《管理王道：MTP王牌管理者訓(xùn)練營(yíng)》 【課程收益】  幫助高層管理者接觸管理中的困惑，認(rèn)知自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維；  通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)入，幫助高層管理者塑造領(lǐng)袖性格；  能更好的考核和改善員工的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“行為控制”到“目標(biāo)控制”  提升企業(yè)員工的執(zhí)行力，有效發(fā)揮高層管理者的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；  幫助高層管理者知人善任，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作； 【培訓(xùn)對(duì)象】  高層管理者 【培訓(xùn)天數(shù)】  3天 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱(chēng)號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn) 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱(chēng)為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專(zhuān)業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)、TAS封閉式銷(xiāo)售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱(chēng)為“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱(chēng)號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷(xiāo)管理大師。 服務(wù)過(guò)的部分客戶： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州移動(dòng)、南京大學(xué)、南京移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、金華移動(dòng)、溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、池州移動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、煙臺(tái)移動(dòng)、濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、美國(guó)APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車(chē)、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》《如何錘煉營(yíng)銷(xiāo)精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷(xiāo)售技巧》《TAS封閉式銷(xiāo)售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專(zhuān)題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系》《店面快速營(yíng)銷(xiāo)》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷(xiāo)》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門(mén)管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門(mén)管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門(mén)管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：撥開(kāi)迷霧——解除高層管理的困惑 第一節(jié)：管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格認(rèn)知 ➢ 管理與領(lǐng)導(dǎo)的含義 ➢ 管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較 ➢ 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨 ➢ 管理大師論領(lǐng)導(dǎo)： • 權(quán)變理論 • 情境領(lǐng)導(dǎo) • 目標(biāo)理論 • 心理動(dòng)力 ➢ 影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素 ➢ 中華民族文化與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ➢ 高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風(fēng)格 ➢ 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類(lèi)型 • 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 • 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素 研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格 第二節(jié)：如何走出困惑——做個(gè)稱(chēng)職而輕松的高層管理者 ➢ 管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求？ ➢ 管理者如何正確定位自己的多重角色？ ➢ 掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律 ——管理的方法 ➢ 克服對(duì)管理的片面化，復(fù)雜化，表面化認(rèn)識(shí) ➢ 實(shí)踐是管理能力提升的必由之路 第三節(jié)：創(chuàng)新思維看管理 ➢ 領(lǐng)導(dǎo)思維特點(diǎn) • 當(dāng)下力量 • 做重要不緊急的事 • 拒絕退路 • 重點(diǎn)：只有一個(gè) • 刺猬理念 • 凡是已經(jīng)決定了的就是對(duì)的 • 競(jìng)合思維 • 凡是可能的都將成為現(xiàn)實(shí) ➢ 如何跳出固有模式 • 舍得 • 莊子應(yīng)帝王 • 啟動(dòng)與發(fā)展 ➢ 用新的眼睛看管理 • 撥開(kāi)迷霧，跨越神奇一英里 • 模式轉(zhuǎn)換一條雙行道，換馬開(kāi)始賽跑 • 新路線圖——看待世界的新方式 • 思維挑戰(zhàn)：快速而有效的行動(dòng) 臺(tái)灣成功學(xué)專(zhuān)家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發(fā)出來(lái) 第四節(jié)：學(xué)會(huì)如何作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 ➢ 方法一：掌握管理過(guò)程 • 計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正（PDCA循環(huán)） ➢ 方法二： 塑造自我影響力 • 管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 • 領(lǐng)導(dǎo)職能：指引、影響、帶領(lǐng) • 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成 • 權(quán)力性——傳統(tǒng)、職位、資歷 • 非權(quán)力性——品格、才能、知識(shí)、感情 • 你的影響力來(lái)自于？ 案例分享：多項(xiàng)目管理遙控管理——問(wèn)題就是答案 第二模塊：文化導(dǎo)入——塑造管理者領(lǐng)袖性格 第一節(jié)：企業(yè)文化及其本質(zhì) ➢ 什么是文化 ➢ 企業(yè)文化 • 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) • 企業(yè)文化的表現(xiàn) ➢ 企業(yè)文化概念的形成和演變 ➢ 企業(yè)文化與企業(yè)生存 第二節(jié)：企業(yè)文化的作用 ➢ 文化優(yōu)勢(shì)即力量?jī)?yōu)勢(shì) • 文化是生產(chǎn)力 • 文化優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) • 中國(guó)的實(shí)質(zhì)進(jìn)步源自新文化的引入 ➢ 成功企業(yè)的人本文化特質(zhì) ➢ 世界500強(qiáng)企業(yè)文化共性 第三節(jié)：企業(yè)的文化自省與文化跨越 ➢ 發(fā)展的兩種方式 ➢ 優(yōu)勢(shì)在自身以外 ➢ 用力量與進(jìn)步維度審視自己 ➢ 文化比較 • 東西方目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方式對(duì)比 • 東西方企業(yè)文化價(jià)值傾向比較 • 東西方行為引導(dǎo)與制約體系比較 ➢ 認(rèn)識(shí)和跨越不良文化傳統(tǒng)的局限 第四節(jié)：現(xiàn)代企業(yè)建立文化優(yōu)勢(shì)的途徑 ➢ 企業(yè)文化的力量 ➢ 定位法則 • 力量法則 • 生存力量公式競(jìng)爭(zhēng)力公式 • 建立企業(yè)的接觸文化機(jī)制 ➢ 營(yíng)建企業(yè)文化、文化優(yōu)勢(shì)的操作途徑 • 環(huán)境跨越和跨越式學(xué)習(xí)； • 自身信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)建立 • 思維與個(gè)性慣性突破 • 外來(lái)文化價(jià)值的理性引入 • 用行為改變自己的生命品質(zhì) 第五節(jié)：企業(yè)家的理性自我定位 ➢ 企業(yè)家自我定位的重要性 ➢ 價(jià)值迷亂 • 價(jià)值混亂與國(guó)魂缺失 • 人格同一性危機(jī) ➢ 生命美麗與人生價(jià)值 • 人生的三種美麗 • 生命原發(fā)的價(jià)值基點(diǎn) • 尊重生命 ➢ 精神健康與理性人生定位 • 精神健康 • 力量定向的人生道路 • 理性生活結(jié)構(gòu) ➢ 企業(yè)家的精神境界 • 精神的層次 • 精神的境界 • 立志 • 自我超越  發(fā)展自己的力量  超越自我的制約  體驗(yàn)自己的高尚  讓精神的美麗光彩自己的生命 第三模塊：循序漸進(jìn)——有效計(jì)劃與目標(biāo)管理 第一節(jié)：計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性 ➢ 事前計(jì)劃 ——避免盲目行動(dòng)的危害 ➢ 把握方向—— 做對(duì)的事情先于把事情做對(duì) ➢ 如何做決策？ ➢ 如何對(duì)兩難問(wèn)題做決策？ ➢ 計(jì)劃的步驟與方法 第二節(jié)：目標(biāo)設(shè)定 ➢ 如何設(shè)定目標(biāo)？ • SMART原則 • 目標(biāo)量化的方法 ➢ 如何將公司目標(biāo)向下分解？ ➢ 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案有哪些方法？ 【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：根據(jù)公司目標(biāo)設(shè)計(jì)部門(mén)目標(biāo) ➢ 目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程和方法 • 目標(biāo)設(shè)定的三種方式 • 目標(biāo)形成的互動(dòng)過(guò)程 第三節(jié)：目標(biāo)溝通 ➢ 如何制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃？ ➢ 對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行溝通 ➢ 對(duì)目標(biāo)事項(xiàng)的雙向承諾 第四模塊：落地為王——如何控制才能提高執(zhí)行力？ 第一節(jié)：好的執(zhí)行力需要怎樣的管理機(jī)制？ ➢ 中國(guó)多數(shù)企業(yè)的管理處于什么階段 -- 粗放 – 規(guī)范 – 優(yōu)秀 – 卓越？ ➢ 為什么說(shuō)多數(shù)企業(yè)還處于機(jī)制建設(shè)時(shí)期？ ➢ 組織設(shè)計(jì)為什么會(huì)對(duì)管理產(chǎn)生如此巨大影響？ ➢ 如何選擇合理的組織結(jié)構(gòu)？ 【案例】：華為的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) ➢ 如何分而治之 -- 管理三權(quán) ➢ 做管分離與統(tǒng)籌控制 ➢ 為什么說(shuō)制度化管事仍是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？ ➢ 制度化管事的流程設(shè)計(jì)特點(diǎn) ➢ 如何實(shí)現(xiàn)制度系統(tǒng)走向制度文化？ 第二節(jié)：簡(jiǎn)單實(shí)用的執(zhí)行控制方法 ➢ 什么是分段控制法？ ➢ 分段控制法有哪些好處？ ➢ 分段控制的管理實(shí)質(zhì)是什么？ ➢ 什么是三要素控制法？ ➢ 是什么造成了工作的失控？ 