【課程背景】 業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和西南航空高唱“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過(guò)程、只可以意會(huì)不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。 然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說(shuō)企業(yè)文化的行動(dòng)有兩大普遍遭受忽視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管這種優(yōu)勢(shì)常常難以在短期完整地發(fā)揮出來(lái)，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對(duì)企業(yè)重大問(wèn)題進(jìn)行表決卻是當(dāng)今的“文化疲軟”通??；第二，企業(yè)文化必須有感知性的安排，以前企業(yè)文化運(yùn)作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價(jià)值觀(guān)”、津津樂(lè)道于無(wú)所不包的“文化手冊(cè)”，都是典型的“飛天式”，不重實(shí)施的結(jié)果必然是不能實(shí)施，企業(yè)文化也在驚天動(dòng)地之后變得虛無(wú)縹緲最終歸于沉寂。那到底怎么才能運(yùn)用好企業(yè)文化這把看不見(jiàn)摸不著的利劍，帶領(lǐng)我們的企業(yè)過(guò)關(guān)斬將呢？今天亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一、國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)資深大師、《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱(chēng)號(hào)的賈春濤老師將為您從專(zhuān)家的視角揭開(kāi)企業(yè)文化的神秘面紗，讓您真正了解企業(yè)文化有效落地對(duì)企業(yè)乃至國(guó)家的重要，有人說(shuō)聽(tīng)課能讓人開(kāi)拓思路、拓展視野、更有人說(shuō)聽(tīng)賈老師的課能讓你改變世界。相信你也一樣，我們共同期待。 【培訓(xùn)收益】 ★ 掌握企業(yè)文化落地的流程 ★ 掌握了解企業(yè)文化與其亞文化 ★ 熟練企業(yè)文化中的陷阱與發(fā)展促進(jìn)作用 ★ 洞悉“知行合一”是貫徹企業(yè)文化的唯一法寶 【課程特色】 ★ 以分析大量實(shí)際案例來(lái)闡述企業(yè)文化與行動(dòng)力的奧秘； ★ 真實(shí)案例的情景再現(xiàn)，學(xué)員隨堂演習(xí)； ★ 典型性專(zhuān)題討論，激發(fā)學(xué)員思維的同時(shí)，掌握實(shí)用方法技巧； ★ 實(shí)戰(zhàn)技巧當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)練，身臨其境； ★ 理論實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合、資深講師權(quán)威點(diǎn)評(píng)。 【培訓(xùn)時(shí)間】?jī)商? 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)】 ➢ 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱(chēng)號(hào) ➢ 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 ➢ 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn) ➢ 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 ➢ 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 ➢ 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 ➢ 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 ➢ SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 ➢ TAS封閉式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人 ➢ 中國(guó)移動(dòng)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人 ➢ 中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家” ➢ 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱(chēng)為“移動(dòng)之神” 【講師描述】 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。 近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)、TAS封閉式銷(xiāo)售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)為“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢(xún)的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱(chēng)號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷(xiāo)管理大師。 