生產(chǎn)組織模式 （一）執(zhí)行長制（生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)制）下的組織模式 一般執(zhí)行長在企業(yè)中的典型角色就是生產(chǎn)副總。下面在三個體系中分析執(zhí)行長制下的組織模式。 1.垂直指揮體系 執(zhí)行長制下的組織模式，在垂直指揮體系中，從上到下的職位分別是執(zhí)行長、生產(chǎn)部經(jīng)理、分廠廠長、車間主任、班組長、員工。 首先，執(zhí)行長一定要是個全才，既要懂得質(zhì)量，又要懂得技術(shù)、懂得物料管理和設(shè)備管理；在執(zhí)行長的時間中，要用三分來管理好今天，用七分管理好明天。這是對執(zhí)行長的能力和時間的要求。 執(zhí)行長的下一級是生產(chǎn)部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理被稱為白領(lǐng)階層。他要做好今天、考慮明天，要做專，必須是生產(chǎn)管理專家，懂得生產(chǎn)計劃，懂得過程控制，懂得之后的總結(jié)。生產(chǎn)管理專家，這是對生產(chǎn)部經(jīng)理的要求。 分廠廠長，車間主任，班組長也必須是全才，要做好八個小時中每一個小時的考慮，必須把時間量化，工作身份量化，這樣才能有效地執(zhí)行，沒有量化就沒有執(zhí)行力。 再下面是員工，員工要做好每個小時的每一分鐘的考慮，要精益求精、一絲不茍地做事。對于員工，應(yīng)該提倡多能型，實現(xiàn)技術(shù)的交叉式。所謂交叉式技術(shù)，就是不但熟悉自身所在工序的技術(shù)，同時還熟悉上一道和下一道工序的技術(shù)。這樣，對上道工序提供的產(chǎn)品進(jìn)行再檢測和監(jiān)控時，就能起到一個保證作用；知道下一道工序需要什么樣的產(chǎn)品，就能做到不制造不合格的產(chǎn)品。 【案例】 一名員工對企業(yè)的威脅 某企業(yè)花高額資金從德國購進(jìn)一臺機(jī)器，并派出一名技術(shù)人員到德國學(xué)習(xí)機(jī)器操作技術(shù)。當(dāng)這個技術(shù)員回來以后，發(fā)現(xiàn)只有他自己能開動機(jī)器，如果自己不來上班，工廠就會停產(chǎn)。于是他就威脅老板說自己搬到外面住了，路遠(yuǎn)，上班可能會遲到。老板拿他沒辦法，就天天早上去接他上班。 后來，這個技術(shù)員竟然要挾老板，讓老板給他5萬元年薪，老板還是沒辦法，只好給了。可沒過幾天，技術(shù)員又將價格抬到了年薪6萬元，老板這個時候才覺得事態(tài)的嚴(yán)重。 從這個案例中可以得出結(jié)論：千萬不能讓企業(yè)的核心技術(shù)掌握在某一個人手里，否則，他會對企業(yè)形成致命威脅，企業(yè)的垂直指揮體系對他就不會有約束力。 【自檢3-1】 請閱讀下面的材料并回答問題： 某企業(yè)的總經(jīng)理要招聘生產(chǎn)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理。對于這三個部門的經(jīng)理，他已經(jīng)有了自己的目標(biāo)人選，三個人的能力都足以勝任各自的崗位，只是有一點，這三個目標(biāo)人選都是從同一個公司過來的，而且都是老鄉(xiāng)。 請問，如果你是總經(jīng)理，你會留下這三個人嗎？理由是什么？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 2.橫向協(xié)調(diào)體系 執(zhí)行長負(fù)責(zé)掌控供應(yīng)部、生產(chǎn)部、物控部、機(jī)電部，通過這種形式進(jìn)行各部門之間的溝通協(xié)作，使這四個部門不是孤立的關(guān)系，形成橫向協(xié)調(diào)體系，并要讓他們一體化運作，提高效率。 倘若沒有執(zhí)行長這個職位，這四個部門的溝通協(xié)調(diào)就會出現(xiàn)問題，有可能連橫向協(xié)調(diào)會議都不開，即使開了，也很難達(dá)成共識。 【案例】 馬拉松式會議 某企業(yè)定在下午3點召開協(xié)調(diào)會議。 到下午3點，各個部門經(jīng)理來到會議室，又是抽煙，又是喝茶，大家還吵得快要打起來的樣子，整個會場就像戰(zhàn)場一樣。 結(jié)果，到了下午5點，該下班吃飯了，會議還在開，大家還在吵。 到了晚上7點，總經(jīng)理不得不宣布會議結(jié)束，因為大家吵來吵去也沒有什么意義。 就這樣，一個會開了4個多小時，卻什么決議也沒形成。究其原因就在于各個部門各自為政，缺少一個起執(zhí)行長作用的人做溝通協(xié)調(diào)工作。 3.