2020年10月31日，深圳福田。服務(wù)學(xué)家高韜老師為招商銀行的一百多位員工講授了一天的課程——《服務(wù)的服務(wù)》。     從早上八點(diǎn)二十八分的開(kāi)始曲《Morning Has Broken》，到下午五點(diǎn)三十分的離場(chǎng)音樂(lè)。全程精彩綻放，另人回味無(wú)窮。招行領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)是：“全程無(wú)困點(diǎn)，全程無(wú)尿點(diǎn)?！?   其實(shí)，如此出眾出色的聽(tīng)課效果也是事出必然。這是高韜老師臺(tái)下十年功、十年磨一劍的回報(bào)。高老師自己常說(shuō)：“我不求一分耕耘一分回報(bào)，但求十分耕耘一分回報(bào)就可以了?！?  他在研發(fā)和設(shè)計(jì)他的系列課程的目標(biāo)是——設(shè)計(jì)得足夠好，好到讓學(xué)生上過(guò)課后再也無(wú)法接受其它課程的樣子。顯然，超高的標(biāo)準(zhǔn)必然呈現(xiàn)超高的結(jié)果。   高韜老師的課程唯一的不同，就是處處不同。   據(jù)說(shuō)，這次深圳招商銀行的內(nèi)訓(xùn)是招行幾位客服人員在在參加某次公開(kāi)課后，從多位同業(yè)老師中甄選，最后確定邀請(qǐng)高韜老師來(lái)深圳講授的。

高韜，就是高韜?！?講者、作者、思考者。1967年，學(xué)術(shù)年齡近三年。使命 | 讓品牌更神圣宣 | teach different個(gè)性 | 專(zhuān)精·獨(dú)異· 價(jià)值中國(guó)最具影響百?gòu)?qiáng)專(zhuān)家· 中國(guó)誠(chéng)信品牌50強(qiáng)講師（愛(ài)國(guó)、責(zé)任傳道、優(yōu)術(shù)）· IBA國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審委員會(huì)顧問(wèn)· 中國(guó)管理創(chuàng)新研究院市場(chǎng)創(chuàng)新專(zhuān)家委員會(huì)級(jí)研究員· 眾多紙媒媒主筆、專(zhuān)欄作家、特約撰稿和采訪專(zhuān)家· WBSA世界策劃師聯(lián)合會(huì)中國(guó)區(qū)理事會(huì)理事· AIVCI美國(guó)國(guó)際職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)特約講師· 2000年中華告華夏優(yōu)秀告· 國(guó)家銀河培訓(xùn)程特約講師· 福布斯中國(guó)研究院研究員· 品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家· 師董會(huì)專(zhuān)家導(dǎo)師· 曾在國(guó)家及亞太頂級(jí)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表章63篇。· 曾為眾多企業(yè)和營(yíng)利機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)。· 曾為清華學(xué)、北京學(xué)、浙江學(xué)、同濟(jì)學(xué)、武漢學(xué)、華南理學(xué)、吉林學(xué)、哈爾濱業(yè)學(xué)、東學(xué)、南交通學(xué)、連海事學(xué)授課。