【服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)】 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、 廣東移動(dòng)、 浙江移動(dòng)、 江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州移動(dòng)、 南京大學(xué)、 南京移動(dòng)、 嘉興移動(dòng)、 金華移動(dòng)、 溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、 池州移動(dòng)、 濟(jì)南移動(dòng)、 煙臺(tái)移動(dòng)、 濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、 連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、 美國(guó)APPLE公司、 新華教育集團(tuán)、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、 南京同盟汽車(chē)、 巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、 江蘇中大學(xué)院、 安徽大學(xué)工商學(xué)院、 普羅米國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 【培訓(xùn)及講座的課題】 《銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《如何錘煉營(yíng)銷(xiāo)精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶(hù)》《與眾不同的銷(xiāo)售技巧》《TAS封閉式銷(xiāo)售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏(yíng)的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專(zhuān)題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》 《話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系》 《店面快速營(yíng)銷(xiāo)》《客戶(hù)經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷(xiāo)》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門(mén)管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶(hù)零誤差管理》《佛門(mén)管理與客戶(hù)經(jīng)理效能管理》 《電話(huà)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門(mén)管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一講 白領(lǐng)們正為劣質(zhì)的企業(yè)文化買(mǎi)單 ➢ 現(xiàn)代企業(yè)需要什么類(lèi)型的員工 1、服從、按部就班的勤懇VS內(nèi)在的激情和創(chuàng)造力 2、在單位VS在狀態(tài)權(quán)威解析 ➢ 公司制度圍繞誰(shuí)而轉(zhuǎn) 1、BOSS的個(gè)人意愿VS公司制度 2、建立企業(yè)文化是為了迎合老板嗎 3、公司制度VS公司執(zhí)行力 ➢ 墻上“警語(yǔ)”與“口號(hào)”=企業(yè)文化？ 1、“警語(yǔ)”的作用何在？反映誰(shuí)的價(jià)值觀(guān) 2、“口號(hào)”的意義何在？反映誰(shuí)的期望 3、精美的文化手冊(cè)=企業(yè)文化？ 第二講 中國(guó)式的企業(yè)文化的先天缺陷 ➢ 中國(guó)式的企業(yè)文化的先天缺陷 ➢ 中國(guó)企業(yè)的文化出路 1、 走出“資為勞綱”的傳統(tǒng) 2、 逃離“偽經(jīng)管”的桎梏 第三講 企業(yè)文化落地三大關(guān)鍵點(diǎn) ➢ 一：清晰價(jià)值觀(guān) 1、成長(zhǎng)最大的煩惱是選擇最正確的路 2、企業(yè)追求價(jià)值=價(jià)值觀(guān)？ ➢ 二：激發(fā)意愿 1、關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)共享價(jià)值觀(guān)，即萬(wàn)眾一心 2、共享價(jià)值觀(guān)=背誦公司守則？ 3、激發(fā)意愿”是個(gè)大工程，絕不是一兩天能夠解決 ➢ 三：提升能力 1、基于文化構(gòu)成的能力模型構(gòu)建 2、企業(yè)和個(gè)人的不同序列能力素質(zhì)模型 3、考核和激勵(lì)措施 第四講 企業(yè)文化落地的三大誤區(qū) ➢ 下屬為什么很難和領(lǐng)導(dǎo)完成共同實(shí)踐 1、實(shí)際工作中領(lǐng)導(dǎo)的參與度 2、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)的行為與語(yǔ)言 3、建立共同的面對(duì)工作的“氣場(chǎng)” ➢ 反思自己的工作狀態(tài) 1、卸下疲憊的外殼 2、從“做了”到“做好了” ➢ 重結(jié)果輕過(guò)程 1、講文化就是遵循規(guī)則 2、無(wú)規(guī)則的行為最容易達(dá)成目標(biāo)，也最容易犯錯(cuò) 第五講 企業(yè)文化落地與傳播 ➢ 文化落地的內(nèi)涵 1、文化落地是價(jià)值觀(guān)認(rèn)知的過(guò)程 2、文化落地是員工對(duì)價(jià)值觀(guān)認(rèn)同的過(guò)程 3、文化落地是員工相互之間對(duì)價(jià)值觀(guān)承諾的過(guò)程 4、文化落地是企業(yè)員工嘗試價(jià)值觀(guān)行為化的過(guò)程 5、文化落地是價(jià)值觀(guān)成為習(xí)慣的過(guò)程，也是創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程 ➢ 管理者行為規(guī)范的內(nèi)容探索 1、管理者行為規(guī)范的意義 2、管理者行為規(guī)范的誤區(qū) ➢ 基于公司價(jià)值觀(guān)的行為規(guī)范 ➢ 基于公司價(jià)值觀(guān)的行為規(guī)范 ➢ 制度與文化的一致性檢驗(yàn) 第六講 企業(yè)內(nèi)部亞文化管理 ➢ 認(rèn)識(shí)組織與文化的層次 ➢ 各層面文化的依存關(guān)系 1、強(qiáng)勢(shì)文化與弱勢(shì)文化 2、社會(huì)文化：企業(yè)文化四層次模型 3、亞文化需要有效整合 4、企業(yè)文化要成為強(qiáng)勢(shì)文化 ➢ 從全局角度梳理亞文化 1、幫助戰(zhàn)略與文化落地 2、亞文化測(cè)評(píng) 3、定位與定則 4、亞文化梳理案例 ➢ 亞文化在文化變革中的作用 1、亞文化推動(dòng)的特殊文化演進(jìn) 2、營(yíng)銷(xiāo)文化的內(nèi)生性和創(chuàng)新性 3、利用亞文化促進(jìn)變遷的步驟 4、世界級(jí)亞文化案例解析