公共職能協(xié)調(diào)體系 在企業(yè)中，執(zhí)行長的上級是總經(jīng)理，平級的有技術(shù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等，執(zhí)行長需要與他們協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門與技術(shù)、行政、營銷、財務(wù)等各部門的關(guān)系。 （二）產(chǎn)品項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的小集團(tuán)組織模式 項目經(jīng)理是指按照產(chǎn)品的類型分類，專門從事某類產(chǎn)品的全程管理的經(jīng)理，例如，冰箱項目部經(jīng)理、電視項目部經(jīng)理、空調(diào)項目部經(jīng)理等。 產(chǎn)品項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的小集團(tuán)組織模式，一般是指按照產(chǎn)品類別劃分的產(chǎn)品事業(yè)部模式。 1.垂直指揮體系（縱向） 在垂直指揮體系中，項目經(jīng)理的下級包括車間主任、班組長、員工，實施層級管理。 2.垂直與橫向協(xié)調(diào)體系 項目經(jīng)理的直接下級是車間主任，同時也有生產(chǎn)跟單員、工藝技術(shù)員、生產(chǎn)計劃員、質(zhì)量檢驗員、物料控制員、機(jī)電修理員、紀(jì)律檢查員、成本統(tǒng)計員等，項目經(jīng)理是這些業(yè)務(wù)人員的行政指導(dǎo)；但是在業(yè)務(wù)上，這些工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)則是營銷經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、計劃經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、供應(yīng)經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、辦公室主任和財務(wù)經(jīng)理等。這種結(jié)構(gòu)叫做矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 3.公共職能協(xié)調(diào)體系 每個事業(yè)部的項目經(jīng)理需要與每個職能部門的經(jīng)理溝通和協(xié)調(diào)，因為事業(yè)部的運行需要各個職能部門的協(xié)同合作。例如，營銷經(jīng)理為每個事業(yè)部提供訂單，技術(shù)經(jīng)理為每個事業(yè)部提供技術(shù)保證和技術(shù)支持，計劃經(jīng)理需要為每個事業(yè)部做計劃，品質(zhì)經(jīng)理要為每個事業(yè)部的產(chǎn)品提供品質(zhì)保證……。 這種結(jié)構(gòu)同樣是矩陣式結(jié)構(gòu)，它的特點是運作熟練，速度非?？?。 部門和崗位描述系統(tǒng)的建立 在組織形式建立好以后，要明確每個部門、每個崗位的職能。通過下面的工具表單可以幫助企業(yè)明確和強(qiáng)化每個部門、每個崗位的職能。 1.部門職能表述 部門職能表述的內(nèi)容包括：所屬部門、基本目標(biāo)、主要職能、與其他部門的公共職能、工作形式、部門設(shè)置、考核指標(biāo)等。 2.職務(wù)說明書 職務(wù)說明書的目的是明確各職務(wù)之間的行政關(guān)系以及各崗位所需人才的要求。 3.崗位描述 崗位描述主要針對特種崗位，比如倉管員、檢驗員等。崗位描述的內(nèi)容包括工作條件、工作規(guī)范、工作概要、主要工作職責(zé)等。 崗位描述的要點就是細(xì)化、量化，將他們每個小時甚至每分鐘所要做的事都描述清楚，這樣才能有效地提高執(zhí)行力。 【案例】 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)手冊 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)手冊對員工的每一項工作都做了細(xì)致的描述，甚至包括上洗手間。它描述了上洗手間的14個細(xì)節(jié)動作，包括解皮帶、洗手等。培訓(xùn)講師也會教工作人員，讓他們養(yǎng)成習(xí)慣。這樣，麥當(dāng)勞專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)在每一個細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出來。所以說細(xì)化、量化很重要。