11 月 12 日的凌晨 0 點(diǎn)，阿里巴巴剛開始慶祝今年雙 11 創(chuàng)下的新交易記錄，4 個月前剛在天貓上開設(shè)品牌旗艦店的中國獨(dú)立設(shè)計(jì)吉承便幾乎同時在微博上發(fā)了一封 1500 多字的“投訴信”，討伐淘寶的售假行為，并配上了和淘寶商量如何解決糾紛而來往的短信截圖。

事情的起因，是阿里巴巴于雙 11 前夕于發(fā)布了幾張名為“雙十一探營阿里園區(qū)”的新聞?wù)掌掌猩?300 名菜鳥網(wǎng)絡(luò)（最初誤傳為天貓員工，后澄清）的員工身著一件紅色的翅膀衛(wèi)衣，或奮戰(zhàn)在電腦前，或在公司走廊里擺拍。而這件“翅膀衛(wèi)衣”款式正和吉承在今年 4 月上海時裝周發(fā)布的“鶴影衛(wèi)衣”一模一樣。鶴影系列是當(dāng)時吉承收獲最多關(guān)注和討論的一個系列，她因此而被更多人所認(rèn)識。

隨著這些照片被大量轉(zhuǎn)載，吉承于 11 日早上終于也看到了消息。但她一眼便認(rèn)出來，菜鳥網(wǎng)絡(luò)員工身上的這些衛(wèi)衣全是仿冒的假貨，并開始與阿里巴巴方面交涉。

在凌晨的那封長信中，吉承對阿里巴巴提出了 6 點(diǎn)質(zhì)疑。

“天貓員工公開集體穿盜版，還上了頭條，以后誰還會到我們店來買正版？”

“為何截至目前，我們還沒有收到官方的正式致歉？”

“網(wǎng)上已經(jīng)搜不到新浪原發(fā)的“雙十一前夜探營阿里園區(qū)”的專題圖片新聞，請問貴公司真的是很有誠意在和我們溝通嗎？”

“我作為天貓上唯一的翅膀衛(wèi)衣正版商家，貴公司的采買人員真的不知道在哪里可以買到正版嗎？”

“‘天貓員工穿盜版賣正版’這樣的照片發(fā)布以后，真的可以用某個員工失誤，而領(lǐng)導(dǎo)不知情的理由來解釋嗎？”

“不知道貴公司能不能把供貨方信息，交易相關(guān)數(shù)據(jù)文件提供給我們，以方便我們維權(quán)？”

事實(shí)上，如果在淘寶以“翅膀衛(wèi)衣”作為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，就能看到有大量與“鶴影衛(wèi)衣”相同的衣服跳出來。它們的售價從 60 元到 200 元之間不等。而在天貓的 Ji Cheng 旗艦店，一件正版“鶴影衛(wèi)衣”的價格是 999 元。

售假一直是淘寶繞不過去的問題，不管是中國的設(shè)計(jì)師還是國外的奢侈品牌，只要某個款式被明星或者網(wǎng)絡(luò)紅人穿過，之后迅速就能在淘寶上找到各種“山寨貨”。淘寶對此也不是完全熟視無睹，比如如果賣家在寶貝名稱中寫了品牌名，一旦被搜到發(fā)現(xiàn)是山寨的，便會立刻下架。但是賣家想出了更多方法來規(guī)避這種審查，假貨問題也沒能得到很好的解決。

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高韜，對品牌的癡迷從未間斷，一生堅(jiān)守，萬般雕琢。

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|高 韜————————————————————————————————

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*  清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授

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