單,就是定期的主動(dòng)公布當(dāng)?shù)氐男劫Y行情,引導(dǎo)員工客觀看待薪資高低。當(dāng)然,這個(gè)薪資行情的來源,可以是當(dāng)?shù)氐娜松缇止倬W(wǎng)或是大型人力資源網(wǎng)站。

五、      員工內(nèi)部是和諧關(guān)系嗎?

國人好斗,且誰也不服誰,團(tuán)隊(duì)這個(gè)玩意只能理論上成立,實(shí)際中主要是團(tuán)伙。所以,員工隊(duì)伍中,很難說關(guān)系和諧,內(nèi)部存在對立或是排擠的情況很常見。所以,常見的表揚(yáng),樹立內(nèi)部標(biāo)桿,評先進(jìn)工作者,互相學(xué)習(xí),傳幫帶之類的事情,就別多整了,正面效果很小,反面效果更大。

六、      無意中得罪過員工嗎?

新員工剛來的時(shí)候,都挺好的,可干著干著就不行了,工作熱情開始消失,整體狀態(tài)下降,牢騷話也多了起來,這些變化的背后,往往是這幾點(diǎn)原因:

1.   老員工的排擠和污染。

2.   工作中遇到難題時(shí),得不到幫助。

3.   被老板得罪。

4.   被其他部門制約。

在這其中,對員工工作熱情打擊最大的,就是來自老板的得罪。當(dāng)然了,這個(gè)得罪人分為兩種,有意得罪人和無意得罪人,例如批評、不給面子、罰款、降級都是屬于有意得罪人,現(xiàn)在老板們在這方面都挺注意的。但是,在無意中,得罪人的事更多,所謂無意中,就是老板自己不認(rèn)為是得罪人,甚至還認(rèn)為是為了員工好,結(jié)果卻是得罪員工了。諸如當(dāng)眾表揚(yáng)員工,晚發(fā)工資,工資里設(shè)置全勤獎(jiǎng)和工齡工資,突擊性檢查市場等等。

老板可找一些與本公司已經(jīng)沒有利害關(guān)系的員工,諸如已經(jīng)離職的前員工,或是其他公司的員工,進(jìn)行收集了解,哪些事情是屬于老板看起來挺正常,但卻是會得罪員工的事情。


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