幾乎所有做過管理工作的人士，都曾有過這樣一些抱怨:員工工作質(zhì)量差，執(zhí)行力差，做點(diǎn)事情敷衍了事，沒有責(zé)任心，互相扯皮，短視，急功近利。等等諸如此類。反過來，雖然我們很不喜歡某些國家在歷史上對我國的罪惡行徑，但是，我們對他們的工作態(tài)度，責(zé)任心和工作質(zhì)量卻是交口稱贊，總是喜歡稱贊他們做事細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其是具備長遠(yuǎn)的發(fā)展意識和規(guī)劃能力。筆者和很多人一樣，也在困惑這個(gè)問題，看看人家老外，干活咋就那么認(rèn)真呢? 　　筆者從九四開始接受家族的生意，也就開始了面臨這個(gè)員工缺乏責(zé)任心的問題，隨后去企業(yè)工作，發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象更為普遍，隨之，筆者就一直在想這些個(gè)問題? 　　1. 國人為什么不把工作責(zé)任心當(dāng)回事？ 　　2. 為什么新進(jìn)入企業(yè)的新人，做事到是很負(fù)責(zé)任，可又很快喪失了責(zé)任心，表面上看，是被老員工和領(lǐng)導(dǎo)所同化，可是， 但這些老員工和領(lǐng)導(dǎo)的冷漠又是怎么來的呢? 　　3. 美國，德國，日本等等這些國家的人，為什么可以把工作做的很精細(xì)。很負(fù)責(zé)任? 　　4. 為什么美國，德國，日本等等這些國家的人很注重長線規(guī)劃，而我們卻是很缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃意識和長線思維呢? 　　5. 待遇低下是導(dǎo)致國人熱衷于急功近利的根本原因嗎? 　　一切總要有個(gè)根源的! 　　有次回安徽老家，聽到一句地方俗語：“糊日本鬼子”，這話的來源于抗戰(zhàn)時(shí)期，當(dāng)年日本侵略者強(qiáng)迫許多當(dāng)?shù)厝罕姀氖麓罅块_山筑路的工作，由于是為侵略者工作，工作質(zhì)量自然是可想而知。并且，當(dāng)時(shí)的這種糊弄工作的行為還被視為是正義的行為。`所以，這句話也就被流傳下來，當(dāng)然了，到了后來“糊日本鬼子”這句話已經(jīng)變成是形容對工作的不負(fù)責(zé)任。 　　這個(gè)典故無意中給筆者一個(gè)啟事，國人做事不負(fù)責(zé)任，缺乏長線規(guī)劃的根源是否與這些歷史因素有關(guān)? 　　翻開我國的近代史，自清代開始，就一直處于一個(gè)被侵略。被欺壓的狀態(tài)，先是八國聯(lián)軍，沙俄，再到日本鬼子，在被這些列強(qiáng)的欺凌過程中，國人除了也不乏為侵略者工作的歷史，當(dāng)然，這是為了敵人工作，自然不可能盡心盡力了，而是想方設(shè)法敷衍了事。后來解放了，在新中國成立后的那幾年，全民各族人民建國熱情高漲，責(zé)任心空前強(qiáng)烈，所以那些年被稱之為共和國的黃金十年，人心，責(zé)任心，乃至具體的工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)，都是最好的，若是這么一直發(fā)展下去，我國早就是世界第一強(qiáng)國了，可惜一場文化大革命，使得很多人對政府對未來對事業(yè) 　　失去了信心和信任，甚至產(chǎn)生了一定程度上的仇恨心理，尤其是大批被下放到農(nóng)村，虛度大好青春年華的知識青年，而這些人后來又成為經(jīng)濟(jì)改革開放的中間力量，看到了太多負(fù)面的東西，熱情早以消退，開始學(xué)會(huì)敷衍了事，并且是很直接的體現(xiàn)在對待工作的態(tài)度上，當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部的人，從文化大革命中學(xué)會(huì)了搞表面工程，并且在大躍進(jìn)期間，把國人傳統(tǒng)的務(wù)虛思想發(fā)揮到了一個(gè)極至。這大概也能算是當(dāng)前許多40-60歲的員工，是最容易敷衍了事對待工作的主要根源，并且，出于環(huán)境群體效益的作用，這批40-60歲的員工，又極大的影響了許多二三十歲的新員工。這就等于又回到解放前，為企業(yè)工作就是為敵人工作，那自然是不可能盡心盡力了，事實(shí)上，許多打工者是對老板存在著一個(gè)仇視的心理，對待工作的敷衍了事甚至還會(huì)帶來一定程度上的快感。 　　換個(gè)角度來看，在歷史上曾經(jīng)是被侵略國家，經(jīng)濟(jì)水平和國民的責(zé)任心都較為一般或是偏低，而作為侵略者的國家，其國民的工作責(zé)任心和長線規(guī)劃意識都普遍較強(qiáng)，這其實(shí)也是侵略者的特性所決定所需要的，侵略者在動(dòng)手之前，必然是要經(jīng)過長線規(guī)劃和相關(guān)方面的充分準(zhǔn)備，日本鬼子在大規(guī)模侵略中國前，曾進(jìn)行了數(shù)十年的戰(zhàn)爭準(zhǔn)備，在人，財(cái)，物，乃至精神層面(戰(zhàn)爭動(dòng)員和戰(zhàn)爭理由)都做了相當(dāng)完備的籌備，并早早派遣間諜潛入中國，進(jìn)行大規(guī)模且細(xì)致的國情調(diào)查，同時(shí)，為了鞏固侵略成果，以及進(jìn)一步的擴(kuò)大侵略，對相關(guān)的工作質(zhì)量要求很高，最為明顯的，就是體現(xiàn)在軍工產(chǎn)品的嚴(yán)格質(zhì)量要求上，對產(chǎn)品質(zhì)量的高度責(zé)任心也由此傳承下來，畢竟，這活都是為了自己干，自然是得盡心盡力了。 　　很多思想意識形態(tài)上的東西，西方列強(qiáng)和日本鬼子早就被我們打跑了，可被侵略所留下的后遺癥，估計(jì)還得遺留很久，只不過，敵人換成了老板，當(dāng)前在國內(nèi)企業(yè)管理界，管理者和被管理者往往陷入一個(gè)惡性循環(huán)的狀況中，老板抱怨員工做事不盡心盡力，員工抱怨得不到老板的尊重和利益上的平衡，舉個(gè)小故事，說是某外國管理專家參觀我國一工廠，先看食堂，衛(wèi)生很糟糕，國外專家曰:”讓工人在這樣的食堂吃飯，工人沒法干活”。后來又到車間，看到更加亂糟糟的車間和員工的工作狀態(tài)，國外專家又曰:”這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，應(yīng)該不給飯吃”。在提升員工責(zé)任心的問題上，老板和員工都在等待對方的先行改變，老板堅(jiān)持好好干就會(huì)得到尊重和待遇提升，員工則認(rèn)為要先得到尊重和待遇提升，才會(huì)好好干，這就陷入一個(gè)猶如先有雞還是先有蛋的矛盾，大家都在里面耗著，誰也別想占便宜，不但員工把老板看成是敵人，老板也會(huì)把員工看成是敵人。大家都在為敵人工作，怎么可能盡心盡力?