高效能人士的七個(gè)習(xí)慣張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：某國(guó)外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)引言：請(qǐng)總結(jié)：你自己有哪些好習(xí)慣？這些好習(xí)慣給你帶來(lái)了什么？請(qǐng)舉例：你知道的某成功人士的好習(xí)慣給他帶來(lái)了什么？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：習(xí)慣影響你的成功！ 第一章 成功學(xué)一般原理—重新探索自我一.成功學(xué)告訴我們什么？1.成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)2.成功是靠良好行動(dòng)而成行動(dòng)三要素3.改變從你的行動(dòng)中展開(kāi)4.從行動(dòng)中建立習(xí)慣習(xí)慣的建立5.通過(guò)習(xí)慣形成性格好習(xí)慣決定好性格性格塑造從自己開(kāi)始，你掌握自己的命運(yùn)！二.由內(nèi)而外全面造就自己1.思維轉(zhuǎn)變2.成長(zhǎng)的三層次3.七個(gè)好習(xí)慣是什么4.七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次的關(guān)系三.成功三原則 第二章 個(gè)人的成功：從依賴(lài)到獨(dú)立一.習(xí)慣1：積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則1.心態(tài)積極，人生才幸福圣雄甘地的名言討論：有沒(méi)有命運(yùn)？人生問(wèn)題的解決之道案例：母親的教誨：你可以不美麗、但不能不可愛(ài)案例：砌墻工人的心態(tài)主動(dòng)積極格言2.積極的心態(tài)是成功的第一步案例：購(gòu)買(mǎi)土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士3.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁4.如何修練積極主動(dòng)的心態(tài)成功人的特點(diǎn)積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言人類(lèi)精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析討論：談?wù)剬?duì)積極心態(tài)案例的看法，自己如何做？培養(yǎng)積極心態(tài)的方法13條討論：談?wù)剬?duì)十三條的看法，自己哪條感觸最深？5.積極的心態(tài)導(dǎo)致敬業(yè)松下幸之助的感言案例：美國(guó)的一位銷(xiāo)售汽油的推銷(xiāo)員當(dāng)上了總裁敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作討論：如何理解“喜歡被利用、被榨取”？案例：張秉貴的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功討論：你如何理解艾柯卡的不斷進(jìn)??？你能學(xué)習(xí)他嗎？6.總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)亞里斯多德名言練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)二.習(xí)慣2：以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則1.價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理什么是價(jià)值觀？什么是目標(biāo)？案例：一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)2.訂立目標(biāo)的技巧：以終為始3.如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)的SMART原則合適的目標(biāo)舉例4.科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)案例：妻子拉床單5.如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃5W1H原則游戲：你將來(lái)的目標(biāo)是干什么？制定目標(biāo)計(jì)劃單練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)6.自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)認(rèn)清人性的弱點(diǎn)敢于做夢(mèng)，不甘心于現(xiàn)狀案例：吳士宏女士學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！因?yàn)槟銚碛泻芏喟咐阂晃灰驯会t(yī)生確定為殘疾的美國(guó)人職業(yè)理念和潛能開(kāi)發(fā)自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面案例：時(shí)世造英雄—友人相見(jiàn)，萬(wàn)分感慨案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子寓言故事：一個(gè)人後面緊緊地追車(chē)三.習(xí)慣3：要事第一 —自我時(shí)間管理的原則1.要事第一—忙要忙得有意義為什么要事第一？案例：比爾蓋茨拜訪(fǎng)IBM2.什么是要事？小組討論：什么是你的要事？3.如何做到要事第一確立正確的價(jià)值觀每周回顧檢視時(shí)間管理的80/20法則案例：記住歌德的名言4.時(shí)間管理的工作價(jià)值矩陣重要和緊急的不同之處時(shí)間管理象限圖工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表工作矩陣結(jié)果案例：微軟的比爾蓋茨和IBM的初期交往預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情真正的高效工作者M(jìn)25.