生產(chǎn)組織模式 （一）執(zhí)行長(zhǎng)制（生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)制）下的組織模式 一般執(zhí)行長(zhǎng)在企業(yè)中的典型角色就是生產(chǎn)副總。下面在三個(gè)體系中分析執(zhí)行長(zhǎng)制下的組織模式。 1.垂直指揮體系 執(zhí)行長(zhǎng)制下的組織模式，在垂直指揮體系中，從上到下的職位分別是執(zhí)行長(zhǎng)、生產(chǎn)部經(jīng)理、分廠廠長(zhǎng)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、員工。 首先，執(zhí)行長(zhǎng)一定要是個(gè)全才，既要懂得質(zhì)量，又要懂得技術(shù)、懂得物料管理和設(shè)備管理；在執(zhí)行長(zhǎng)的時(shí)間中，要用三分來(lái)管理好今天，用七分管理好明天。這是對(duì)執(zhí)行長(zhǎng)的能力和時(shí)間的要求。 執(zhí)行長(zhǎng)的下一級(jí)是生產(chǎn)部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理被稱為白領(lǐng)階層。他要做好今天、考慮明天，要做專，必須是生產(chǎn)管理專家，懂得生產(chǎn)計(jì)劃，懂得過(guò)程控制，懂得之后的總結(jié)。生產(chǎn)管理專家，這是對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理的要求。 分廠廠長(zhǎng)，車(chē)間主任，班組長(zhǎng)也必須是全才，要做好八個(gè)小時(shí)中每一個(gè)小時(shí)的考慮，必須把時(shí)間量化，工作身份量化，這樣才能有效地執(zhí)行，沒(méi)有量化就沒(méi)有執(zhí)行力。 再下面是員工，員工要做好每個(gè)小時(shí)的每一分鐘的考慮，要精益求精、一絲不茍地做事。對(duì)于員工，應(yīng)該提倡多能型，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的交叉式。所謂交叉式技術(shù)，就是不但熟悉自身所在工序的技術(shù)，同時(shí)還熟悉上一道和下一道工序的技術(shù)。這樣，對(duì)上道工序提供的產(chǎn)品進(jìn)行再檢測(cè)和監(jiān)控時(shí)，就能起到一個(gè)保證作用；知道下一道工序需要什么樣的產(chǎn)品，就能做到不制造不合格的產(chǎn)品。 【案例】 一名員工對(duì)企業(yè)的威脅 某企業(yè)花高額資金從德國(guó)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)機(jī)器，并派出一名技術(shù)人員到德國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)器操作技術(shù)。當(dāng)這個(gè)技術(shù)員回來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)只有他自己能開(kāi)動(dòng)機(jī)器，如果自己不來(lái)上班，工廠就會(huì)停產(chǎn)。于是他就威脅老板說(shuō)自己搬到外面住了，路遠(yuǎn)，上班可能會(huì)遲到。老板拿他沒(méi)辦法，就天天早上去接他上班。 后來(lái)，這個(gè)技術(shù)員竟然要挾老板，讓老板給他5萬(wàn)元年薪，老板還是沒(méi)辦法，只好給了?？蓻](méi)過(guò)幾天，技術(shù)員又將價(jià)格抬到了年薪6萬(wàn)元，老板這個(gè)時(shí)候才覺(jué)得事態(tài)的嚴(yán)重。 從這個(gè)案例中可以得出結(jié)論：千萬(wàn)不能讓企業(yè)的核心技術(shù)掌握在某一個(gè)人手里，否則，他會(huì)對(duì)企業(yè)形成致命威脅，企業(yè)的垂直指揮體系對(duì)他就不會(huì)有約束力。 【自檢3-1】 請(qǐng)閱讀下面的材料并回答問(wèn)題： 某企業(yè)的總經(jīng)理要招聘生產(chǎn)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理。對(duì)于這三個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，他已經(jīng)有了自己的目標(biāo)人選，三個(gè)人的能力都足以勝任各自的崗位，只是有一點(diǎn)，這三個(gè)目標(biāo)人選都是從同一個(gè)公司過(guò)來(lái)的，而且都是老鄉(xiāng)。 請(qǐng)問(wèn)，如果你是總經(jīng)理，你會(huì)留下這三個(gè)人嗎？理由是什么？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 2.橫向協(xié)調(diào)體系 執(zhí)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)掌控供應(yīng)部、生產(chǎn)部、物控部、機(jī)電部，通過(guò)這種形式進(jìn)行各部門(mén)之間的溝通協(xié)作，使這四個(gè)部門(mén)不是孤立的關(guān)系，形成橫向協(xié)調(diào)體系，并要讓他們一體化運(yùn)作，提高效率。 倘若沒(méi)有執(zhí)行長(zhǎng)這個(gè)職位，這四個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，有可能連橫向協(xié)調(diào)會(huì)議都不開(kāi)，即使開(kāi)了，也很難達(dá)成共識(shí)。 【案例】 馬拉松式會(huì)議 某企業(yè)定在下午3點(diǎn)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。 到下午3點(diǎn)，各個(gè)部門(mén)經(jīng)理來(lái)到會(huì)議室，又是抽煙，又是喝茶，大家還吵得快要打起來(lái)的樣子，整個(gè)會(huì)場(chǎng)就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣。 結(jié)果，到了下午5點(diǎn)，該下班吃飯了，會(huì)議還在開(kāi)，大家還在吵。 