《集團(tuán)產(chǎn)品操作能力培訓(xùn)》 【課程背景】 作為繼通話、短信、GPRS之外的重要收入增長(zhǎng)點(diǎn)之一，針對(duì)集團(tuán)客戶的集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷逐漸被全國(guó)各地移動(dòng)公司所重視。但是，由于客戶經(jīng)理的工作歷來以服務(wù)為主，對(duì)其的考核也側(cè)重于“短木板”的考核項(xiàng)，導(dǎo)致客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的了解程度嚴(yán)重不足、對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷能力也較為薄弱?？蛻艚?jīng)理銷售集團(tuán)產(chǎn)品時(shí)，動(dòng)輒以免費(fèi)試用為法寶將產(chǎn)品推給客戶，成為為完成指標(biāo)而推產(chǎn)品的惡性循環(huán)。而傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)，也忽視了集團(tuán)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演練及現(xiàn)場(chǎng)講解等環(huán)節(jié)，且理論及技術(shù)的內(nèi)容較多，缺乏實(shí)用性。 【課程目的】 增強(qiáng)客戶經(jīng)理的信息化操作技能 【課程對(duì)象】 各區(qū)縣大客戶經(jīng)理 各縣公司大客戶主管 分公司區(qū)域營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 【課程周期】 2 天 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問，曾任美國(guó) APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí) 管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資 源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有著獨(dú)到的見解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師 多年來一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、 豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中 領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 ”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知 名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷體系、SEP 本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最 直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培 訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民 日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷管理大師。 服務(wù)過的部分客戶： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙 牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州 移動(dòng)、南京大學(xué)、南京移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、金華移動(dòng)、溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、池州移 動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、煙臺(tái)移動(dòng)、濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、美國(guó)APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、 江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米 國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營(yíng)銷技巧》《如何錘煉營(yíng)銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同 的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通 》《超級(jí)說服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó) 內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與 藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》 《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷課程體系》《店面快速 營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門管理與營(yíng)業(yè)廳效能 管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷 快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的 五行管理》等課程。 【課程內(nèi)容】 第一講：集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷必備的專業(yè)知識(shí)講解與演練 大客戶工作流程講解 MAS產(chǎn)品與ADC的關(guān)鍵點(diǎn)與區(qū)別剖析 五類終端的重點(diǎn)講解 手機(jī)郵箱的專業(yè)知識(shí)與講解 全球通套餐、宣傳顧問的專業(yè)知識(shí)與講解 集團(tuán)彩鈴的專業(yè)知識(shí)與講解 虛擬網(wǎng)的專業(yè)知識(shí)與講解 第二講：集團(tuán)產(chǎn)品的操作流程與演練指導(dǎo) 企業(yè)信息機(jī)操作流程與關(guān)鍵功能配置技巧 企業(yè)信息機(jī)的模擬操作 手機(jī)郵箱商務(wù)版操作技巧與配置方法 手機(jī)郵箱商務(wù)版的演練指導(dǎo)與演練 ADC產(chǎn)品操作技巧深入講解與剖析演練 集團(tuán)彩鈴的快速設(shè)置法 五類終端的講解與配置技巧 集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)際操作考核演練 第三講：集團(tuán)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)話術(shù) MAS產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 ADC產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 手機(jī)郵箱商務(wù)版的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 集團(tuán)彩鈴的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 五類終端的講解與配置技巧 集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)際操作考核演練 第四講：客戶經(jīng)理集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷素養(yǎng) 面談技巧講解與互動(dòng)交流 大客戶經(jīng)理“恐懼”心態(tài)調(diào)整術(shù)； 大客戶經(jīng)理效率心態(tài)提升法 集團(tuán)大客戶接觸前資料準(zhǔn)備原則 第五講：客戶經(jīng)理集團(tuán)產(chǎn)品促成秘訣 第六講：集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃與執(zhí)行 第七講： 集團(tuán)大客戶拜訪情景模擬演練及點(diǎn)評(píng)