《社區(qū)經(jīng)理：家庭市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新引擎》 【課程背景】 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步展開(kāi)，在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。家庭和社區(qū)市場(chǎng)是大眾市場(chǎng)中非常重要的一個(gè)市場(chǎng)。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，分布了各個(gè)層次的用戶，唯有精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，才能跟移動(dòng)在集團(tuán)客戶市場(chǎng)、VIP用戶、渠道方面的策略產(chǎn)生呼應(yīng)。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 掌握入戶營(yíng)銷(xiāo)、擺攤設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn) 【培訓(xùn)對(duì)象】：社區(qū)經(jīng)理 【培訓(xùn)天數(shù)】：3天 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn) 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó) APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí) 管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資 源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師 多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、 豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中 領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 ”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專(zhuān)業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知 名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)體系、SEP 本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)、TAS封閉式銷(xiāo)售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最 直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培 訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民 日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷(xiāo)管理大師。 服務(wù)過(guò)的部分客戶： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙 牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州 移動(dòng)、南京大學(xué)、南京移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、金華移動(dòng)、溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、池州移 動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、煙臺(tái)移動(dòng)、濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、美國(guó)APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、 江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車(chē)、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米 國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》《如何錘煉營(yíng)銷(xiāo)精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同 的銷(xiāo)售技巧》《TAS封閉式銷(xiāo)售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通 》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó) 內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與 藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專(zhuān)題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》 《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系》《店面快速 營(yíng)銷(xiāo)》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷(xiāo)》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門(mén)管理與營(yíng)業(yè)廳效能 管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門(mén)管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門(mén)管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的 五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一節(jié) 家庭市場(chǎng)認(rèn)知 第二節(jié) 家庭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)分析 第三節(jié) 社區(qū)經(jīng)理崗位認(rèn)知 第四講 以積極的心態(tài)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo) 第五節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家庭市場(chǎng)產(chǎn)品系列分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家庭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段分析 第六節(jié)： 維護(hù)/服務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)“三合一”運(yùn)作模式 第七節(jié); 家庭客戶直接拜訪的技巧 第八講 社區(qū)經(jīng)理顧問(wèn)式服務(wù)技能 顧問(wèn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品銷(xiāo)售模式的根本差別 片區(qū)經(jīng)理服務(wù)模型 顧問(wèn)式服務(wù)過(guò)程支撐系列方法解析 顧問(wèn)式服務(wù)對(duì)話過(guò)程支撐系列方法解析 顧問(wèn)式服務(wù)價(jià)值過(guò)程支撐系列方法解析 第九節(jié) 家庭信息化產(chǎn)品特征與營(yíng)銷(xiāo)要求 家庭信息化產(chǎn)品特征分析 目標(biāo)社區(qū)市場(chǎng)特征分析 家庭信息化客戶的六類(lèi)需求 家庭信息化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式 社區(qū)和家庭市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)分析 案例：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為本，有效溝通解決難題 第十節(jié) 家庭市場(chǎng)捆綁式營(yíng)銷(xiāo)的延伸性分析 由成員個(gè)體向家庭小集團(tuán)延伸 由家庭成員向親友圈延伸 由家庭成員向交往圈延伸 由家庭市場(chǎng)向其他市場(chǎng)延伸 案例：市場(chǎng)空白點(diǎn) 第十一節(jié) 家庭產(chǎn)品推介方法 第十二節(jié) 家庭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)促成方法 第十三節(jié)：家庭市場(chǎng)傳播與推動(dòng) 第十四節(jié)： 實(shí)戰(zhàn)演練