【案例】：某企業(yè)的三要素控制管理 【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行三要素動(dòng)作設(shè)計(jì) ➢ 什么是稽核控制法？ ➢ 稽核控制有哪些好處？ ➢ 稽核控制法的根本目的是什么？ 【案例】如何對(duì)稽核進(jìn)行監(jiān)管？ ➢ 結(jié)果考核控制法 ➢ 比績(jī)效考核應(yīng)用更靈活的數(shù)據(jù)閉環(huán)考核法 ➢ 抓住重點(diǎn) ➢ 管理三度 -- 更細(xì)化，更頻繁，更深入 ➢ 總結(jié)：如何才能把事管好，把問(wèn)題解決 第三節(jié)：推行變革 – 如何讓改變真的發(fā)生？ ➢ 創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題 ➢ 中層干部應(yīng)如何面對(duì)變革？ ➢ 中層管理如何推動(dòng)變革？ • 變革為什么會(huì)遇到反抗？ • 消除變革反抗的策略與方法？ 第五模塊：五步成曲——管理者如何有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？ 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉 ➢ 通過(guò)塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力 ➢ 通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力 ➢ 通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力 ➢ 通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力 ➢ 通過(guò)塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力 案例與練習(xí) 第二節(jié)：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) ➢ 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) ➢ 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) ➢ 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) ➢ 領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng) ➢ 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 第三節(jié)：模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ➢ 決策的基本方法和工具 ➢ 防范決策陷阱 ➢ 經(jīng)營(yíng)決策案例分析 ➢ 管理決策案例分析 ➢ 企業(yè)決策管理的主要步驟 第四節(jié)：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別 總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用 ➢ 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令 ➢ 授權(quán)的含義、意義、案例 ➢ 有效授權(quán)的四個(gè)步驟 ➢ 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū) 第五節(jié)：有效激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ➢ 員工激勵(lì)的基本原理 • 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型 • 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎? ➢ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 • 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 • 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用 ➢ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬 • 日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法 第六模塊：知人善任——管人的根本，如何知人善任？ 第一節(jié)： 識(shí)人 ➢ 影響工作績(jī)效的因素有哪些？ ➢ 為什么個(gè)性選擇遠(yuǎn)重要于個(gè)性改造？ ➢ 如何認(rèn)識(shí)一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)？ ➢ 如何判斷一個(gè)人的工作能力和經(jīng)驗(yàn)？ ➢ 如何識(shí)別崗位要求的關(guān)鍵要素？ ➢ 讓適合的人上車(chē) – 適合的人關(guān)鍵考察點(diǎn)是哪些？ ➢ 讓不適合的人下車(chē) – 建立賽馬機(jī)制 第二節(jié)： 授權(quán) ➢ 為什么說(shuō)管理者不授權(quán)就會(huì)讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸？ ➢ 管理者不授權(quán)的原因 ➢ 管理者授權(quán)的意義 ➢ 管理者授權(quán)的方法 • 工作權(quán)限約定 • 分解授權(quán) • 授權(quán)需要教導(dǎo) • 工作需要監(jiān)控 ➢ 監(jiān)控不是不信任 【案例討論】：如何安排工作？ 第三節(jié)：用人 ➢ 如何把合適的人放在合適的崗位上？ ➢ 總有一塊土壤適合它 -- 每個(gè)人都有才干和欠缺 ➢ 如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位？ ➢ 如何處理不適合崗位的員工？ ➢ 理解管理的實(shí)質(zhì)讓平凡人做不平凡事 【討論】：是弱兵強(qiáng)將好還是弱將強(qiáng)兵好？ 松下的70%原則 ➢ 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機(jī)制 【案例】海爾的三工轉(zhuǎn)換與晉聘制度 第四節(jié)：育人 ➢ 是使用空降兵戰(zhàn)略還是使用內(nèi)部培養(yǎng)戰(zhàn)略？ ➢ 從內(nèi)部培養(yǎng)人才有哪些好處？ ➢ 中層管理者如何幫助下屬制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？ ➢ 如何提升下屬的工作能力？ ➢ 如何建立培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)文化？