打造您的“夢(mèng)之隊(duì)”——非人力資源的人力資源管理 【課程背景】 作為管理人員目前是否面臨的以下煩惱： 招聘新員工的時(shí)候有時(shí)候憑感覺(jué) 對(duì)人的管理是最復(fù)雜的管理 面對(duì)能力比較差的員工，有時(shí)候你寧愿自己做 對(duì)于員工的工作表現(xiàn)，不知道如何去衡量 如何更有效的提高員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn) 【培訓(xùn)目標(biāo)】 所有管理人員首先必須是合格的人力資源經(jīng)理。 ☆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管！ ☆讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位主管來(lái)講同等重要！ ☆讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧。 ☆讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)！ 【培訓(xùn)方法】理論講解+豐富案例+學(xué)員討論+行動(dòng)訓(xùn)練+工具導(dǎo)入 【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員 【培訓(xùn)天數(shù)】7課時(shí)（1天/期） 【培訓(xùn)綱要】 開(kāi)堂測(cè)試：杰出經(jīng)理人行為測(cè)試 案例：我們到底如何管理----耙子的故事 第一節(jié)： “夢(mèng)之隊(duì)”成功基礎(chǔ)——HR管理發(fā)展趨勢(shì)  人力資源管理是企業(yè)管理的代名詞  五項(xiàng)人力資源因素影響企業(yè)成長(zhǎng)  人力資源管理四大發(fā)展趨勢(shì) 第二節(jié)： “夢(mèng)之隊(duì)”成功之本——直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門(mén)  了解人力資源部門(mén)的功能與角色  清晰直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工  清楚公司對(duì)人力資源管理的要求  把握人力資源部門(mén)現(xiàn)有的資源  熟悉了解現(xiàn)行人事規(guī)章制度與流程 小組分亨：各公司人力資源功能的介紹 第一節(jié)：方向比速度重要——人力資源規(guī)劃  中長(zhǎng)期計(jì)劃及年度方針預(yù)算  組織設(shè)計(jì)與職能、職位設(shè)計(jì)  職位分析與工作說(shuō)明書(shū)  部門(mén)任務(wù)分配與協(xié)調(diào)  企業(yè)案例分享 第二節(jié)：選擇比努力重要——人才甄選與面談 引言：什么原因使美國(guó)的NBA全球稱(chēng)霸？是全球高手云集NBA！什么因素保證NBA每年選秀的有效性？  什么是人才  甄選人才的原則  甄選人才的渠道  甄選人才的方法 第三節(jié)：結(jié)果比能力重要——績(jī)效管理與員工激勵(lì) 引言：不論你的名氣多響亮，歷史多輝煌，在NBA，得分是硬道理！  績(jī)效管理的意義與作用  績(jī)效管理的步驟  如何設(shè)定KPI  從績(jī)效考核到績(jī)效管理---如何在過(guò)程中進(jìn)行管理  績(jī)效面談的方法與技巧  績(jī)效管理的誤區(qū)  案例分析：如何對(duì)待業(yè)績(jī)不佳的員工  績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制  360°反饋體系 第四節(jié)：貢獻(xiàn)比資歷重要——合理有效的薪酬體系 引言：在NBA，決定薪酬的只有貢獻(xiàn)，而不論你進(jìn)入NBA的時(shí)間有多長(zhǎng) A、案例研討：小王的表現(xiàn)為什么沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？  薪酬的基礎(chǔ)  薪酬設(shè)定  薪酬的形式 第五節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰重要——員工激勵(lì)技巧 引言：貝克漢姆可以離開(kāi)皇馬來(lái)美國(guó)，踢美國(guó)人都很少看的足球；而喬丹絕對(duì)不會(huì)去英國(guó)打籃球，為什么呢？  影響員工績(jī)效的因素  激勵(lì)部屬的重要性  激勵(lì)的方法與類(lèi)型 案例：小張的請(qǐng)假條 第六節(jié)：技能比知識(shí)重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)  培訓(xùn)什么？  成人培訓(xùn)的特點(diǎn)  如何培訓(xùn)？  如何執(zhí)行？  培訓(xùn)效果評(píng)估（KIRKPATRICK 評(píng)估模型） 第七節(jié)：關(guān)懷比指責(zé)有效——員工關(guān)系管理  企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行  解聘、離職管理  情境模擬：如何解聘員工