臨近工作項(xiàng)目的最后期限，高度的時(shí)間壓力很容易使員工產(chǎn)生疲憊和工作倦怠，通常一些公司的做法是選擇加班直至完成，但很多時(shí)候加班出來(lái)的成果往往不如平時(shí)的質(zhì)量高。心理學(xué)教授Robert Hockey博士的實(shí)驗(yàn)證明：身體疲勞的員工會(huì)努力克服疲勞、好好完成重要的工作，但是在不太重要的工作上就不是這樣了。解決辦法是：提高員工對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，或者允許員工控制自己的工作流程，因?yàn)樗麄兛梢赃x擇適合不同工作任務(wù)的情緒狀態(tài)來(lái)完成它們。

　　英國(guó)設(shè)菲爾德大學(xué)的心理學(xué)教授Robert Hockey博士在今年3 月的《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)應(yīng)用》雜志上發(fā)表的一篇最新研究報(bào)告，得出結(jié)論說(shuō)：工程的最后期限馬上就要來(lái)臨時(shí)，高度的時(shí)間壓力很容易使員工產(chǎn)生疲憊和工作倦怠，這時(shí)候，管理者可以通過(guò)“允許員工自己選擇工作時(shí)間和順序”的方法，有效降低他們的工作倦怠感，而且這樣還可以減少工作中的失誤，從而提高工作效率。

　　Hockey博士挑選了20名職業(yè)秘書(shū)和52名在校大學(xué)生參加這次實(shí)驗(yàn)。要求他們?cè)趦蓚€(gè)小時(shí)之內(nèi)，完成大量模擬的辦公室工作。他將這些參與者隨機(jī)分為“高自我控制”和 “低自我控制”兩組，并給每組成員都派發(fā)了一份工作任務(wù)清單。其中，一些任務(wù)標(biāo)明是“重要的”，比如將一些客戶地址整理為一份正式的電子數(shù)據(jù)表；另外一些任務(wù)則標(biāo)為“一般的”，比如替經(jīng)理核對(duì)前往倫敦的火車什么時(shí)候發(fā)車。

　　那些編在“高自我控制”組的成員，可以自己選擇按照什么樣的順序完成所有的工作任務(wù)，而且還能決定在每一件任務(wù)上準(zhǔn)備花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。與之相反的是，每一個(gè)在“低自我控制”組的成員，則被要求必須按照一個(gè)既定的順序和時(shí)間完成自己的任務(wù)。

　　兩個(gè)小時(shí)的工作結(jié)束之后，那些可以自己控制工作時(shí)序的參與者較另一組成員，報(bào)告說(shuō)體驗(yàn)到的疲憊感和工作倦怠感都更少。

　　而且，雖然在重要的工作任務(wù)上，兩個(gè)小組的表現(xiàn)都很好，但在一般任務(wù)上，低自我控制組的成員出現(xiàn)了數(shù)量更多的失誤。這一研究證實(shí)，身體疲勞的員工會(huì)努力克服疲勞、好好完成重要的工作，但是在不太重要的工作上就不是這樣了。

　　Hockey博士說(shuō)，盡管一個(gè)人的時(shí)序安排，看起來(lái)只是一件很不起眼兒的小事情，但是它的回報(bào)卻常常出乎我們的意料。這大概是因?yàn)?，“如果你可以控制自己的工作流程，你就可以選擇適合不同工作任務(wù)的情緒狀態(tài)和認(rèn)知狀態(tài)來(lái)完成它們?！蔽覀兌贾?，有些時(shí)間是寫詩(shī)的好時(shí)候，而有些時(shí)間則是你處理數(shù)據(jù)的好機(jī)會(huì)。