到了晚上7點(diǎn)，總經(jīng)理不得不宣布會(huì)議結(jié)束，因?yàn)榇蠹页硜?lái)吵去也沒(méi)有什么意義。 就這樣，一個(gè)會(huì)開(kāi)了4個(gè)多小時(shí)，卻什么決議也沒(méi)形成。究其原因就在于各個(gè)部門(mén)各自為政，缺少一個(gè)起執(zhí)行長(zhǎng)作用的人做溝通協(xié)調(diào)工作。 3.公共職能協(xié)調(diào)體系 在企業(yè)中，執(zhí)行長(zhǎng)的上級(jí)是總經(jīng)理，平級(jí)的有技術(shù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等，執(zhí)行長(zhǎng)需要與他們協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)與技術(shù)、行政、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各部門(mén)的關(guān)系。 （二）產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的小集團(tuán)組織模式 項(xiàng)目經(jīng)理是指按照產(chǎn)品的類型分類，專門(mén)從事某類產(chǎn)品的全程管理的經(jīng)理，例如，冰箱項(xiàng)目部經(jīng)理、電視項(xiàng)目部經(jīng)理、空調(diào)項(xiàng)目部經(jīng)理等。 產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的小集團(tuán)組織模式，一般是指按照產(chǎn)品類別劃分的產(chǎn)品事業(yè)部模式。 1.垂直指揮體系（縱向） 在垂直指揮體系中，項(xiàng)目經(jīng)理的下級(jí)包括車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、員工，實(shí)施層級(jí)管理。 2.垂直與橫向協(xié)調(diào)體系 項(xiàng)目經(jīng)理的直接下級(jí)是車(chē)間主任，同時(shí)也有生產(chǎn)跟單員、工藝技術(shù)員、生產(chǎn)計(jì)劃員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、物料控制員、機(jī)電修理員、紀(jì)律檢查員、成本統(tǒng)計(jì)員等，項(xiàng)目經(jīng)理是這些業(yè)務(wù)人員的行政指導(dǎo)；但是在業(yè)務(wù)上，這些工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)則是營(yíng)銷經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、供應(yīng)經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、辦公室主任和財(cái)務(wù)經(jīng)理等。這種結(jié)構(gòu)叫做矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 3.公共職能協(xié)調(diào)體系 每個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目經(jīng)理需要與每個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理溝通和協(xié)調(diào)，因?yàn)槭聵I(yè)部的運(yùn)行需要各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)同合作。例如，營(yíng)銷經(jīng)理為每個(gè)事業(yè)部提供訂單，技術(shù)經(jīng)理為每個(gè)事業(yè)部提供技術(shù)保證和技術(shù)支持，計(jì)劃經(jīng)理需要為每個(gè)事業(yè)部做計(jì)劃，品質(zhì)經(jīng)理要為每個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品提供品質(zhì)保證……。 這種結(jié)構(gòu)同樣是矩陣式結(jié)構(gòu)，它的特點(diǎn)是運(yùn)作熟練，速度非?？臁? 部門(mén)和崗位描述系統(tǒng)的建立 在組織形式建立好以后，要明確每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能。通過(guò)下面的工具表單可以幫助企業(yè)明確和強(qiáng)化每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能。 1.部門(mén)職能表述 部門(mén)職能表述的內(nèi)容包括：所屬部門(mén)、基本目標(biāo)、主要職能、與其他部門(mén)的公共職能、工作形式、部門(mén)設(shè)置、考核指標(biāo)等。 2.職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)的目的是明確各職務(wù)之間的行政關(guān)系以及各崗位所需人才的要求。 3.崗位描述 崗位描述主要針對(duì)特種崗位，比如倉(cāng)管員、檢驗(yàn)員等。崗位描述的內(nèi)容包括工作條件、工作規(guī)范、工作概要、主要工作職責(zé)等。 崗位描述的要點(diǎn)就是細(xì)化、量化，將他們每個(gè)小時(shí)甚至每分鐘所要做的事都描述清楚，這樣才能有效地提高執(zhí)行力。 【案例】 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)手冊(cè) 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)員工的每一項(xiàng)工作都做了細(xì)致的描述，甚至包括上洗手間。它描述了上洗手間的14個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作，包括解皮帶、洗手等。培訓(xùn)講師也會(huì)教工作人員，讓他們養(yǎng)成習(xí)慣。這樣，麥當(dāng)勞專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出來(lái)。所以說(shuō)細(xì)化、量化很重要。