1、重管制輕梳理

07年的時(shí)候曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家酒店，這個(gè)酒店的老板對(duì)公司的管理層有一個(gè)規(guī)定，每個(gè)管理人員都有開(kāi)罰款單的硬性指標(biāo)，根據(jù)管理人員的職級(jí)區(qū)分，每個(gè)人的指標(biāo)金額不等，如指標(biāo)完不成，便在其當(dāng)月工資里扣。這種方式已經(jīng)在公司實(shí)行兩年多了，且很多管理人員也非常認(rèn)可這是自身管理權(quán)威的體現(xiàn)。

深圳某公司元旦加餐65名員工因多吃雞腿遭罰款。新年加餐本是件令人開(kāi)心的事，但這家公司的部分員工怎么也高興不起來(lái)。1月3日，該公司在員工上班打卡處貼出一公告：中層管理培訓(xùn)凡是元旦加餐時(shí)多吃一個(gè)雞腿者將被罰款50元，另記小過(guò)一次。50元的代價(jià)外加記過(guò)的懲罰為新年里多吃的“一只雞腿”買(mǎi)單，真正是昂貴到家了，錢(qián)是罰了，可你傷的是員工對(duì)公司的忠心和信心，辛辛苦苦做一年，吃多一個(gè)雞腿又何妨。

我覺(jué)得他們的出發(fā)點(diǎn)都是好的，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)可就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)權(quán)利管制，管理人員在工作中中往往著眼于“什么不能做”，而非“我們能夠做什么”、“該怎樣做”，“如何做的更好”。會(huì)出現(xiàn)以罰帶管的不良現(xiàn)象。重管理輕梳理其實(shí)是中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)痼疾，我們往往會(huì)受傳統(tǒng)文化的影響，封閉、排異、守舊等特點(diǎn)不可避免的產(chǎn)生。加之以儒家思想為核心的倫理觀念是我們接觸最多的思想教育，權(quán)威統(tǒng)治、官貴民賤、高度集權(quán)等帶有濃厚封建色彩的文化理念占據(jù)人心。此類(lèi)思想在歷經(jīng)數(shù)千年積淀，在人們心中根深蒂固。

接觸很多企業(yè)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到向管理要效益這樣的話，我認(rèn)為向管理要效益，并不是一味的加強(qiáng)管制就能出現(xiàn)好結(jié)果，說(shuō)不定還會(huì)適得其反，從管理者自身的工作角度來(lái)看，管理不單是權(quán)利、權(quán)威的體現(xiàn)，其工作本身更需要我們理清我們內(nèi)部、外部的各種事、各種人之間的關(guān)系，關(guān)系理不清、流程理不順，管制再?gòu)?qiáng)，效率還是上不去，這是很多企業(yè)目前在走的彎路。我們需要停下來(lái)看看，我們有沒(méi)有梳理過(guò)各種關(guān)系，有沒(méi)有讓工作流變得更為明朗與簡(jiǎn)單。職業(yè)化培訓(xùn)而不是一味停留在管制層面動(dòng)腦筋，這樣很容易在公司內(nèi)、外部形成各種對(duì)立，甚至?xí)霈F(xiàn)管理困境。在管理工作中，增強(qiáng)梳理色彩，克服“重管制、輕疏理，重命令、輕服務(wù)”傾向，我想這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)給我們的管理工作帶來(lái)品質(zhì)上的提升。

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