有效時(shí)間計(jì)劃管理的四個(gè)步驟引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢(xún)1）列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序2）制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃3）轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面參考行事月歷表行事月歷制定方法練習(xí)：行事月歷制定4）擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面參考待辦單表待辦單制定方法確定重要度的方法有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議練習(xí)：待辦單制定練習(xí)5）時(shí)間管理案例--王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表6.善于分析、利用自己的注意力曲線(xiàn)案例分析：某國(guó)外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)　　　　第三章 公眾的成功：從獨(dú)立到互賴(lài)一.人際關(guān)系的成功1.你不是一座孤島2.感情帳戶(hù)的存款與提款開(kāi)設(shè)你的情感帳戶(hù)，存入六種情感存款二.習(xí)慣4：雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則1.基本原則2.人際交流的六種思維人際關(guān)系的模型圖3.雙贏簡(jiǎn)釋雙贏的確認(rèn)雙贏的品格雙贏的關(guān)系心理測(cè)驗(yàn)：你最先放棄什么？4.雙贏的步驟5.樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念介紹博弈論案例：博弈論-囚徒困境6.我們中國(guó)人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作？“三個(gè)中國(guó)人是個(gè)蟲(chóng)”怪論不善于團(tuán)隊(duì)合作原因的深入分析寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子案例：天堂和地獄的故事鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”三.習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通的原則1.基本原則2.影響知彼解已的因素雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度3.雙向溝通的必要性案例：對(duì)中方經(jīng)理的評(píng)價(jià)游戲：閉眼撕紙4.傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的種類(lèi)測(cè)驗(yàn)：你的傾聽(tīng)能力如何？何謂同理心傾聽(tīng)？同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處？同理心聆聽(tīng)的技巧同理心傾聽(tīng)的有效步驟5.同理心傾聽(tīng)下的溝通回應(yīng)自傳式回應(yīng)的效能不夠理想同理心溝通的回應(yīng)方式比較理想用耳朵聽(tīng)，用眼睛看，用心領(lǐng)會(huì)，用真誠(chéng)回應(yīng)案例：聆聽(tīng)少年夢(mèng)6.說(shuō)話(huà)(表達(dá))的技巧對(duì)說(shuō)話(huà)技巧的要求說(shuō)話(huà)的原則言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)案例：林肯著名的葛底斯堡演講詞多用正面的字眼與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言案例：某地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么失敗？案例：某保險(xiǎn)銷(xiāo)售員為什么成功？7.友好的態(tài)度如何表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述應(yīng)當(dāng)使用富有彈性的詞語(yǔ)將“但是”換成“也”“合一架構(gòu)”溝通談吐六道四.習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則1.人際合作結(jié)果通常的幾種情況溝通合作的層次圖2.什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效？統(tǒng)合綜效的概念對(duì)比案例：斯隆的會(huì)議決議案例：GE公司統(tǒng)合綜效的工具Work-out—群策群力QMI—快速市場(chǎng)信息最佳實(shí)踐分享3.統(tǒng)合綜效基本原則4.統(tǒng)合綜效的討論模式統(tǒng)合綜效的思維流程統(tǒng)合綜效的專(zhuān)業(yè)方法頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？5.統(tǒng)合綜效需要系統(tǒng)思維注重結(jié)構(gòu)，注重層次案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié) 第四章 全面觀照生命一.當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代這個(gè)時(shí)代員工的安全感和過(guò)去的對(duì)比這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾員工的必然選擇安全感只取決于你的價(jià)值小組討論：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？二.習(xí)慣7：不斷更新—平衡的自我更新的原則1.基本原則2.更新的四面向3.持續(xù)增長(zhǎng)4.不斷更新的成長(zhǎng)原則“工欲善其事，必先利其器”告訴你一個(gè)秘訣，請(qǐng)馬上行動(dòng)5.請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下6個(gè)問(wèn)題不斷更新是根本所以您必須有七個(gè)習(xí)慣三.請(qǐng)切記：七個(gè)好習(xí)慣相輔相成自我實(shí)現(xiàn)，并幫助別人自我實(shí)現(xiàn)案例：馬斯洛需要層次論模型的改進(jìn)結(jié)束語(yǔ)：七個(gè)好習(xí)慣成就輝煌人生