《管理王道：MTP王牌管理者訓練營》 【課程收益】  幫助高層管理者接觸管理中的困惑，認知自我的領導風格，學會創(chuàng)新思維；  通過企業(yè)文化的導入，幫助高層管理者塑造領袖性格；  能更好的考核和改善員工的業(yè)績，實現(xiàn)“行為控制”到“目標控制”  提升企業(yè)員工的執(zhí)行力，有效發(fā)揮高層管理者的組織領導能力；  幫助高層管理者知人善任，實現(xiàn)團隊的高效運作； 【培訓對象】  高層管理者 【培訓天數(shù)】  3天 【講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰(zhàn)型培訓大師之一 營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓師 從不讓企業(yè)失望的培訓師 最直接有效的企業(yè)培訓大師 SEP本質(zhì)化管理學說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國移動話術營銷培訓創(chuàng)始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領導與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學工商管理碩士、美國西北理工大學EMBA，營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內(nèi)知名教育集團副總經(jīng)理,江蘇中大學院常務副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領導，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨，以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評；其多元化的培訓方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓師”與“最直接有效的培訓大師”。近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領域，為國內(nèi)上百家知名企業(yè)進行專業(yè)的咨詢與培訓，每年為為企業(yè)進行百余場專業(yè)培訓，創(chuàng)立了中國移動話術營銷體系、SEP本質(zhì)化管理學說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最直接有效的培訓大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經(jīng)賈老師培訓咨詢的企業(yè)無論是服務水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號，成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、東風悅達起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團、國華集團、伊利、蒙牛、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、山東移動、杭州移動、南京大學、南京移動、嘉興移動、金華移動、溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、池州移動、濟南移動、煙臺移動、濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、連云港移動、 威海移動、光大銀行、美國APPLE公司、新華教育集團、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團、江蘇澳美學院、南京同盟汽車、巴特罕酒業(yè)集團、時代光華、江蘇中大學院、安徽大學工商學院、普羅米國際集團、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團、奇瑞集團、上海制皂集團等國內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓練營》《商務談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團隊》《五步必成功法則》《國內(nèi)企業(yè)的危機在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領導與藝術》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實務》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務管理》《話術營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務營銷快速提升》《訓導師魔鬼式訓練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：撥開迷霧——解除高層管理的困惑 第一節(jié)：管理與領導行為風格認知 ➢ 管理與領導的含義 ➢ 管理與領導行為風格的比較 ➢ 領導的本質(zhì)：以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨 ➢ 管理大師論領導： • 權變理論 • 情境領導 • 目標理論 • 心理動力 ➢ 影響管理與領導行為風格的主要因素 ➢ 中華民族文化與領導力提升 ➢ 高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風格 ➢ 領導者使用權力的類型 • 影響追隨者行為的領導過程 • 影響領導行為有效性的因素 研討與練習：面對不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風格 第二節(jié)：如何走出困惑——做個稱職而輕松的高層管理者 ➢ 管理者如何正確認識企業(yè)的要求？ ➢ 管理者如何正確定位自己的多重角色？ ➢ 掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律 ——管理的方法 ➢ 克服對管理的片面化，復雜化，表面化認識 ➢ 實踐是管理能力提升的必由之路 第三節(jié)：創(chuàng)新思維看管理 ➢ 領導思維特點 • 當下力量 • 做重要不緊急的事 • 拒絕退路 • 重點：只有一個 • 刺猬理念 • 凡是已經(jīng)決定了的就是對的 • 競合思維 • 凡是可能的都將成為現(xiàn)實 ➢ 如何跳出固有模式 • 舍得 • 莊子應帝王 • 啟動與發(fā)展 ➢ 用新的眼睛看管理 • 撥開迷霧，跨越神奇一英里 • 模式轉(zhuǎn)換一條雙行道，換馬開始賽跑 • 新路線圖——看待世界的新方式 • 思維挑戰(zhàn)：快速而有效的行動 臺灣成功學專家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發(fā)出來 第四節(jié)：學會如何作一名領導型的管理者 ➢ 方法一：掌握管理過程 • 計劃、執(zhí)行、檢查、糾正（PDCA循環(huán)） ➢ 方法二： 塑造自我影響力 • 管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 • 領導職能：指引、影響、帶領 • 領導者的影響力構(gòu)成 • 權力性——傳統(tǒng)、職位、資歷 • 非權力性——品格、才能、知識、感情 • 你的影響力來自于？ 案例分享：多項目管理遙控管理——問題就是答案 第二模塊：文化導入——塑造管理者領袖性格 第一節(jié)：企業(yè)文化及其本質(zhì) ➢ 什么是文化 ➢ 企業(yè)文化 • 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) • 企業(yè)文化的表現(xiàn) ➢ 企業(yè)文化概念的形成和演變 ➢ 企業(yè)文化與企業(yè)生存 第二節(jié)：企業(yè)文化的作用 ➢ 文化優(yōu)勢即力量優(yōu)勢 • 文化是生產(chǎn)力 • 文化優(yōu)勢與經(jīng)濟優(yōu)勢 • 中國的實質(zhì)進步源自新文化的引入 ➢ 成功企業(yè)的人本文化特質(zhì) ➢ 世界500強企業(yè)文化共性 第三節(jié)：企業(yè)的文化自省與文化跨越 ➢ 發(fā)展的兩種方式 ➢ 優(yōu)勢在自身以外 ➢ 用力量與進步維度審視自己 ➢ 文化比較 • 東西方目標與實現(xiàn)方式對比 • 東西方企業(yè)文化價值傾向比較 • 東西方行為引導與制約體系比較 ➢ 認識和跨越不良文化傳統(tǒng)的局限 第四節(jié)：現(xiàn)代企業(yè)建立文化優(yōu)勢的途徑 ➢ 企業(yè)文化的力量 ➢ 定位法則 • 力量法則 • 生存力量公式競爭力公式 • 建立企業(yè)的接觸文化機制 ➢ 營建企業(yè)文化、文化優(yōu)勢的操作途徑 • 環(huán)境跨越和跨越式學習； • 自身信息環(huán)境優(yōu)勢建立 • 思維與個性慣性突破 • 外來文化價值的理性引入 • 用行為改變自己的生命品質(zhì) 第五節(jié)：企業(yè)家的理性自我定位 ➢ 企業(yè)家自我定位的重要性 ➢ 價值迷亂 • 價值混亂與國魂缺失 • 人格同一性危機 ➢ 生命美麗與人生價值 • 人生的三種美麗 • 生命原發(fā)的價值基點 • 尊重生命 ➢ 精神健康與理性人生定位 • 精神健康 • 力量定向的人生道路 • 理性生活結(jié)構(gòu) ➢ 企業(yè)家的精神境界 • 精神的層次 • 精神的境界 • 立志 • 自我超越  發(fā)展自己的力量  超越自我的制約  體驗自己的高尚  讓精神的美麗光彩自己的生命 第三模塊：循序漸進——有效計劃與目標管理 第一節(jié)：計劃與目標管理的重要性 ➢ 事前計劃 ——避免盲目行動的危害 ➢ 把握方向—— 做對的事情先于把事情做對 ➢ 如何做決策？ ➢ 如何對兩難問題做決策？ ➢ 計劃的步驟與方法 第二節(jié)：目標設定 ➢ 如何設定目標？ • SMART原則 • 目標量化的方法 ➢ 如何將公司目標向下分解？ ➢ 制定實現(xiàn)目標的方案有哪些方法？ 【實戰(zhàn)練習】：根據(jù)公司目標設計部門目標 ➢ 目標設定的過程和方法 • 目標設定的三種方式 • 目標形成的互動過程 第三節(jié)：目標溝通 ➢ 如何制定實現(xiàn)目標的行動計劃？ ➢ 對目標和計劃進行溝通 ➢ 對目標事項的雙向承諾 第四模塊：落地為王——如何控制才能提高執(zhí)行力？ 第一節(jié)：好的執(zhí)行力需要怎樣的管理機制？ ➢ 中國多數(shù)企業(yè)的管理處于什么階段 -- 粗放 – 規(guī)范 – 優(yōu)秀 – 卓越？ ➢ 為什么說多數(shù)企業(yè)還處于機制建設時期？ ➢ 組織設計為什么會對管理產(chǎn)生如此巨大影響？ ➢ 如何選擇合理的組織結(jié)構(gòu)？ 【案例】：華為的組織結(jié)構(gòu)特點 ➢ 如何分而治之 -- 管理三權 ➢ 做管分離與統(tǒng)籌控制 ➢ 為什么說制度化管事仍是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？ ➢ 制度化管事的流程設計特點 ➢ 如何實現(xiàn)制度系統(tǒng)走向制度文化？ 第二節(jié)：簡單實用的執(zhí)行控制方法 ➢ 什么是分段控制法？ ➢ 分段控制法有哪些好處？ ➢ 分段控制的管理實質(zhì)是什么？ ➢ 什么是三要素控制法？ ➢ 是什么造成了工作的失控？ 【案例】：某企業(yè)的三要素控制管理 【實戰(zhàn)練習】：針對具體問題進行三要素動作設計 ➢ 什么是稽核控制法？ ➢ 稽核控制有哪些好處？ ➢ 稽核控制法的根本目的是什么？ 【案例】如何對稽核進行監(jiān)管？ ➢ 結(jié)果考核控制法 ➢ 比績效考核應用更靈活的數(shù)據(jù)閉環(huán)考核法 ➢ 抓住重點 ➢ 管理三度 -- 更細化，更頻繁，更深入 ➢ 總結(jié)：如何才能把事管好，把問題解決 第三節(jié)：推行變革 – 如何讓改變真的發(fā)生？ ➢ 創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題 ➢ 中層干部應如何面對變革？ ➢ 中層管理如何推動變革？ • 變革為什么會遇到反抗？ • 消除變革反抗的策略與方法？ 第五模塊：五步成曲——管理者如何有效發(fā)揮領導力？ 第一節(jié)：領導力核心素質(zhì)的修煉 ➢ 通過塑造與傳播愿景和目標提升領導力 ➢ 通過價值觀塑造提升領導力 ➢ 通過建立信任塑造領導力 ➢ 通過培養(yǎng)責任感提升領導力 ➢ 通過塑造文化提升領導力 案例與練習 第二節(jié)：幾種典型的領導行為方式及領導力培養(yǎng) ➢ 支持型領導行為的培養(yǎng) ➢ 指導型領導行為的培養(yǎng) ➢ 參與型領導行為的培養(yǎng) ➢ 領導者獎勵行為的培養(yǎng) ➢ 超凡魅力型領導行為的培養(yǎng) 第三節(jié)：模塊四：決策藝術與領導力提升 ➢ 決策的基本方法和工具 ➢ 防范決策陷阱 ➢ 經(jīng)營決策案例分析 ➢ 管理決策案例分析 ➢ 企業(yè)決策管理的主要步驟 第四節(jié)：有效授權與領導力提升 研討：請比較命令與授權的差別 總結(jié)：授權的功能與運用 ➢ 借鑒授權的理念下達命令 ➢ 授權的含義、意義、案例 ➢ 有效授權的四個步驟 ➢ 推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區(qū) 第五節(jié)：有效激勵下屬與領導力提升 ➢ 員工激勵的基本原理 • 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型 • 練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎? ➢ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制 • 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容 • 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 ➢ 日常工作中如何有效激勵下屬 • 日常工作中激勵下屬的常見方法 第六模塊：知人善任——管人的根本，如何知人善任？ 第一節(jié)： 識人 ➢ 影響工作績效的因素有哪些？ ➢ 為什么個性選擇遠重要于個性改造？ ➢ 如何認識一個人的個性特點？ ➢ 如何判斷一個人的工作能力和經(jīng)驗？ ➢ 如何識別崗位要求的關鍵要素？ ➢ 讓適合的人上車 – 適合的人關鍵考察點是哪些？ ➢ 讓不適合的人下車 – 建立賽馬機制 第二節(jié)： 授權 ➢ 為什么說管理者不授權就會讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸？ ➢ 管理者不授權的原因 ➢ 管理者授權的意義 ➢ 管理者授權的方法 • 工作權限約定 • 分解授權 • 授權需要教導 • 工作需要監(jiān)控 ➢ 監(jiān)控不是不信任 【案例討論】：如何安排工作？ 第三節(jié)：用人 ➢ 如何把合適的人放在合適的崗位上？ ➢ 總有一塊土壤適合它 -- 每個人都有才干和欠缺 ➢ 如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位？ ➢ 如何處理不適合崗位的員工？ ➢ 理解管理的實質(zhì)讓平凡人做不平凡事 【討論】：是弱兵強將好還是弱將強兵好？ 松下的70%原則 ➢ 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機制 【案例】海爾的三工轉(zhuǎn)換與晉聘制度 第四節(jié)：育人 ➢ 是使用空降兵戰(zhàn)略還是使用內(nèi)部培養(yǎng)戰(zhàn)略？ ➢ 從內(nèi)部培養(yǎng)人才有哪些好處？ ➢ 中層管理者如何幫助下屬制定學習發(fā)展計劃？ ➢ 如何提升下屬的工作能力？ ➢ 如何建立培訓機制和培訓文化？